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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden am Telefon und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Art und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Vorkenntnisse nötig, wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Job Description
Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d) Sparkasse Pforzheim Calw Mit einer Bilanzsumme von 17,4 Mrd.Sind Sie der/die richtige Bewerber/in für diese Stelle Lesen Sie sich die Rollenübersicht unten durch.€ und rund 1900 Mitarbeitenden sind wir die größte Sparkasse in Baden-Württemberg.Unsere Kunden überzeugen wir mit individueller Beratung und bestem Service.Als Team halten wir zusammen und finden gemeinsam Lösungen, um unsere Ziele zu erreichen.Es sind die Menschen, die uns weiterbringen und uns zu dem machen, was wir sind: das führende Finanzinstitut der Region.Werden Sie Teil unseres Erfolgs und verstärken Sie unser Team in Pforzheim oder Calw als Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Ihre Aufgaben Entgegenahme von Anrufen, Bearbeiten der Fragen unserer Kunden im Service- und Dienstleistungsbereich bzw.Weitervermittlung an unsere Fachbereiche Bearbeiten eingehender E-Mails, Chats und WhatsApp-Nachrichten Informieren und beraten der Kunden über unsere Produkte und Angebote Ihr Profil Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Callcenteragent/in oder eine vergleichbare Qualifikation – auch im Quereinstieg möglich Gutes Ausdrucksvermögen, Flexibilität und Spaß am Kontakt mit Menschen Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen Wir bieten Ihnen Eine unbefristete und krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber Flexible Arbeitszeit, hybrides Arbeitsplatzmodell, 32 Urlaubstage und eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (inkl.Sparkassensonderzahlung und arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge) Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: inhouse, bei der Sparkassenakademie und weiteren Bildungspartnern Beste Entwicklungsperspektiven und Karrierechancen Das gute Gefühl, von Anfang an zur großen Sparkassen-Familie zu gehören Ein umfassendes Angebot an Zusatzleistungen, wie z.B.Mitarbeiterrestaurant, Essenszuschuss, D-Jobticket, IT- und Fahrrad-Leasing, Gesundheitsvorsorge, Betriebssport und vieles mehr Haben wir Ihr Interesse geweckt? Jetzt hier bewerben.Sparkasse Pforzheim Calw | PersonalmanagementPoststraße 3 | 75172 Pforzheim Ihre Ansprechpartnerin:Frau Stefanie Berger | Personalreferentin | Telefon 07231 99-3816 Fachlicher Ansprechpartner:HerrStephan SebastianPoststr.375172 PforzheimVerantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: Website Online-Bewerbung Digitale Unterlagen einsenden Jetzt bewerben>
Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Pforzheim Calw
Kontaktperson:
Sparkasse Pforzheim Calw HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, bevor du dich bewirbst. Ein gutes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Rolle als Kundenberater entscheidend sind. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer im Umgang mit Kundenanfragen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren. Folge uns auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, um aktuelle Informationen und Einblicke in das Team zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob wir die richtige Wahl für dich sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position als Kundenberater zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center-Bereich und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Pforzheim Calw vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Kundenberater gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Call Center viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Fragen vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und am Unternehmen zeigen. Das kann auch helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
