Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceanfragen und arbeite eng mit internationalen Teams zusammen.
- Unternehmen: Sperry Marine, führend in maritimer Technologie und Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationales Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globalen Herausforderungen und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der maritimen Sicherheit und Effizienz mit uns.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an technischen Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sperry Marine ist einer der weltweit führenden Hersteller modernster Navigations-, Radar- und Automationssysteme für die kommerzielle Seeschifffahrt sowie für Projekte von öffentlichen Auftraggebern. Wir sind stark auf dem globalen Markt und mit fast 400 Mitarbeiter/innen in zehn Ländern in Europa, Amerika und Asien vertreten. Unsere Produkte werden u.a. auf Containerschiffen und Kreuzfahrtschiffen von namhaften, internationalen Kunden eingesetzt sowie auch auf Schiffen der internationalen Marine. Wir bei Sperry Marine glauben an die Verbesserung der Sicherheit und Effizienz im weltweiten Seeverkehr. Angetrieben von Innovationsgeist und Technologieführerschaft unterstützen wir maritime Fachleute mit Lösungen, die eine sichere Navigation gewährleisten und gleichzeitig die Betriebskosten und den Kraftstoffverbrauch senken. Unser Ziel ist es, hochmoderne, zuverlässige Lösungen anzubieten, die die wirtschaftliche und ökologische Nachhaltigkeit für zukünftige Generationen fördern.
Wir suchen ab sofort für die Position Service Coordinator (m/w/d) in der maritimen Service Koordination. Diese Position ist in unserem Büro in Hamburg angesiedelt, wo Du direkt an den lokalen Service Manager berichtest. Du bist für die End-to-End-Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen verantwortlich und zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Gemeinsam mit unserem Netzwerk aus internen Servicetechnikern und Partnern bieten wir einen weltweiten 24/7-Service.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen für Serviceleistungen und Folgeleistungen
- Prüfung von E-Mails und Priorisierung von Antworten unter Berücksichtigung von Zeitplänen, Zeitunterschieden, Versand von Ersatzteilen, Dringlichkeitsverpflichtungen gegenüber Kunden und externer Unterstützung (Lieferanten, technischer Support, Einkauf, Vertrieb und Finanzen)
- Kontaktaufnahme mit Schiffsagenten weltweit, um die Anwesenheit und den Versand von Teilen zu organisieren
- Enge Zusammenarbeit mit den Servicemanagern, Vorgesetzten und Ingenieuren, um die lokalen Dienstleistungen zu planen
- Lineare und stabile Rechnungsstellung während des gesamten Geschäftsjahres
- Kontaktaufnahme mit der Versandabteilung, um die Lieferung von Ersatzteilen innerhalb der vorgegebenen Zeiträume, Hafenstandorte, lokalen Beschränkungen usw. zu organisieren
- Verantwortlich für die Rückmeldung/das Ergebnis der Dienstleistung an den Kunden und die Bereitstellung von Lösungen für Folgeleistungen
- Teilnahme an einem 24/7-Dienstplan für Dienstleistungen außerhalb der Bürozeiten
Dein Profil:
- Erfahrung in einem schnelllebigen, geschäftigen Umfeld
- Erfahrung im maritimen Bereich von Vorteil sowie Interesse an technischen Produkten
- Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten oder dienstleistungskoordinierenden Position ist unerlässlich
- Flüssige Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
- Problemlösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit, verschiedene Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Sperry Marine
Sperry Marine ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und technologische Führerschaft fördern wir nicht nur die berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Teamarbeit, sondern bieten auch einen attraktiven 24/7-Service, der die Sicherheit und Effizienz im maritimen Sektor unterstützt. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Zusammenarbeit und Kundenorientierung, was die Arbeit bei uns sowohl bedeutungsvoll als auch erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im maritimen Bereich arbeiten oder Erfahrung in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Sperry Marine und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Sicherheit und Effizienz im Seeverkehr beitragen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, zu sehen, dass du die richtige Person für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sperry Marine vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die maritime Industrie und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Sperry Marine konfrontiert ist. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Sicherheit und Effizienz in der Seeschifffahrt verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu beitragen können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und der Koordination von Dienstleistungen unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Probleme löst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der 24/7-Service organisiert wird.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen, und wie du in einem internationalen Umfeld agierst.
