Das sind Wir Als Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe geben wir Ihnen einen authentischen Eindruck in die Jobwelt der gesamten Sparkassen-Organisation. Mit über 320 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer riesigen Vielzahl von Karrieremöglichkeiten bieten wir Ihnen einzigartige Chancen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Egal ob bei Festanstellungen oder spannenden Projekten für Freiberufler. Unser Team besteht aus hoch qualifizierten Experten, die Sie neben einer umfassenden individuellen Beratung auch ganzheitlich betreuen und durch den Bewerbungsprozess lückenlos begleiten. Für einen Kunden suchen wir aktuell: Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- & Beraterservice Ihre Aufgaben Persönliche Anlaufstelle für anspruchsvolle Kund – telefonisch, digital und vor Ort Kundenanliegen im Blick: Sie nehmen Servicewünsche strukturiert auf, begleiten deren Bearbeitung und finden eigenständig passende Lösungen Verbindlich kommunizieren: Sie halten Kund zuverlässig auf dem Laufenden und koordinieren die internen Bearbeitungsprozesse Digitalen Service mitgestalten: Sie unterstützen unsere Kund bei Fragen rund um Online-Banking, digitale Anwendungen und mediale Services Vertrieb aktiv unterstützen: Sie halten dem Vertrieb im Tagesgeschäft den Rücken frei und sorgen für reibungslose organisatorische Abläufe Gastgeber mit Persönlichkeit: Bei Kundenveranstaltungen empfangen und betreuen Sie unsere Gäste professionell und herzlich Ihr Profil Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und verbindlich und haben Freude daran, mit anspruchsvollen Kund auf Augenhöhe zu arbeiten. Dabei treten Sie souverän und professionell auf und behalten auch bei unterschiedlichen Anliegen stets den Überblick. Darüber hinaus überzeugen Sie durch: Vorausschauendes & lösungsorientiertes Denken – Sie erkennen, was gebraucht wird, bevor danach gefragt werden muss Ausgeprägte Kommunikationsstärke – freundlich, verbindlich und professionell Flexibilität & Serviceorientierung – Sie gehen offen und souverän auf unterschiedliche Kundenanliegen ein Organisationstalent – Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch mehrere Themen gleichzeitig im Blick Teamgeist & Empathie – Sie arbeiten gerne mit anderen zusammen und haben ein gutes Gespür für Menschen Benefits Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung , ein duales Studium mit Bank-Schwerpunkt oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Bankenumfeld Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Vertriebsunterstützung, Assistenz oder einer vergleichbaren Funktion Sehr gute Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen eines Kreditinstituts Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mindestens C1 ) Ihr Kontakt Stephanie Thiede Research Managerin Mobil: 0151 290 77 959 Mail: stephanie.thiede@s-personalberatung.de www.sparkassen-personalberatung.de Leipziger Straße 51 10117 Berlin
Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- & Beraterservice Arbeitgeber: Sparkassen-Personalberatung GmbH
Als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir Ihnen als Mitarbeiter/in in der internen Revision eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und einen Fitnesszuschuss bieten. Genießen Sie 32 Urlaubstage und die Sicherheit eines stabilen Arbeitsplatzes in einer modernen, mittelständischen Sparkasse.
Kontaktdaten:
Sparkassen-Personalberatung GmbH Recruiting-Team
