Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundensupport via Mail & Telefon, Versandkoordination und Reklamationsmanagement.
- Unternehmen: Sperling Bags – ein dynamisches E-Commerce-Startup aus Bochum.
- Vorteile: Junges Team, flexible Arbeitszeiten und viel Raum für eigene Ideen.
- Weitere Informationen: Einzigartige Chance, von Anfang an beim Unternehmensaufbau dabei zu sein.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Bewegung und gestalte das Einkaufserlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundensupport und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Wir sind Sperling Bags – ein E-Commerce-Startup aus Bochum. Mit unseren Taschen und Rucksäcken haben wir bereits über 100.000 Kundinnen & Kunden begeistert. Doch unser größter Stolz ist nicht nur das Produkt, sondern der Service dahinter: schnelle Hilfe, offene Ohren und ehrliche Lösungen.
Aufgaben
- Kundensupport via Mail & Telefon: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und löst für sie alle Hindernisse zum perfekten Einkaufserlebnis.
- Versand-Koordination: Du gibst alle relevanten Informationen an unseren externen Versandpartner weiter.
- Reklamationsmanagement: Du sorgst dafür, dass bei sämtlichen Reklamationen die perfekte Lösung aus Effizienz & Kundenzufriedenheit gefunden wird.
- Office-Management: Du hast ein Auge auf unser Bochumer Office, damit z.B. fehlgeleitete Pakete schnellstmöglich wieder auf ihren Weg finden.
Qualifikation
- Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und verlierst kein Kundenanliegen aus dem Auge.
- Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu und möchtest proaktiv Lösungen finden.
- Du hast mind. 1 Jahr relevante Berufserfahrung im Kundensupport, bestenfalls in einem eCommerce-Unternehmen.
- Du hast mindestens grundlegende Erfahrung mit buchhalterischen Themen zur Rechnungsstellung u.Ä.
Benefits
- Ein junges, dynamisches Team.
- Frühe Verantwortung für eigene Projekte & den Freiraum zur aktiven Mitgestaltung.
- Wachstum - Wir haben das Ziel, unsere Umsätze die nächsten drei Jahre je zu verdoppeln.
- “Hands-on”-Mentalität und immer auf der Suche nach unkonventionellen Wegen.
- Gleitzeit - Flexible Arbeitszeiten für volle Power, wenn deine innere Uhr dir Energie schickt.
- 100% Know-How-Sharing.
- Unser Feel-Good-Manager sorgt für das beste Arbeitsklima.
Hier hast du die einzigartige Chance genau dort in ein Unternehmen einzusteigen, wo du sonst nie hinkommen würdest. Ergreife jetzt die Chance und sei einer der Mitarbeiter, die das Unternehmen von Beginn an aufbauen. Diese Chance bekommst du nie wieder! Unsere Erfolgskurve steigt insbesondere in den letzten Monaten rasant an. Sperling ist nicht nur ein Online-Shop. Sperling ist eine Bewegung und eine Lebenseinstellung.
ECommerce Kundensupport + Bestellabwicklung Arbeitgeber: Sperling Bags
Sperling Bags ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht dir, deine Fähigkeiten als Videoeditor weiterzuentwickeln. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Chance, aktiv zum Wachstum eines nachhaltigen Startups beizutragen, was deine Arbeit nicht nur bedeutungsvoll, sondern auch erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ECommerce Kundensupport + Bestellabwicklung erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Sperling Bags treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Sperling Bags, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Sperling Bags bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Sperling Bags zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ECommerce Kundensupport + Bestellabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Sperling Bags im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sperling Bags vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Sperling Bags erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
