Senior Infrastructure Engineer (VMware / Microsoft)

Spektrum unterstützt Spitzenkäufer (NATO, UN, EU und nationale Regierungen und Verteidigung) und deren Tier-1-Lieferökosystem mit einer breiten Palette von Fachdiensten. Wir bieten unseren Kunden professionelle Dienstleistungen, spezialisierte Vertriebs-, Liefer- und operationale Fachkenntnisse im Bereich Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung. Wir suchen Personal, das unser Team verstärkt und wichtige Kundenprojekte unterstützt.

Die NATO Communications and Information Agency (NCIA) ist verantwortlich für die Bereitstellung sicherer und effektiver Kommunikations- und Informationstechnologiedienste (IT) für die Mitgliedsländer der NATO und deren Partner. Die Agentur wurde 2012 gegründet und hat ihren Sitz in Brüssel, Belgien. Die NCIA bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter:

• Cyber-Sicherheit: Die NCIA bietet fortschrittliche Cyber-Sicherheitslösungen zum Schutz der Kommunikationsnetze und Informationssysteme der NATO vor Cyber-Bedrohungen.
• Befehls- und Kontrollsysteme: Die NCIA entwickelt und wartet die Systeme, die von den militärischen Befehlshabern der NATO zur Planung und Durchführung von Operationen verwendet werden.
• Satellitenkommunikation: Die NCIA bietet Satellitenkommunikationsdienste an, um sichere und zuverlässige Kommunikation zwischen NATO-Truppen zu ermöglichen.
• Elektronische Kriegsführung: Die NCIA bietet Dienstleistungen zur elektronischen Kriegsführung an, um die Mission der NATO zu unterstützen, Bedrohungen für ihre Kommunikationsnetze zu erkennen, zu leugnen und zu besiegen.
• Informationsmanagement: Die NCIA verwaltet die IT-Infrastruktur der NATO, einschließlich ihrer Datenbanken, Anwendungen und Server.

Das Programm Assistance and Advisory Service (AAS) ist die Hauptstelle der NATO für die Bereitstellung von C3-Fähigkeiten und CIS-Diensten. Es stellt die gesamte IT-Infrastruktur der NATO bereit, wartet und verteidigt sie, um den Alliierten zu ermöglichen, gemäß Artikel IV gemeinsam zu konsultieren und, wenn erforderlich, gemäß Artikel V gemeinsam im Angesicht eines Angriffs zu handeln. Um diese kritischen Dienste bereitzustellen, muss die NCI-Agentur in der sich dynamisch entwickelnden Umgebung eine leistungsstarke und engagierte Belegschaft aufbauen und erhalten.

Die NCI-Agentur besteht strategisch aus drei Hauptkategorien: NATO International Civilians (NIC), Militär (Mil) und Interim Workforce Consultants (IWC). Die IWCs sind ein wesentlicher Bestandteil der gesamten NCI-Agentur-Belegschaft und machen etwa 15 Prozent der Gesamtbelegschaft aus.

Rollenpflichten und Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung bei der Bereitstellung von fortgeschrittenem (3. Level) technischem Support für NSATU NATO CIS-Dienste und Architektur sowie IT-/Datenmanagementdienste, um sicherzustellen, dass die Serviceverfügbarkeit gemäß den definierten Zielen aufrechterhalten wird.
• Unterstützung bei der Fehlersuche unter Verwendung des IT- und Datenmanagementdienstes Managementsystems, einschließlich lokaler und remote Diagnosetechniken.
• Unterstützung bei der Überwachung und Durchführung von routinemäßigen Wartungsaktivitäten für Infrastruktur, Verwaltungsgeräte und zugehörige NSATU IT-/Datenmanagementgeräte.
• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentation, um Änderungen, Konfigurationen und betriebliche Verfahren widerzuspiegeln.
• Unterstützung bei der Durchführung und Validierung von Backup- und Wiederherstellungsverfahren für IT- und Datenmanagementdienstgeräte.
• Unterstützung bei der Fernfehlerdiagnose und Interventionsaktivitäten, um die Kontinuität des Dienstes sicherzustellen.
• Unterstützung der Zusammenarbeit mit internen und externen Interessengruppen, um eine effektive Koordination von Unterstützungs-, Wartungs- und Dienstleistungsaktivitäten sicherzustellen.
• Unterstützung bei der Durchführung von Incident Management, Change Management und Release Management.
• Bereitstellung transparenter und prüfbarer Nachweise über die Serviceleistung im Vergleich zu definierten KPIs; Ermöglichung der kontinuierlichen Überwachung der Servicegesundheit, Verfügbarkeit und operationale Risiken; Unterstützung fundierter Entscheidungsfindung durch die NCIA; Erleichterung der Leistungsbewertung und Validierung von Zahlungen.
• Der Auftragnehmer erstellt monatliche Serviceleistungsberichte und liefert regelmäßige Statusupdates sowie Post-Incident-Berichte, einschließlich Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen für hochpriorisierte Vorfälle.
• Der Auftragnehmer liefert KPI-Messdaten und unterstützende Nachweise sowie die Identifizierung von KPI-Verstößen und die Berechnung anwendbarer Servicegutschriften.
• Der Auftragnehmer stellt Dashboards zur Verfügung, die den Servicezustand und die Verfügbarkeit, aktive Vorfälle, Leistungstrends sowie Möglichkeiten zur Optimierung und Effizienzverbesserung identifizieren.

