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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Unstrut-Hainich ist ein traditionsreicher Finanzdienstleister mit über 190 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 32 Urlaubstage und ein attraktives Gehalt.
- Warum dieser Job: Erlebe ein spannendes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit für Teilzeit und Jobrad-Leasing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 58800 € pro Jahr.
Wir, die Sparkasse Unstrut-Hainich sind seit über 190 Jahren ein verlässlicher Partner - als Finanzdienstleister ebenso wie als Förderer der Region. Wir sind mit 230 Mitarbeiter/innen und einer Bilanzsumme von ca. 1,5 Mrd. Euro einer der größten Arbeitgeber und Marktführer im Unstrut-Hainich-Kreis. Mit unserem breiten Netzwerk und individueller Beratung begleiten wir mehr als 60.000 Kunden in allen Finanzfragen. Mit einer klaren strategischen Ausrichtung und einem ganzheitlichen Blick setzen wir uns mit großem Engagement für die Menschen in dieser Region ein. Nachhaltigkeit und Gemeinwohl bedeuten uns sehr viel.
Ihre Chance:
- Erster Ansprechpartner für Kunden, die sich per Telefon oder Mail an uns wenden
- Terminvergabe für unsere Kunden
- Servicetätigkeiten am Telefon
- Telefonische Betreuung unserer Kunden im Bereich Online Banking, Zahlungsverkehr, Kontoführung und weiteren Produkten aus unserem Portfolio
- Begleitung der Kunden vom Anliegen bis zum Vertragsabschluss
- Inbound und Outbound-Telefonie
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls Bankkaufmann (m/w/d)
- Erfahrungen im Vertrieb gewünscht
- Ausgesprochene Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamfähigkeit
- Dienstleistungsorientierung
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
- Offenheit für Multi-Media-Themen
Ihre Vorteile:
- ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis - ein Arbeitsplatz mit Perspektive
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Personalentwicklung
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeit von Montag bis Freitag
- ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- 13 Monatsgehälter auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) inkl. vermögenswirksamen Leistungen und somit einen Bruttojahresverdienst von mind. ca. 42.000 EUR p.a. + 14. Monatsgehalt erfolgsabhängig
- 32 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
- zusätzlich außertarifliches Anreizsystem, betriebliche Altersvorsorge (bAV), attraktive Betriebsrente (ZVK) und umfangreiche Sozialleistungen
- regelmäßige Gesundheits- und Sportangebote - weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist!
- Möglichkeit zum Leasing eines Jobrads
- eine Tätigkeit vollzeitnah bzw. in Teilzeit
- regionaler Arbeitsplatz
- attraktive Vergütung
- 32 Tage Urlaub; Heiligabend & Silvester
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliche Krankenversicherung
- Jobrad
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich noch heute unter https://sparkasse.mein-check-in.de/sparkasse-unstrut-hainich
Ihr Ansprechpartner: Steffen Marmulla (Personalleiter) Tel. 03601/495-160
Sparkasse Unstrut-Hainich Anstalt des öffentlichen Rechts Untermarkt 18 99974 Mühlhausen
Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Unstrut-Hainich
Kontaktperson:
Sparkasse Unstrut-Hainich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Unstrut-Hainich und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Gemeinwohl.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Callcenter auftreten könnten. Übe, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Anliegen reagierst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Erfahrungen im Vertrieb, um konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden erfolgreich betreut hast. Dies zeigt, dass du die nötige Empathie und Dienstleistungsorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei offen für Fragen zu digitalen Arbeitsmitteln und Multi-Media-Themen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Technologien nutzen kannst, um den Kundenservice zu verbessern und effizienter zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Unstrut-Hainich. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeit und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Callcenter geeignet bist. Gehe auf deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die angegebene Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Unstrut-Hainich vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in einem Callcenter arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Callcenter viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Dienstleistungsorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Sparkasse Unstrut-Hainich und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens kennst und schätzt, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und Gemeinwohl.
