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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres dynamischen Customer Service-Teams und unterstütze unsere Teilnehmer:innen.
- Arbeitgeber: Speakeasy Hamburg ist eine junge Sprachschule im Herzen Hamburgs mit einem coolen, gemütlichen Ambiente.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Gesundheitsförderung, Mitarbeiterrabatte und ein internationales Team in einer top Lage.
- Warum dieser Job: Erlebe eine freundliche Arbeitsatmosphäre und trage aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Deutsch auf B2-Niveau und gute Englischkenntnisse haben sowie serviceorientiert sein.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag für 35 Stunden pro Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Wer sind wirSpeakeasy Hamburg ist eine junge, wachsende Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache im Herzen Hamburgs. Bei uns findet man keine grauen Unterrichtsräume, sondern eine schöne, gemütliche Atmosphäre in der Lernen Spaß macht. Unser Schwerpunkt ist die praktische Vermittlung der Sprache an erwachsene Lernende in Präsenz- und Onlinekursen, sowie die Durchführung der europaweit anerkannten telc-Prüfungen.
Zusätzlich bieten wir auch viele weitere Services, wie z.B. Visaunterstützung und unseren speziellen „University Pathway“. Neben unserem Standort in Hamburg haben wir auch Standorte in München und Berlin.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Vollzeit mit 35 Wochenstunden.Deine AufgabenAls unser neuer Teamplayer im Customer Service wirst du Teil eines dynamischen Teams und spielst eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen.Engagierte Betreuung: Du stehst unsereren Teilnehmer:innen und Lernenden per E-Mail, Telefon und am Empfang persönlich zur Seite und bist die erste Anlaufstelle für ihre AnliegenKompetente Beratung: Du hilfst unseren Teilnehmer:innen bei der Auswahl der passenden Kurse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur SeiteVerkauf von Lehrwerken: Du bist Expert:in für unsere Lernmaterialien und unterstützt unsere Schüler:innen bei der Wahl der richtigen LehrbücherTeilnehmerzufriedenheit: Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Lernenden bei, indem du ihre Anfragen effizient und freundlich bearbeitestUnterstützung des Teams bei Prüfungen: An den Prüfungstagen bist du zur Stelle, um unser Team bei der Durchführung von telc-Prüfungen zu unterstützenDeine QualifikationenDu bist der:die Richtige für diese Position, wenn du Folgendes mitbringst:Hohe Serviceorientierung: Du begeisterst dich für die Zusammenarbeit mit erwachsenen Teilnehmer:innen und strahlst Freundlichkeit ausSprachkenntnisse: Du beherrschst nicht nur Deutsch auf mindestens B2-Niveau, sondern verfügst auch über gute EnglischkenntnisseKommunikationstalent: Du kommunizierst sicher und professionell, sei es per E-Mail oder am Telefon, und bringst ein Talent für zwischenmenschliche Beziehungen mitPC-Kenntnisse: Du bist versiert im Umgang mit PC- und Office-AnwendungenFlexibilität: Du bist von Montag bis Freitag täglich für vier Stunden verfügbarDeine BenefitsAls Mitarbeiter:in im Customer Service bei speakeasy erwarten dich zahlreiche Vorteile, darunter:Gesundheitsförderung: Wir bieten eine Mitgliedschaft beim Firmenfitness, weil uns deine Gesundheit wichtig istMitarbeiterrabatte: Du erhältst zahlreiche Rabatte für Gastronomie, Veranstaltungen und vieles mehr!Internationales Team: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld und tausche dich mit Kolleg:innen aus aller Welt ausKollegiales Umfeld: Bei uns gibt es flache Hierarchien und ein herzliches Arbeitsklima.Top-Lage: Unsere Schule befindet sich direkt im Herzen Hamburg und ist bestens an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr angebundenNeugierig geworden?Wenn du unsere Begeisterung für Sprachen teilst und deine Karriere bei speakeasy starten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Zeige uns, warum du der:die Richtige für unser Team bist, und teile uns deinen frühestmöglichen Starttermin mit. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Vollzeit Arbeitgeber: speakeasy Berlin GmbH
Kontaktperson:
speakeasy Berlin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Kurse und Dienstleistungen, die Speakeasy Hamburg anbietet. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Angebote kennst und verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon oder im persönlichen Gespräch auf Anfragen reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast oder flexibel auf Veränderungen reagiert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über Speakeasy Hamburg und ihre Philosophie. Achte darauf, wie sie ihre Kurse gestalten und welche Werte sie vertreten. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung authentisch zu kommunizieren.
Betone deine Serviceorientierung: Da hohe Serviceorientierung eine Schlüsselqualifikation ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, wo du bereits erfolgreich im Kundenservice gearbeitet hast. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast.
Hebe deine Sprachkenntnisse hervor: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Wenn du Deutsch auf B2-Niveau sprichst und gute Englischkenntnisse hast, erwähne dies deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben. Eventuell kannst du auch relevante Zertifikate beifügen.
Zeige Flexibilität und Teamgeist: Da die Stelle Flexibilität erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, dass du bereit bist, von Montag bis Freitag zu arbeiten. Erwähne auch, wie du in der Vergangenheit gut im Team gearbeitet hast und wie wichtig dir ein kollegiales Umfeld ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei speakeasy Berlin GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine hohe Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Teilnehmer:innen eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du Informationen klar und freundlich übermitteln kannst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Flexibilität und Verfügbarkeit. Sei bereit, deine Bereitschaft zu zeigen, an Prüfungstagen zu unterstützen und wie du dich in einem dynamischen Team einbringen kannst.
✨Interesse an Sprachen zeigen
Da die Sprachschule einen starken Fokus auf das Lernen von Sprachen hat, solltest du dein Interesse an Sprachen und interkulturellem Austausch betonen. Teile persönliche Erfahrungen oder Erfolge beim Sprachenlernen, um deine Begeisterung zu verdeutlichen.
