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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leitung und Organisation des Servicecenters mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 320.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und starke Vertriebsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Zugang zu exklusiven Feriendomizilen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns Als Personalberatung der Sparkassen-Finanzgruppe geben wir Ihnen einen authentischen Eindruck in die Jobwelt der gesamten Sparkassen-Organisation. Mit über 320 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer riesigen Vielzahl von Karrieremöglichkeiten bieten wir Ihnen einzigartige Chancen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Egal ob bei Festanstellungen oder spannenden Projekten für Freiberufler. Unser Team besteht aus hochqualifizierten Experten, die Sie neben einer umfassenden individuellen Beratung auch ganzheitlich betreuen und durch den Bewerbungsprozess lückenlos begleiten. Für unsere Kollegen suchen wir aktuell: Teamleitung Servicecenter (w/m/d) Ihre Aufgaben Leitung und Organisation des Servicecenters und der Hauptkasse in der Hauptstelle Sicherstellung eines freundlichen und effizienten Kundenservices Übergabe der Kunden an die zuständigen Berater Koordination der Beratungstermine Beratung und Betreuung der zugewiesenen Privatkunden in allen Bereichen des Finanzgeschäfts, einschließlich Wertpapierberatung Akquise von Neukunden Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingaktionen Führung und Förderung des Teams Durchführung von Schulungen im Bereich Kundenservice Ihr Profil Abgeschlossene Bankausbildung Bereitschaft, kundenorientierte Lösungen zu finden und Verkaufschancen zu nutzen Ausgeprägte Vertriebs- und Akquisitionsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick Sicheres Auftreten, hohes Engagement und Teamorientierung Wir bieten Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten Tarifgerechte Vergütung (TVöD-S) mit bis zu 13,8 Monatsgehältern Großzügige Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung, komplett vom Arbeitgeber übernommen 32 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche freie Tage Möglichkeit, Urlaubstage zusätzlich zu erwerben Freier Nachmittag zum Geburtstag Regelmäßige Events wie Jahresauftakt, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier und Teamevents Zugang zu sparkasseneigenen Feriendomizilen JobRad, Jobticket und Corporate Benefits als Selbstverständlichkeit Kontakt Agnes Jonda Research Analystin agnes.jonda@s-personalberatung.de
Teamleitung Servicecenter (m/w/d) | Forchheim Arbeitgeber: Sparkassen-Personalberatung GmbH
Kontaktperson:
Sparkassen-Personalberatung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Servicecenter (m/w/d) | Forchheim
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für die Position hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran! Wenn du nach dem Gespräch nichts hörst, zögere nicht, nachzufragen. Das zeigt dein Engagement und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Servicecenter (m/w/d) | Forchheim
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wir wollen dich kennenlernen, wie du wirklich bist! Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Teamleitung im Servicecenter bist.
Pass dein Anschreiben an!: Jede Bewerbung ist eine Chance, also schau dir die Stellenanzeige genau an. Betone die Punkte, die für die Position wichtig sind, und zeig, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllen kannst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkassen-Personalberatung GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparkassen-Organisation
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Sparkassen-Organisation verschaffen. Informiere dich über deren Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Herausforderungen im Servicecenter. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position eine starke Kundenorientierung erfordert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamführung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Teamleitung, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Herausforderungen im Servicecenter stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Präsentiere deine Vertriebsfähigkeiten
Da die Akquise von Neukunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, deine Vertriebsstrategien und Erfolge zu erläutern. Überlege dir, wie du Verkaufschancen identifiziert und genutzt hast, um potenzielle Kunden zu gewinnen.
