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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und kümmere dich um ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Sparkasse Oberhessen, einer nahbaren regionalen Bank.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 32+ Tage Urlaub und ein attraktives Vergütungspaket.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Bankenwelt und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir fördern aktiv die Gleichstellung von Frauen und begrüßen Bewerbungen von Frauen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Quereinstieg in die Bankenbranche – werde Teil unseres Teams! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Als regionale Sparkasse sind wir nahbar und stehen unseren Kundinnen und Kunden auch persönlich mit Rat und Tat zur Seite. Starte Deine berufliche Neuorientierung bei der Sparkasse Oberhessen und werde Teil eines bunten und motivierten Teams im KundenService. Wir suchen Dich als Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService an unseren Standorten Friedberg, Bad Nauheim, Herbstein oder Alsfeld. Nutze Deine Chance auf einen spannenden Einstieg in die Bankenwelt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Das sind Deine Aufgaben:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen.
- Ob Überweisungen, Kontoanfragen oder Servicegeschäftsvorfälle – Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Bei Bedarf vereinbarst Du Termine mit unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern.
- Du nutzt passende Gelegenheiten, um unsere Kundinnen und Kunden auf digitale und telefonische Serviceangebote aufmerksam zu machen.
- Vertriebs- und Servicehinweise sind für Dich eine Chance – Du erkennst Bedarfe und sprichst aktiv Empfehlungen aus.
- Potenziale entgehen Dir nicht: Du erkennst Cross-Selling-Möglichkeiten und bringst passende Produkte ins Gespräch.
Das bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist wünschenswert.
- Deine Chance für den Quereinstieg: Auch mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung kannst Du bei uns durchstarten.
- Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung im stationären oder telefonischen KundenService.
- Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen Dich aus.
- Du bringst eine hohe Service- und Vertriebsorientierung mit.
- Unsere Kunden fühlen sich bei Dir gut aufgehoben – ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und Geduld sind für Dich selbstverständlich.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und bleibst professionell.
Was wir Dir bieten:
- Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit.
- Job-Rad-Angebot.
- Vielseitige Weiterbildungsangebote.
- 32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. frei.
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
- Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen).
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits).
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur.
- Krankenzusatzversicherung.
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Dich!
Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Sparkasse Oberhessen
Kontaktperson:
Sparkasse Oberhessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Oberhessen und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf Kundenzufriedenheit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Empathie zu nennen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über deine Fähigkeit zu sprechen, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Techniken dir dabei geholfen haben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über die Sparkasse Oberhessen: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du Dich über die Sparkasse Oberhessen informieren. Schau Dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die angebotenen Dienstleistungen an, um Deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Betone Deine Kundenorientierung: Da die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht, solltest Du in Deinem Anschreiben betonen, wie wichtig Dir der Kundenservice ist. Verwende konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, um Deine Kommunikationsstärke und Empathie zu verdeutlichen.
Hebe Deine Qualifikationen hervor: Stelle sicher, dass Du Deine relevanten Qualifikationen und Erfahrungen klar und prägnant darlegst. Wenn Du eine kaufmännische Ausbildung hast oder Quereinsteiger bist, erwähne dies und erkläre, wie Deine Fähigkeiten auf die Stelle als Serviceberater passen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte individuell auf die Stelle zugeschnitten sein. Zeige Deine Begeisterung für die Bankenbranche und erläutere, warum Du Teil des Teams werden möchtest. Achte darauf, einen professionellen und freundlichen Ton zu verwenden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Oberhessen vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in die Bankenbranche wechseln?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen empathisch zu reagieren.
✨Informiere dich über die Sparkasse Oberhessen
Recherchiere im Vorfeld über die Sparkasse und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Service- und Vertriebsorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast.