Erforderliche Fähigkeiten, Erfahrungen und Zertifizierungen:

• COMPTIA A+ (Pre-2019 Core 1 (220-1001) und Core 2 (220-1002) Post 2019 Core 1 (220-1101) und Core 2 (220-1102) oder gleichwertige Qualifikation.
• Fachkenntnisse in der Implementierung und Wartung von VMWare 6-Infrastrukturen.
• Tiefgehende Kenntnisse des VMWare vSphere-Produkts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, ESXi, VSAN, vRealize Operations, NSX, vSphere CLI-Skripting und VMWare-Update-Dienste.
• Tiefgehende Kenntnisse von Datenspeichertechnologien wie vSAN, iSCSI und kleinen SANs (HP MSA).
• Tiefgehende Kenntnisse von VEEAM Backup, Replikation 9.x und VMWare-Architekturen.
• Tiefgehende Kenntnisse der gesamten Microsoft-Betriebssystemproduktlinie: Windows Server 2012R2, 2016, Windows 10, Exchange Server 2013/2016.
• Fachkenntnisse im Management von DNS-Domänen und DNS-Auflösung auf Windows 2008/2012 R2 und Windows 2016.
• Tiefgehende Kenntnisse in der Implementierung und Verwaltung von Active Directory (AD)-Umgebungen.
• Fachkenntnisse in der Fehlersuche bei Client-OS- und Client-Softwareproblemen.
• Fachkenntnisse in der Bereitstellung der SCCM-Architektur.
• Tiefgehende Kenntnisse in der Wartung der Kernunternehmensdienste, die Active Directory, Domänenvertrauen, Exchange-Server, DNS-Management, Gruppenrichtlinienverwaltung und McAfee ePolicy Orchestrator für Endpunktschutz und Software-Update-Dienste umfassen.
• Tiefgehende Kenntnisse von Blackberry Enterprise Server-Umgebungen.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektiv in multinationalen und multidisziplinären Umgebungen zu arbeiten; Fähigkeit, autonom mit minimaler Aufsicht zu arbeiten und gleichzeitig effektiv als Teil eines Teams beizutragen; Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einem ergebnisorientierten Ansatz; Nachgewiesene Fähigkeit, professionell und kooperativ mit Benutzern, Interessengruppen und technischen Teams zu interagieren; Hohe Motivation, Anpassungsfähigkeit und berufliche Integrität; Tiefgehendes praktisches Verständnis der NATO-Befehlsstrukturen, Rollen und organisatorischen Kontexte; Tiefgehende praktische Kenntnisse der NATO-Unternehmensarchitektur und DCIS-Dienste, die die OSI-Schichten 1-7 abdecken.

Wünschenswerte Fähigkeiten, Erfahrungen und Zertifizierungen:

• Praktische Kenntnisse des Microsoft Deployment Kit (MDT Kit).
• Praktische Kenntnisse der Microsoft RDS-Dienste.
• Praktische Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration des McAfee ePolicy Orchestrator 5.1.3 und höher.
• Solide Kenntnisse von Server-, Speicher- und Netzwerktechnologie.
• Gute Vertrautheit mit HP Blade Server-Produkten und HP rackbasierten Servern.
• Tiefgehende Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und Netzwerkmanagementtechnologien.

Sprachkenntnisse: Soll in der Lage sein, auf Englisch zu hören, zu sprechen, zu lesen und zu schreiben, mindestens auf dem Niveau NATO SLP 3333 (= gut/mindestens professionell) gemäß STANAG 6001. Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv auf Englisch zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich, einschließlich der Fähigkeit, klare Präsentationen zu halten und komplexe technische Angelegenheiten zu erläutern.

Arbeitsort: Wiesbaden, Deutschland

Arbeitsrichtlinie: Vor Ort

Reise: Einige Reisen zu anderen NATO-Standorten können erforderlich sein.

Sicherheitsfreigabe: Gültige nationale oder NATO Cosmic Top Secret persönliche Sicherheitsfreigabe.

Wir wissen nie, welche neuen Möglichkeiten direkt vor der Tür stehen. Wenn diese Gelegenheit nicht für Sie geeignet ist, senden Sie uns bitte trotzdem Ihren Lebenslauf und seien Sie der Erste, der erfährt, wenn etwas Passendes für Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen verfügbar wird.