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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen professionell betreuen und den Informationsfluss zwischen Teams sicherstellen.
- Arbeitgeber: Innovative Marke für Biker mit einem dynamischen Team in München.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung und 30 Urlaubstagen pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und erlebe die Specialized-Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Specialized wurde 1974 von Bikern für Biker gegründet. Die Marke mit Hauptsitz in Kalifornien hat es sich zum Ziel gesetzt, funktionelle und technisch fortschrittliche Produkte zu entwickeln, die einen Performance-Mehrwert bieten.
Als Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d) in unserem Specialized Flagship-Store mit Werkstatt in München bist du für die Unterstützung des Verkaufs- und des Werkstattleiters im administrativen Bereich verantwortlich. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden sowie den Verkaufs- und Werkstattteams und trägst dazu bei, dass der Informationsfluss nahtlos verläuft und wir so viele Rider wie möglich mit unseren Bikes glücklich machen.
Deine Aufgaben
- Professionelle Betreuung von Kundenanfragen und -terminvereinbarungen per Telefon und per E-Mail
- Aktive Kommunikation mit Kunden bezüglich Inspektions- und Reparaturterminen
- Enge Zusammenarbeit mit den Verkaufs- und Werkstattteams, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten
- Überwachung von Bestellungen und Lieferungen
- Verwaltung von Lagerbeständen und Bestellungen
- Pflegen von Kundendaten, insbesondere datenschutzkonforme Kontakterlaubnis
- Durchführung von Erinnerungen an ausstehende Termine, insbesondere für Leasing-Kundendienste
- Durchführung von E-Mail-Kampagnen, um inaktive Kunden wiederzugewinnen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Hotelfach etc.) oder technische Ausbildung mit Bezug zu einer Auto- oder Zweiradwerkstatt
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden
- Idealerweise Erfahrung im Fahrradeinzel- oder Großhandel
- Erfahrung in der Verwaltung von Kundendaten und in der Durchführung von E-Mail-Kampagnen ist wünschenswert
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und effizient zu priorisieren
- Teamorientiert, proaktiv und detailorientiert
- Leidenschaft für das Thema Fahrrad in allen Facetten
Warum Specialized?
- Dynamisches Team in einem internationalen und innovativen Umfeld mit attraktiven Zusatzleistungen
- Leistungsgerechte Vergütung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hochmoderner, großzügiger Arbeitsplatz mit Ausstattung auf höchstem Niveau
- Attraktiver Arbeitsplatz im Süd-Osten Münchens mit einer optimalen Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel
- Vergünstigte Einkaufskonditionen auf das Specialized Produktportfolio
- Mitarbeiterrabatte bei diversen Non-Food und Food Brands
- Nutzung der Specialized Testflotte
- Top ausgestatteter Pausenraum
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Erlebnis der Specialized-Kultur bei regelmäßigen Team-Events
Bikes rule. Come ride with us.
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Bitte reiche Deine Bewerbung ausschließlich über unser Onlinekarriereportal ein. Bewerbungen via E-Mail, Post oder Stellenvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Specialized
Kontaktperson:
Specialized HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Retail Customer Service & Backoffice Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Flagship-Store vorbeizuschauen. Zeig dein Interesse und sprich mit den Mitarbeitern – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon bei Specialized arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Specialized und über aktuelle Trends im Fahrradbereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für das Thema hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retail Customer Service & Backoffice Agent 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Leidenschaft!: Erzähle uns von deiner Begeisterung für Fahrräder und wie du diese Leidenschaft in die Rolle als Retail Customer Service & Backoffice Agent einbringen kannst. Das macht dich für uns besonders interessant!
Bewirb dich über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Onlinekarriereportal einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Specialized vorbereitest
✨Informiere dich über Specialized
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Marke Specialized und ihre Produkte verschaffen. Schau dir die neuesten Entwicklungen im Bereich Fahrräder an und überlege, wie du diese Informationen in das Gespräch einbringen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für das Thema.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du in einem schnelllebigen Umfeld gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, dass du angemessen gekleidet zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven Eindruck. Sei freundlich, lächle und zeige deine Begeisterung für die Möglichkeit, Teil des Teams zu werden.