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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Kundenprozesse und entwickle Produkte im Finanzbereich.
- Arbeitgeber: Wir sind die Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 320.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und arbeite in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung zum Bankkaufmann oder relevante Erfahrung, Teamplayer mit Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Als Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe geben wir Ihnen einen authentischen Eindruck in die Jobwelt der gesamten Sparkassen-Organisation. Mit über 320.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer Vielzahl von Karrieremöglichkeiten bieten wir Ihnen einzigartige Chancen, sich beruflich weiterzuentwickeln.
Worum es geht
Aufgrund eines neu geschaffenen Bereichs suchen wir Verstärkung für unser Prozessmanagement. Die folgenden Positionen sind zu besetzen:
- Konten, Karten und Serviceprozesse: Du optimierst Kundenprozesse und -erlebnisse von A bis Z und sorgst für eine reibungslose Customer Journey. Dabei treibst du Prozessverbesserungen voran, schulst Mitarbeiter und gewährleistest die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
- Payment: Du übernimmst die Verantwortung für die Produktpalette im Bereich Payment – für private und gewerbliche Zahlungen. Du analysierst Trends im Zahlungsverkehr, kümmerst dich um die IT-Abbildung und die Kommunikation des Produkts, inklusive Team-Schulungen. Dein Fokus: Preismanagement, Marktbeobachtung und wettbewerbsfähige Produkte.
- Versicherungen / Vorsorge: Du entwickelst eine klare, kundenzentrierte Produktpalette im Bereich Vorsorge und Versicherungen. Du schulst Vertriebsteams und gestaltest Prozesse mit Fokus auf die gesamte Kundenreise, Preismanagement und Wettbewerbsbeobachtung.
- Konsum: Du gestaltest Produkte und Prozesse im Bereich Konsumfinanzierung, baust Schnittstellen zu strategischen Partnern aus und sorgst für die effiziente Umsetzung. Preismanagement, Wettbewerbsbeobachtung und IT-Abbildung sind ebenfalls Teil deiner Verantwortung.
- Aktivgeschäft: Du kümmerst dich um die Pflege und Administration von vertrieblichen Prozessen im Bereich Kreditprozesse und Aktivprodukte. Du unterstützt bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen, kümmerst dich um Berechtigungsmanagement und Datenüberprüfungen und bist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen aus Markt und Marktfolge.
Das bringst Du mit
- Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder Erfahrung im gewünschten Bereich
- Leidenschaft und Erfahrung im jeweiligen Themenfeld
- Vertriebs- und Kundenorientierung
- Du bist ein Teamplayer, hast top Kommunikationsfähigkeiten und behältst stets den Überblick, wenn es um die Organisation von Prozessen geht? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Das bieten wir
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktives Vergütungspaket (TVöD)
- 32 Tage Urlaub + am 24.12. & 31.12. frei
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zusatzversorgungskasse
- Weiterbildungsmöglichkeiten dank unserer Sparkassenakademie
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Fahrradleasing
Kontakt
Kiara Orozco
Senior Research Analyst
+49 (0) 15129072850
kiara.orozco@s-personalberatung.de
www.sparkassen-personalberatung.de
Produkt - und Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Sparkassen-Personalberatung GmbH
Kontaktperson:
Sparkassen-Personalberatung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Produkt - und Prozessmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Produkt- und Prozessmanagement, insbesondere im Finanzsektor. Zeige in Gesprächen, dass du die Entwicklungen im Zahlungsverkehr und in der Kundenorientierung verstehst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Herausforderungen und Chancen im Prozessmanagement zu erhalten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich über relevante Themen auszutauschen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Prozessmanagement und in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich Prozesse optimiert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Bereite dich darauf vor, wie du Schulungen für Mitarbeiter durchgeführt hast und wie du als zentrale Anlaufstelle für Anfragen fungiert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Produkt - und Prozessmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkassen-Finanzgruppe und deren Werte. Verstehe die Rolle des Produkt- und Prozessmanagers und wie diese Position zur Gesamtstrategie des Unternehmens beiträgt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Produkt- und Prozessmanager wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Prozessmanagement und in der Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für das Prozessmanagement und deine Erfahrungen im Bankwesen darlegst. Zeige auf, wie du zur Optimierung der Kundenprozesse beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkassen-Personalberatung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Produkt- und Prozessmanagers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Produkt- und Prozessmanagers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenprozessen und -erlebnissen verstehst und wie du diese optimieren kannst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung und im Produktmanagement verdeutlichen. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Teamarbeit und Schulungen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu stellen und Feedback zu geben.
✨Informiere dich über aktuelle Trends im Zahlungsverkehr
Da ein Teil der Rolle die Analyse von Trends im Zahlungsverkehr umfasst, solltest du dich über aktuelle Entwicklungen und Technologien in diesem Bereich informieren. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
