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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Fragen und organisierst den technischen Support.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Oberhessen ist ein modernes Unternehmen mit einem innovativen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 32+ Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Frauen sind besonders willkommen; wir fördern Vielfalt im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Du bist ein Technikprofi und liebst es, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen? Du möchtest in einem modernen und innovativen Umfeld arbeiten, wo Dein Know-how gefragt ist? Dann haben wir genau die richtige Position für Dich! Die Sparkasse Oberhessen sucht Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort Friedberg! Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben, ein tolles Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Bist Du bereit für Deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben:Technischer Support: Du nimmst 1st-Level-Supportfälle auf, bewertest sie und bearbeitest sie effizient, damit unsere Mitarbeitenden schnell wieder arbeiten können Hotlinebesetzung: Du organisierst die Hotline und stellst sicher, dass sie zuverlässig besetzt ist – so hast Du immer alles im Griff! ☎️IT-Beratung: Du gibst unseren Beschäftigten Auskunft zu technischen Fragestellungen und erklärst ihnen, wie sie IT-Technologien optimal nutzen können Ticket- & Wissensdatenbankpflege: Du pflegst und aktualisierst unser Ticketsystem und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbank immer auf dem neuesten Stand ist ️Dokumentation: Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für Dein Aufgabengebiet, damit alle Prozesse transparent und nachvollziehbar bleiben Dein Profil:Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Kauffrau (m/w/d) für IT-System-Management) Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Hintergrund oder ein Studium in Informatik mit Du hast fundierte Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur und der Anwendungslandschaft – gerne auch aus Praktika oder Werkstudententätigkeiten Deine kommunikativen Fähigkeiten und Serviceorientierung machen es Dir leicht, anderen bei technischen Problemen zu helfen Du hast eine hohe IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis, um auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Was wir Dir bieten:Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive BenefitsBetriebliche AltersvorsorgeFlexible Arbeitszeiten in Voll- und TeilzeitJob-Rad-AngebotVielseitige Weiterbildungsangebote32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. freiMöglichkeit zum mobilen ArbeitenMitarbeiterbank (Sonderkonditionen)Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)Betriebliches GesundheitsmanagementOffene und teamorientierte UnternehmenskulturKrankenzusatzversicherungSchwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk Arbeitgeber: Sparkasse Oberhessen
Kontaktperson:
Sparkasse Oberhessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im 1st-Level-Support und übe, wie du diese verständlich erklären kannst. Das zeigt deine Kompetenz und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du anderen bei technischen Problemen geholfen hast. Diese Geschichten kannst du im Gespräch einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Sparkasse Oberhessen! Verstehe ihre Unternehmenskultur und Werte, damit du im Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du gut ins Team passt und die Mission des Unternehmens teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker (m/w/d) User Help Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Oberhessen. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Fachinformatiker im User Help Desk wichtig sind. Betone deine IT-Kenntnisse und kommunikativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle passen. Gehe auf deine Serviceorientierung und dein technisches Verständnis ein.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerbungsformular der Sparkasse Oberhessen ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Oberhessen vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur und der Anwendungslandschaft vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen Du anderen bei technischen Problemen geholfen hast und wie Du komplexe Sachverhalte verständlich erklärt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten
Informiere Dich über die Unternehmenskultur der Sparkasse Oberhessen und bereite Fragen vor, die Dein Interesse an einem teamorientierten Umfeld zeigen. Dies zeigt, dass Du nicht nur an der Position, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team interessiert bist.
✨Flexibilität und Serviceorientierung zeigen
Betone Deine Flexibilität und Serviceorientierung, da diese Eigenschaften für die Rolle im User Help Desk entscheidend sind. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit auf unterschiedliche Anforderungen reagiert hast und wie Du sicherstellst, dass die Hotline zuverlässig besetzt ist.
