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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice über verschiedene Kanäle, Produktverkauf und Kundenbefragungen.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Westerwald-Sieg ist Marktführer in Finanzdienstleistungen und engagiert sich lokal.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hohe digitale Kompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Mensch im Mittelpunkt - immer und überall. Wir die Sparkasse Westerwald-Sieg sind Marktführer im Bereich der Finanzdienstleistungen in den Landkreisen Altenkirchen und Westerwald. Mit einem Team von etwa 600 Kolleginnen und Kollegen sind wir verantwortlich für eine Bilanzsumme von ca. 4 Milliarden Euro. Als lokal verankertes Unternehmen sind wir eng mit den Menschen vor Ort verbunden und leisten direkte Unterstützung für unsere Region. Wir setzen uns aktiv und nachhaltig ein, indem wir regelmäßig soziale und ökologische Organisationen, Vereine sowie Initiativen fördern. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und damit meinen wir nicht nur unsere Kundinnen und Kunden.
Als moderner und zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir vielfältige Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Ausbildungsplatz für Nachwuchskräfte bis hin zur Führungsposition für erfahrene Profis. Freuen Sie sich auf attraktive Konditionen, abwechslungsreiche Tätigkeiten und ein kollegiales Team in der Sparkasse Westerwald-Sieg!
Das sind Ihre Kernaufgaben:
- Erbringung von Serviceleistungen für alle Kundensegmente über alle medialen Kanäle
- Aktiver und reaktiver fallabschließender Produktverkauf gem. der definierten Produktpalette
- Aktive und gezielte Kundenansprache mit dem Ziel der vertrieblichen Terminvereinbarung
- Durchführungen von Kundenbefragungen und After-Sales-Services am Telefon
- Überleitung an Kundenberater und Spezialisten
Das bringen Sie mit in unser Team:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder sonstige kaufmännische Ausbildung mit Bereitschaft zur Weiterbildung
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung über die digitalen Kanäle
- Ausgeprägtes Akquisitionsvermögen
- Klares und sprachlich prägnantes Ausdrucksverhalten
- Umsetzungsstark und handlungsorientiert
- Sehr hohe digitale Kompetenz
Eine Zusammenarbeit, die sich auszahlt:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung nach TVöD-S.
- 32 Urlaubstage und flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen
- Moderne Arbeitsumgebung mit offener und wertschätzender Unternehmenskultur
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Diverse Angebote im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen und viele weitere Vorteile
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Lassen Sie uns nicht warten! Bewerben Sie sich schnell und unkompliziert und unterstützen Sie schon bald gemeinsam mit uns die Region Westerwald-Sieg und die Menschen, die in ihr leben.
Bewerben Sie sich jetzt hier: Jetzt hier bewerben
Noch Fragen? Unser Kollege Michael Grau freut sich auf Ihre Anfrage unter +49 2661 620-2426.
Sparkasse Westerwald-Sieg Bismarckstraße 16 56470 Bad Marienberg
Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Sparkasse Westerwald-Sieg
Kontaktperson:
Sparkasse Westerwald-Sieg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkasse Westerwald-Sieg und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die lokale Verbundenheit und das Engagement für soziale Projekte schätzt. Das wird dir helfen, einen persönlichen Bezug herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job sowohl Inbound als auch Outbound umfasst, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine digitale Kompetenz, indem du dich mit den gängigen digitalen Kanälen und Tools vertraut machst, die im Kundenservice verwendet werden. Dies könnte dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice-Center zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice-Center (Inbound und Outbound) (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkasse Westerwald-Sieg. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice-Center zugeschnitten sind. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine digitale Kompetenz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Kundenansprache ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Westerwald-Sieg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Sparkasse großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Demonstriere digitale Kompetenz
In der heutigen Zeit ist digitale Kompetenz entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit digitalen Kommunikationskanälen zu erläutern und wie du diese effektiv im Kundenservice eingesetzt hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das signalisiert, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
