Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei ihren ERP- und CRM-Systemen und finde praxisnahe Lösungen.
- Unternehmen: Spektra Netcom AG, ein innovativer IT-Dienstleister für KMU.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte reibungslose Abläufe und stärke langfristige Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und analytisches Denkvermögen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Spektra Netcom AG ist ein ganzheitlicher IT‑Dienstleister für KMU. Wir begleiten unsere Kunden von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung integrierter IT‑Lösungen. Unsere besondere Stärke liegt im Bereich ERP‑ und CRM‑Systeme – unter anderem mit den Lösungen SelectLine und Vertec.
Als Supporter ERP / CRM unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden im täglichen Betrieb ihrer ERP‑ und CRM‑Systeme. Du bist zentrale Ansprechperson für Supportanfragen, analysierst Probleme, findest praxisnahe Lösungen und sorgst dafür, dass Anliegen effizient und nachhaltig bearbeitet werden. Du koordinierst Supportfälle strukturiert, behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und arbeitest eng mit internen Teams zusammen. Dein Ziel ist klar: stabile Abläufe, zufriedene Kunden und ein professioneller Support, auf den man sich verlassen kann. Du übernimmst Verantwortung, gehst analytisch vor und bringst Serviceorientierung genauso mit wie Freude daran, Lösungen zu finden und umzusetzen.
Worauf wir zählen:
- Abgeschlossene fundierte kaufmännische Ausbildung (EFZ) sowie entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder im IT‑Support
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse (z. B. Auftragsabwicklung, Buchhaltung, Kundenmanagement)
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme klar zu erfassen und lösungsorientiert anzugehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, professionelle Ausdrucksweise
Was du bewirken kannst:
- Du erkennst wiederkehrende Probleme und hilfst mit, nachhaltige Lösungen und Verbesserungen umzusetzen
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und sorgst für eine reibungslose Schnittstelle zwischen Support und Projekten
- Du stärkst die Kundenzufriedenheit und trägst zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen bei
- Du hilfst mit, Reaktions- und Lösungszeiten im ERP/CRM‑Support kontinuierlich zu verbessern
Mut zur Veränderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Teile mit uns deine intrinsische Motivation, deine Philosophie und deine Erfahrungen. Für Fragen steht dir Giulia Michelucci gerne zur Verfügung.
Supporter/in ERP | CRM Arbeitgeber: Spektra Netcom AG
Die Spektra Netcom AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir innovative Lösungen im Bereich ERP- und CRM-Systeme, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team, das stets bereit ist, Wissen zu teilen und gemeinsam an Herausforderungen zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supporter/in ERP | CRM erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Supporter/in ERP | CRM interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei Spektra Netcom AG sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere ERP- und CRM-Lösungen wie SelectLine und Vertec. Zeige uns, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, mehr über deine Motivation und Erfahrungen zu erfahren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supporter/in ERP | CRM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine persönliche Note macht deine Bewerbung einzigartig. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du dich für die Position als Supporter/in ERP | CRM interessierst.
Struktur ist alles!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sprich unsere Sprache!:Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. So hast du die besten Chancen, dass wir sie schnell sehen und bearbeiten können. Lass uns gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spektra Netcom AG vorbereitet
✨Verstehe die Systeme
Mach dich mit den ERP- und CRM-Systemen vertraut, die Spektra Netcom AG verwendet, wie SelectLine und Vertec. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für diese Systeme hast und bereit bist, dich weiter einzuarbeiten.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du analytisch an Probleme herangegangen bist. Erkläre, wie du Herausforderungen identifiziert und Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und proaktiv handeln kannst.
✨Serviceorientierung betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, stabile Abläufe zu gewährleisten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
