Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceanfragen und arbeite eng mit internationalen Teams zusammen.
- Unternehmen: Sperry Marine, führend in maritimer Technologie und Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationales Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globalen Herausforderungen und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der maritimen Sicherheit und Effizienz mit uns.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an technischen Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sperry Marine ist einer der weltweit führenden Hersteller modernster Navigations-, Radar- und Automationssysteme für die kommerzielle Seeschifffahrt sowie für Projekte von öffentlichen Auftraggebern. Wir sind stark auf dem globalen Markt und mit fast 400 Mitarbeiter/innen in zehn Ländern in Europa, Amerika und Asien vertreten. Unsere Produkte werden u.a. auf Containerschiffen und Kreuzfahrtschiffen von namhaften, internationalen Kunden eingesetzt sowie auch auf Schiffen der internationalen Marine. Wir bei Sperry Marine glauben an die Verbesserung der Sicherheit und Effizienz im weltweiten Seeverkehr. Angetrieben von Innovationsgeist und Technologieführerschaft unterstützen wir maritime Fachleute mit Lösungen, die eine sichere Navigation gewährleisten und gleichzeitig die Betriebskosten und den Kraftstoffverbrauch senken. Unser Ziel ist es, hochmoderne, zuverlässige Lösungen anzubieten, die die wirtschaftliche und ökologische Nachhaltigkeit für zukünftige Generationen fördern.
Wir suchen ab sofort für die Position Service Coordinator (m/w/d) in der maritimen Service Koordination. Diese Position ist in unserem Büro in Hamburg angesiedelt, wo Du direkt an den lokalen Service Manager berichtest. Du bist für die End-to-End-Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen verantwortlich und zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Gemeinsam mit unserem Netzwerk aus internen Servicetechnikern und Partnern bieten wir einen weltweiten 24/7-Service.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen für Serviceleistungen und Folgeleistungen
- Prüfung von E-Mails und Priorisierung von Antworten unter Berücksichtigung von Zeitplänen, Zeitunterschieden, Versand von Ersatzteilen, Dringlichkeitsverpflichtungen gegenüber Kunden und externer Unterstützung (Lieferanten, technischer Support, Einkauf, Vertrieb und Finanzen)
- Kontaktaufnahme mit Schiffsagenten weltweit, um die Anwesenheit und den Versand von Teilen zu organisieren
- Enge Zusammenarbeit mit den Servicemanagern, Vorgesetzten und Ingenieuren, um die lokalen Dienstleistungen zu planen
- Lineare und stabile Rechnungsstellung während des gesamten Geschäftsjahres
- Kontaktaufnahme mit der Versandabteilung, um die Lieferung von Ersatzteilen innerhalb der vorgegebenen Zeiträume, Hafenstandorte, lokalen Beschränkungen usw. zu organisieren
- Verantwortlich für die Rückmeldung/das Ergebnis der Dienstleistung an den Kunden und die Bereitstellung von Lösungen für Folgeleistungen
- Teilnahme an einem 24/7-Dienstplan für Dienstleistungen außerhalb der Bürozeiten
Dein Profil:
- Erfahrung in einem schnelllebigen, geschäftigen Umfeld
- Erfahrung im maritimen Bereich von Vorteil sowie Interesse an technischen Produkten
- Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten oder dienstleistungskoordinierenden Position ist unerlässlich
- Flüssige Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
- Problemlösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit, verschiedene Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Sperry Marine
Sperry Marine ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und technologische Führerschaft fördern wir nicht nur die berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Teamarbeit, sondern bieten auch einen attraktiven 24/7-Service, der die Sicherheit und Effizienz im maritimen Sektor unterstützt. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Zusammenarbeit und Kundenorientierung, was die Arbeit bei uns sowohl bedeutungsvoll als auch erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Coordinator (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Sperry Marine!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Sperry Marine sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Sperry Marine zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Sperry Marine lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sperry Marine vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Sperry Marine
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Sperry Marine bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Sperry Marine beitragen kannst.
