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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme im internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: Spheros, ein führendes Technologieunternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität mit innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Omnibusbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Spheros ist ein globales Technologieunternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Lösungen für Heizsysteme, Klima- und Kältetechnik, sowie intelligente Regelungs- und Steuerungsanlagen. Wir sind Partner der internationalen Nutzfahrzeugindustrie. Weltweit agieren unsere Teams in elf Ländern an 12 Standorten, wo sie Spitzentechnologie entwickeln und produzieren und damit aktiv die Zukunft der urbanen Mobilität gestalten. Ein offenes und konstruktives Arbeitsklima sowie die Chance, Ideen einzubringen, zeichnen uns als Arbeitgeber aus.
- Annahme und Bearbeitung von Kunden-Support-Anfragen per E-Mail sowie per Telefon
- Technischer Ansprechpartner für Händler, Servicepartner und Endkunden im In- und Ausland
- Dokumentation von Anfragen bzw. Tickets sowie von wiederkehrenden Themen in FAQs und Anleitungen
- Enge Kooperation mit Fachabteilungen zur Lösung von technischen Problemstellungen
- Mitarbeit bei dem Ausbau des strategischen Servicegeschäfts
- Zuarbeit bei der Erstellung von technischer Dokumentation
- Bei Bedarf Support vor Ort bei unseren Kunden
- Abgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker/in, bevorzugt als Omnibus Mechatroniker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Omnibus Bereich, vorzugsweise im Bereich Klimatechnik, Heizung, Regelung/ Steuerung (HLK)
- Fähigkeit strukturiert und analytisch an Probleme heranzugehen
- Selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Monetär. Leistungsgerechtes Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge(zuschuss).
- Karriereentwicklung. Gestaltungsspielraum für eigene Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten weltweit.
- Benefits. Zuschüsse für Sport, Gesundheit, Altersversorgung, Kantine, JobRad, regelmäßige Mitarbeiterevents uvm.
- Flexibilität. Arbeitsmodelle, die ihr berufliches und privates Leben harmonisieren.
- Arbeitsumfeld. Flache Hierarchien und moderne Arbeitsmethoden ermöglichen Ihnen eine innovative Arbeitsumgebung.
- Zukunft. Zusammen arbeiten wir an den Trend-Themen der Mobilität von morgen.
Standorte
Kundenservice-Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Spheros Germany GmbH
Kontaktperson:
Spheros Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Spheros arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Heizsysteme und Klimatechnik. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Spheros informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen und frischen Wind in unser Team bringen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Probleme strukturiert angehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen professionellen Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spheros Germany GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends in der Heiz- und Klimatechnik. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie Spheros dabei eine Rolle spielt.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du als Kundenservice-Manager technische Anfragen bearbeitest, solltest du dein Wissen über HLK-Systeme und deren Funktionsweise auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikations- und Teamfähigkeit zeigen. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Gesprächspartner dich verstehen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
