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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice über verschiedene Kanäle, Produktverkauf und Kundenbefragungen.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Westerwald-Sieg ist Marktführer im Finanzdienstleistungsbereich der Region.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem Fokus auf soziale Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hohe Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Besonders Bewerbungen von schwerbehinderten Personen werden geschätzt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d)
Der Mensch im Mittelpunkt - immer und überall. Wir die Sparkasse Westerwald-Sieg sind Marktführer im Bereich der Finanzdienstleistungen in den Landkreisen Altenkirchen und Westerwald. Mit einem Team von etwa 600 Kolleginnen und Kollegen sind wir verantwortlich für eine Bilanzsumme von ca. 4 Milliarden Euro. Als lokal verankertes Unternehmen sind wir eng mit den Menschen vor Ort verbunden und leisten direkte Unterstützung für unsere Region. Wir setzen uns aktiv und nachhaltig ein, indem wir regelmäßig soziale und ökologische Organisationen, Vereine sowie Initiativen fördern.
Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und damit meinen wir nicht nur unsere Kundinnen und Kunden. Als moderner und zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir vielfältige Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Ausbildungsplatz für Nachwuchskräfte bis hin zur Führungsposition für erfahrene Profis. Freuen Sie sich auf attraktive Konditionen, abwechslungsreiche Tätigkeiten und ein kollegiales Team in der Sparkasse Westerwald-Sieg.
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice-Center suchen wir für unseren Standort in Bad Marienberg Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d).
Das sind Ihre Kernaufgaben:
- Erbringung von Serviceleistungen für alle Kundensegmente über alle medialen Kanäle
- Aktiver und reaktiver fallabschließender Produktverkauf gem. der definierten Produktpalette
- Aktive und gezielte Kundenansprache mit dem Ziel der vertrieblichen Terminvereinbarung
- Durchführungen von Kundenbefragungen und After-Sales-Services am Telefon
- Überleitung an Kundenberater und Spezialisten
Das bringen Sie mit in unser Team:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder sonstige kaufmännische Ausbildung mit Bereitschaft zur Weiterbildung
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung über die digitalen Kanäle
- Ausgeprägtes Akquisitionsvermögen
- Klares und sprachlich prägnantes Ausdrucksverhalten
- Umsetzungsstark und handlungsorientiert
- Sehr hohe digitale Kompetenz
Eine Zusammenarbeit, die sich auszahlt:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung nach TVöD-S
- 32 Urlaubstage und flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen
- Moderne Arbeitsumgebung mit offener und wertschätzender Unternehmenskultur
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Diverse Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen und viele weitere Vorteile
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Lassen Sie uns nicht warten. Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert und unterstützen Sie schon bald gemeinsam mit uns die Region Westerwald-Sieg und die Menschen, die in ihr leben.
Bewerben Sie sich jetzt hier: Jetzt hier bewerben
Noch Fragen? Unser Kollege Michael Grau freut sich auf Ihre Anfrage unter 49 2661 620-2426.
Sparkasse Westerwald-Sieg Bismarckstraße 16 56470 Bad Marienberg
Job in Deutschland (Bad Marienberg (Westerwald)): Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkasse Westerwald-Sieg
Kontaktperson:
Sparkasse Westerwald-Sieg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland (Bad Marienberg (Westerwald)): Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Westerwald-Sieg und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die lokale Verbundenheit und das Engagement für soziale Projekte schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kundenorientierung und dein Akquisitionsvermögen konkret zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kunden angesprochen oder betreut hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den digitalen Kanälen und deren Nutzung im Kundenservice zu stellen. Zeige dein Interesse an der digitalen Kompetenz, die für die Stelle wichtig ist, und bringe eigene Ideen ein.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Teamfähigkeit zu sprechen. Die Sparkasse legt Wert auf ein kollegiales Umfeld, also betone, wie du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland (Bad Marienberg (Westerwald)): Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Westerwald-Sieg. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine digitale Kompetenz.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Kundenservice-Center geeignet bist. Gehe auf deine Akquisitionsfähigkeiten und dein Interesse an der Region ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Westerwald-Sieg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Sparkasse großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Demonstriere deine digitale Kompetenz
In der heutigen Zeit ist digitale Kompetenz unerlässlich. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du digitale Tools und Plattformen in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
