Account Manager - DACH

Über ElevenLabs

ElevenLabs ist ein KI-Forschungs- und Produktunternehmen, das transformiert, wie wir mit Technologie interagieren. Wir haben im Januar 2023 mit dem ersten menschenähnlichen KI-Stimmenmodell gestartet. Heute bedienen wir Millionen von Nutzern und Tausende von Unternehmen - von schnell wachsenden Startups bis hin zu großen Unternehmen wie Deutsche Telekom und Meta. Unsere Investoren gehören zu den weltweit prominentesten, darunter Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth und Sequoia. Wir haben 781 Millionen Dollar an Finanzierung gesammelt und unsere letzte Bewertung betrug 22 Milliarden Dollar.

Wir haben uns von Sprache in drei Hauptplattformen erweitert:

• ElevenAgents ermöglicht es Unternehmen, nahtlose und intelligente Kundenerlebnisse zu bieten.
• ElevenCreative befähigt Kreative und Vermarkter, Sprache, Musik, Bilder und Videos in über 70 Sprachen zu generieren und zu bearbeiten.
• ElevenAPI gibt Entwicklern Zugang zu unseren führenden KI-Audio-Grundlagenmodellen.

Alles, was wir tun, ist das Ergebnis der Kreativität und des Engagements unseres Teams - Bauherren, die die beste Arbeit ihres Lebens leisten. Wir sind Forscher, Ingenieure und Betreiber. Wenn Sie hart arbeiten und einen nachhaltigen positiven Einfluss schaffen möchten, möchten wir von Ihnen hören.

Wie wir arbeiten:

• Hohe Geschwindigkeit: Schnelle Experimente, autonome Teams und minimale Bürokratie.
• Einfluss statt Jobtitel: Es geht nicht um Jobtitel, sondern um den Einfluss, den Sie haben.
• KI zuerst: Wir nutzen KI, um schneller mit qualitativ hochwertigen Ergebnissen zu arbeiten.
• Exzellenz überall: Alles, was wir tun, sollte der Qualität unserer KI-Modelle entsprechen.
• Globale Team: Wir priorisieren Ihr Talent, nicht Ihren Standort.

Was wir anbieten:

• Innovative Kultur: Sie werden Teil einer generationalen Gelegenheit sein, den Verlauf der KI zu definieren.
• Wachstumsmöglichkeiten: Der Beitritt zu ElevenLabs bedeutet, Teil eines dynamischen Teams mit unzähligen Möglichkeiten zu sein.
• Lernen & Entwicklung: ElevenLabs unterstützt aktiv die berufliche Entwicklung durch einen jährlichen Ermessensstipendium.
• Soziale Reisen: Wir bieten auch ein jährliches Ermessensstipendium, um sich jedes Jahr mit Kollegen zu treffen.
• Jährliches Team-Offsite: Jedes Jahr bringen wir Ihr gesamtes Team an einem neuen Ort zusammen.
• Co-Working: Wenn Sie nicht in der Nähe eines unserer Hauptstandorte sind, bieten wir ein monatliches Co-Working-Stipendium.

Über die Rolle:

Dies ist eine Rolle für Bauherren, in der Sie sowohl die technische Tiefe als auch die kommerziellen Ergebnisse für einige der spannendsten Kunden von ElevenLabs in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) verantworten. Sie werden proaktiv Probleme erkennen und Lösungen entwickeln.

Was dies im Alltag bedeutet:

• Sie führen Onboarding, Schulung und Wachstum über die gesamte Plattform von ElevenLabs.
• Sie beraten Kunden bei der Produktionsbereitstellung und analysieren Nutzungs- und Leistungsdaten.
• Sie sind verantwortlich für kommerzielle Ergebnisse für ein definiertes Geschäftsbuch.
• Sie erkennen frühzeitig Expansionsmöglichkeiten und arbeiten eng mit Vertrieb, Technik und Kundenservice zusammen.

Anforderungen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Technischen Account Management im B2B SaaS-Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung eines definierten Geschäftsbuchs.
• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Kenntnisse des Marktes und kulturelle Nuancen in der DACH-Region.
• Erfahrung mit dem Aufbau und der Bereitstellung von KI-Agenten.
• Starke Problemlösungs-, technische und analytische Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Selbstmotiviert und in der Lage, unabhängig in einem Remote-Team zu arbeiten.

Standort: Diese Rolle ist remote-first und kann von überall in Deutschland ausgeführt werden.