Last Mile Dsp & Delivery Partner Network Manager

Wir sind ein internationales Paketlogistikunternehmen, das unser Last-Mile-Liefernetzwerk in der Schweiz erweitert. Wir suchen einen erfahrenen Last Mile DSP & Delivery Partner Network Manager, um ein zuverlässiges Netzwerk lokaler Lieferpartner in der Schweiz aufzubauen, einzuarbeiten und zu verwalten.

Wir suchen jemanden mit praktischer Erfahrung in der Paketzustellung, Kurierbetrieben, Subunternehmermanagement, Entwicklung von Transportpartnern, Depotbetrieben oder Last-Mile-Logistik. Der ideale Kandidat sollte verstehen, wie lokale Lieferunternehmen, Lieferflotten, Kurierbetreiber und subcontracted Transportpartner in der Schweiz arbeiten. Die Rolle erfordert sowohl Geschäftsentwicklungskompetenz als auch praktische operative Urteilsfähigkeit.

• Identifizieren und Entwickeln qualifizierter lokaler Lieferpartner, Kurierunternehmen, Lieferflotten, Subunternehmer und Transportbetreiber in der Schweiz.
• Bewerten der Partnerfähigkeiten, einschließlich Flottengröße, Fahrerressourcen, Servicebereich, Betriebserfahrung, Lieferkapazität und Compliance-Bereitschaft.
• Unterstützen des Unternehmens beim Ausbau der Abdeckung in wichtigen Schweizer Städten und Regionen, einschließlich Zürich, Bern, Lausanne, Genf, Basel und anderen strategischen Gebieten.
• Bewerten, ob ein potenzieller Partner für die Paketzustellung im letzten Kilometer geeignet ist.
• Verhandeln von kommerziellen Kooperationsbedingungen, einschließlich Lieferpreisen, Testbetriebsvereinbarungen, Leistungsumfang, Rückgabeprozess, Zahlungslogik und KPI-Anforderungen.
• Koordinieren der Einarbeitung neuer DSPs / Lieferpartner.
• Erklären der betrieblichen Anforderungen, des Lieferprozesses, der Scannregeln, der POD-Anforderungen, der Ausnahmebehandlung und des Rückgabeprozesses.
• Unterstützen der Planung des Pilotstarts, einschließlich zugewiesener Liefergebiete, Paketvolumen, Abholort, Übergabeprozess und täglichem Kommunikationsfluss.
• Eng mit den Teams für Betrieb, Lager, Kundenservice und IT zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Partner reibungslos mit der Lieferung beginnen können.
• Frühe betriebliche Risiken identifizieren und während der Testbetriebe schnell korrigieren.
• Die Partnerleistung nach dem Start überwachen, einschließlich Erfolgsquote bei der Lieferung, 24h/48h SLA, Umgang mit fehlgeschlagenen Lieferungen, Rückgabefristen, POD-Qualität, Beschwerderate und betriebliche Stabilität.
• Regelmäßige Kommunikation mit den Lieferpartnern aufrechterhalten und betriebliche Probleme schnell lösen.
• Leistungsüberprüfungen, Eskalationen von Problemen, Schulungen und Verbesserungspläne für Partner unterstützen.
• Langfristiges Vertrauen zu hochwertigen lokalen DSPs und Flottenbetreibern aufbauen.
• Marktinformationen über Schweizer Last-Mile-Lieferbetreiber, Kurierunternehmen, lokale Flotten und Subunternehmernetzwerke sammeln.
• Praktisches Feedback zu regionalen Preisen, Partnererwartungen, Lieferkapazitäten und betrieblichen Einschränkungen geben.
• Das Unternehmen beim Aufbau eines skalierbaren und konformen Schweizer Last-Mile-Liefernetzwerks unterstützen.

• Erfahrung in der Last-Mile-Zustellung, Kurierbetrieben, Paketlogistik, Transportpartnermanagement oder Entwicklung von Subunternehmernetzwerken.
• Vorhandenes Wissen über den Schweizer Paketliefer- oder Kuriermarkt wird stark bevorzugt.
• Fähigkeit, lokale Lieferunternehmen, kleine Flottenbesitzer und Transportbetreiber zu identifizieren, anzusprechen und zu verhandeln.
• Praktisches Verständnis der Lieferoperationen, einschließlich Routenplanung, Paketübergabe, POD, Umgang mit fehlgeschlagenen Lieferungen, Rückgaben und Fahrerleistung.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und bei Bedarf lokal für Partnerbesuche zu reisen.

• Deutsch: Stark bevorzugt, insbesondere für die deutschsprachige Schweiz.
• Englisch: Erforderlich für die interne Kommunikation.
• Französisch: Vorteilhaft, insbesondere für die Region Romandy / Lausanne / Genf.
• Italienisch: Vorteilhaft für die Region Tessin.

• Anzahl der identifizierten qualifizierten DSP / Lieferpartner.
• Regionale Lieferabdeckung nach Postleitzahl / Stadt.
• Liefer-SLA-Leistung.
• Leistung bei der Handhabung fehlgeschlagener Lieferungen und Rückgaben.
• Qualität der Partnerpipeline und Marktforschung.

Wenn Sie praktische Erfahrung in der Schweizer Paketlieferung, Kurierbetrieben, Transportpartnermanagement oder der Entwicklung lokaler Flottennetzwerke haben, möchten wir mit Ihnen sprechen. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Zusammenfassung Ihrer Erfahrungen mit Lieferpartnern, Transportunternehmen, Kurierflotten oder Last-Mile-Operationen in der Schweiz.