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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Supportteam bei der Installation und Betreuung von IT-Systemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus in Erkrath mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein angemessenes Gehalt, Erfolgsbeteiligung und einen Firmen-PKW.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung mit DATEV-Software ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker / in (oder vergleichbar)? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen!
Wer wir sind: Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants. Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und deren Mandanten. Wir sind seit über 30 Jahren am Markt, ein mittelständisches Familienunternehmen und zählen über 500 zufriedene Steuerberater-Kunden in ganz Deutschland zu unseren Referenzen. Wir betreiben in Düsseldorf ein eigenes Hochsicherheits-Rechenzentrum und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) usw. an. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung von Programmen (wie z.B. DATEV).
Das suchen wir: Im Rahmen der Erweiterung unseres Kundendienst-Teams suchen wir weitere Techniker / in. Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Installation und Betreuung von IT-Systemen bei unserer Steuerberater-Kunden bzw. deren Mandanten. Kein Muss aber von Vorteil wäre es, wenn Sie bereits etwas Erfahrung mit der Installation und Betreuung von DATEV-Software haben. Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Ausbildung bzw. vergleichbarer Berufserfahrung. Sie haben Spaß an der Administration und das Monitoring von Windows-Systemen. Da wir als RZ-Betreiber unseren Kunden Cloud-Lösungen anbieten (Application-Service-Providing – ASP) besteht die wesentliche Tätigkeit darin, unseren Kunden per Fernwartung und / oder Hotline zu helfen. Linux Grundkenntnisse wären von Vorteil. Sie sollten einen höflichen Umgang mit Kunden pflegen.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung unseres Supportteams.
- Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung telefonisch oder per Fernwartung.
- Unsere Kunden technisch betreuen und beraten.
- Installation von Softwareupdates.
- Die klassische Installation von Hardware und Software in unserem Rechenzentrum und / oder bei unseren Kunden vor Ort.
- Administration von Microsoft Windows-Clients und Windows-Servern.
- Support von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten, wie Scannern und Druckern.
Sie suchen neue Herausforderungen in einem Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen – dann sollten Sie sich bei uns melden! Neben einem angemessenen Gehalt mit Erfolgsbeteiligung wird Ihnen auch ein Firmen-PKW zur Verfügung gestellt.
(Junior-) Techniker / in (m / w / d) als Support-Mitarbeiter Arbeitgeber: SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS
Kontaktperson:
SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior-) Techniker / in (m / w / d) als Support-Mitarbeiter
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Software, die in der Branche verwendet werden, insbesondere über DATEV. Zeige in Gesprächen, dass du dich aktiv weiterbildest und bereit bist, Neues zu lernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit der Installation und Betreuung von IT-Systemen klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du in der Lage sein, technische Informationen verständlich zu erklären. Übe, wie du komplexe Probleme einfach und freundlich erklärst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior-) Techniker / in (m / w / d) als Support-Mitarbeiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das IT-Systemhaus in Erkrath. Besuche die Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich IT-Systeme und Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen klar und professionell präsentiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPECTRUM COMPUTER SYSTEMHAUS vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über IT-Systeme, insbesondere Windows- und DATEV-Software, vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Umgang mit Kunden ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden kommuniziert hast. Teile positive Erfahrungen, die zeigen, dass du höflich und hilfsbereit bist.
✨Fernwartungskompetenz hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Fernwartung und Hotline-Support zu sprechen. Erkläre, wie du technische Probleme aus der Ferne analysiert und gelöst hast, um das Vertrauen des Unternehmens in deine Fähigkeiten zu stärken.
✨Teamarbeit und Engagement zeigen
Das Unternehmen sucht nach engagierten Teammitgliedern. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und dein Engagement für die Arbeit in einem unterstützenden Umfeld zeigen. Zeige, dass du bereit bist, dich in das bestehende Team einzufügen.
