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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme im internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: Spheros, ein führendes Technologieunternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, Altersvorsorge, Sportzuschüsse und regelmäßige Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität mit innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Omnibusbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Spheros ist ein globales Technologieunternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Lösungen für Heizsysteme, Klima- und Kältetechnik, sowie intelligente Regelungs- und Steuerungsanlagen. Wir sind Partner der internationalen Nutzfahrzeugindustrie. Weltweit agieren unsere Teams in elf Ländern an 12 Standorten, wo sie Spitzentechnologie entwickeln und produzieren und damit aktiv die Zukunft der urbanen Mobilität gestalten. Ein offenes und konstruktives Arbeitsklima sowie die Chance, Ideen einzubringen, zeichnen uns als Arbeitgeber aus.Annahme und Bearbeitung von Kunden-Support-Anfragen per E-Mail sowie per TelefonTechnischer Ansprechpartner für Händler, Servicepartner und Endkunden im In- und AuslandDokumentation von Anfragen bzw. Tickets sowie von wiederkehrenden Themen in FAQs und AnleitungenEnge Kooperation mit Fachabteilungen zur Lösung von technischen ProblemstellungenMitarbeit bei dem Ausbau des strategischen ServicegeschäftsZuarbeit bei der Erstellung von technischer DokumentationBei Bedarf Support vor Ort bei unseren KundenAbgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker/in, bevorzugt als Omnibus Mechatroniker/in oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im Omnibus Bereich, vorzugsweise im Bereich Klimatechnik, Heizung, Regelung/ Steuerung (HLK)Fähigkeit strukturiert und analytisch an Probleme heranzugehenSelbstständige ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikations- und TeamfähigkeitSehr gute Englischkenntnisse in Wort & SchriftMonetär. Leistungsgerechtes Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge(zuschuss).Karriereentwicklung. Gestaltungsspielraum für eigene Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten weltweit.Benefits. Zuschüsse für Sport, Gesundheit, Altersversorgung, Kantine, JobRad, regelmäßige Mitarbeiterevents uvm.Flexibilität. Arbeitsmodelle, die ihr berufliches und privates Leben harmonisieren.Arbeitsumfeld. Flache Hierarchien und moderne Arbeitsmethoden ermöglichen Ihnen eine innovative Arbeitsumgebung.Zukunft. Zusammen arbeiten wir an den Trend-Themen der Mobilität von morgen.JBRP1_DE
Kundenservice-Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Spheros Germany GmbH
Kontaktperson:
Spheros Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Spheros arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Heizsysteme und Klimatechnik. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du gut zu unserem Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt mit der Stelle als Kundenservice-Manager zu tun haben. Je konkreter du bist, desto besser können wir einschätzen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spheros Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über Spheros und die Technologien, die sie entwickeln. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in der Heiz- und Klimatechnik verstehst. Das wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Bereite technische Beispiele vor
Da du als Kundenservice-Manager technische Anfragen bearbeitest, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden und Partnern eine zentrale Rolle spielt, übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu formulieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Spheros, indem du Fragen stellst, die auf das offene und konstruktive Arbeitsklima abzielen. Frage nach Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung oder wie das Team zusammenarbeitet, um innovative Lösungen zu entwickeln.
