Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Sprachkursen.
- Unternehmen: Speakeasy Berlin, eine innovative Sprachschule in einem internationalen Umfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine inspirierende Atmosphäre und entwickle deine Sprachkenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Studierende in einem wirtschaftlichen Studium mit guten Englisch- und Deutschkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Du interessierst dich für Sprachen und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! speakeasy Berlin ist eine Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache in Berlin-Friedrichshain und Berlin-Charlottenburg. Unser Schwerpunkt ist die praktische Vermittlung der Sprache an erwachsene Lernende sowie die Durchführung der europaweit anerkannten telc-Prüfungen. Der Unterricht findet in Präsenzveranstaltungen und online statt.
Wir suchen für unser Customer‑Service‑Team in Charlottenburg ab dem 01. September eine*n motivierte*n Praktikant*in (30 Wochenstunden).
- Du erlangst umfassende Kenntnisse in der Beratung von internationalen Kund:innen per E-Mail, Live-Chat und Telefon zu unseren Kursen auf Deutsch und Englisch.
- Du übernimmst die Kundenbetreuung und beantwortest die Fragen unserer Sprachlernenden.
- Du arbeitest mit unseren internen Systemen und übernimmst die Datenpflege.
- Du unterstützt unser Beschwerdemanagement.
- Du übernimmst allgemeine Front Office Tätigkeiten, u.a. Paketannahme.
Immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftlichen Studium z.B. Tourismusmanagement, Betriebswirtschaft oder der Geisteswissenschaften. Das Praktikum umfasst 3 Monate. Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil - denn unsere Sprachlernenden kommen aus aller Welt. Erste Arbeitserfahrungen sind von Vorteil. Gute MS-Office Kenntnisse. Hohe Motivation und Spaß an Teamarbeit.
Wenn Du eine motivierende und inspirierende Arbeitsatmosphäre suchst, dann bist Du bei uns zu Hause. Dich erwartet nicht nur ein nettes, sprachenbegeistertes Team, sondern auch ein buntes, äußerst internationales Arbeitsumfeld mit Sprachlernenden und Kollegen:innen aus der ganzen Welt. Wir bieten dir ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine intensive Einarbeitung und Entwicklungspotenzial, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten und ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem erhältst du zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Gastronomie, Veranstaltungen u.v.m. Bewirb dich noch heute!
Praktikant (m/w/d) in der Kundenberatung Arbeitgeber: speakeasy Berlin
Speakeasy Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, während du Teil eines engagierten Teams bist, das sich leidenschaftlich für Sprachen einsetzt. Zudem erwarten dich zahlreiche Mitarbeiterrabatte und ein kollegiales Miteinander, das den Austausch und das Lernen fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Praktikant (m/w/d) in der Kundenberatung erhalten könntest
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie speakeasy Berlin, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie speakeasy Berlin kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie speakeasy Berlin vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikant (m/w/d) in der Kundenberatung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige speakeasy Berlin, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei speakeasy Berlin arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei speakeasy Berlin vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von speakeasy Berlin
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von speakeasy Berlin vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
