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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen und bearbeitest 1st-Level-Supportfälle.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Oberhessen ist ein modernes Unternehmen mit innovativem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 32+ Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem tollen Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Frauen sind besonders willkommen.
Du bist ein Technikprofi und liebst es, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen? Du möchtest in einem modernen und innovativen Umfeld arbeiten, wo Dein Know-how gefragt ist? Dann haben wir genau die richtige Position für Dich!
Die Sparkasse Oberhessen sucht Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort Friedberg! Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben, ein tolles Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Bist Du bereit für Deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben:
- Technischer Support: Du nimmst 1st-Level-Supportfälle auf, bewertest sie und bearbeitest sie effizient, damit unsere Mitarbeitenden schnell wieder arbeiten können
- Hotlinebesetzung: Du organisierst die Hotline und stellst sicher, dass sie zuverlässig besetzt ist – so hast Du immer alles im Griff! ☎️
- IT-Beratung: Du gibst unseren Beschäftigten Auskunft zu technischen Fragestellungen und erklärst ihnen, wie sie IT-Technologien optimal nutzen können
- Ticket- & Wissensdatenbankpflege: Du pflegst und aktualisierst unser Ticketsystem und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbank immer auf dem neuesten Stand ist ️
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für Dein Aufgabengebiet, damit alle Prozesse transparent und nachvollziehbar bleiben
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Kauffrau (m/w/d) für IT-System-Management)
- Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Hintergrund oder ein Studium in Informatik mit
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur und der Anwendungslandschaft – gerne auch aus Praktika oder Werkstudententätigkeiten
- Deine kommunikativen Fähigkeiten und Serviceorientierung machen es Dir leicht, anderen bei technischen Problemen zu helfen
- Du hast eine hohe IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis, um auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
Was wir Dir bieten:
- Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Job-Rad-Angebot
- Vielseitige Weiterbildungsangebote
- 32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. frei
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
- Krankenzusatzversicherung
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.
Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.
Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk Arbeitgeber: Sparkasse Oberhessen
Kontaktperson:
Sparkasse Oberhessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im 1st-Level-Support und übe, wie du diese verständlich erklären kannst. Das zeigt deine Kompetenz und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du anderen bei technischen Problemen geholfen hast. Diese Geschichten kannst du im Gespräch einbringen, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Sparkasse Oberhessen! Verstehe ihre Unternehmenskultur und Werte, damit du im Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du gut ins Team passt und ihre Mission unterstützt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine fundierten Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur sowie deine Erfahrungen aus Praktika oder Werkstudententätigkeiten. Zeige, dass du die technischen Fähigkeiten hast, die für die Position erforderlich sind.
Kommunikative Fähigkeiten betonen: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung hervorheben. Gib Beispiele, wie du anderen bei technischen Problemen geholfen hast.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für die Sparkasse Oberhessen interessierst und wie du zum Team beitragen kannst.
Dokumentationserfahrung erwähnen: Falls du Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen hast, solltest du dies unbedingt erwähnen. Dies ist ein wichtiger Teil der ausgeschriebenen Stelle und zeigt deine Fähigkeit zur strukturierten Arbeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Oberhessen vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur und der Anwendungslandschaft vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus Deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen zu nennen.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie Du anderen bei technischen Problemen geholfen hast und wie Du komplexe Sachverhalte verständlich erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten
Informiere Dich über die Unternehmenskultur der Sparkasse Oberhessen und bereite Fragen vor, die Dein Interesse an einem teamorientierten Umfeld zeigen. Dies zeigt, dass Du nicht nur an der Position, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team interessiert bist.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft zeigen
Betone Deine Flexibilität und Bereitschaft, Dich weiterzubilden. Die Stelle bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie Du Dich in der Rolle weiterentwickeln möchtest und welche neuen Fähigkeiten Du erlernen willst.
