Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Servicebereich in Europa und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Spheros, ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Mobilität.
- Vorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen und 5 Jahre Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Spheros ist ein globales Technologieunternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Produktion innovativer Lösungen für Heizsysteme, Klimaanlagen und Kältetechnik sowie intelligenter Regelungs- und Steuerungssysteme. Wir sind Partner der internationalen Nutzfahrzeugindustrie. Unsere Teams sind weltweit in elf Ländern an 12 Standorten tätig, wo sie Spitzentechnologie entwickeln und produzieren, die aktiv die Zukunft der urbanen Mobilität gestaltet.
Für den Standort in Gilching (München) suchen wir Sie als Teamlead Service Europe (m/w/d).
Responsibilities
- Gesamtverantwortung für den Servicebereich von Spheros in Europa
- Fachliche und disziplinarische Führung der eigenen Servicetechniker sowie der Customer Service Manager
- Planung und Koordination der Serviceeinsätze vor Ort (eigene Techniker sowie externe Servicepartner)
- Auswahl und Aufbau geeigneter Servicepartner in den europäischen Ländern in enger Abstimmung mit den Regional Sales Managern
- Entwicklung und Umsetzung einer europäischen Servicestrategie mit dem Ziel einer bestmöglichen Betreuung unserer Kunden
- Weiterentwicklung und Ausbau eines europaweiten Servicenetzwerks, insbesondere vor dem Hintergrund neuer Technologien wie E‑Mobility
- Analyse regionaler Märkte sowie Beobachtung von Wettbewerbern im Servicebereich
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Service (z.B. Schulungen, Tools, Prozesse)
- Leitung von Kundenterminen bei technischen Problemstellungen sowie Unterstützung bei Troubleshooting
- Erstellung von Serviceberichten und technischem Feedback für Kunden und interne Fachabteilungen (z.B. Application Engineering, Technical Documentation)
- Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen sowie Identifikation neuer Marktpotenziale
- Entwicklung zielgruppenorientierter Serviceangebote unter Berücksichtigung des Wettbewerbsumfelds
- Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs inklusive Budget- und Ergebnisverantwortung
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch hochwertige Reparatur- und Supportleistungen
- Durchführung eigener Werkstatttests und Qualitätsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Einsatz moderner Digitalisierungstechnologien im Servicebereich
Qualifications
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5 Jahre) in einer vergleichbaren Position, idealerweise im automotive‑nahen Umfeld
- Erfahrung im Service‑ oder After‑Sales‑Bereich sowie im Aufbau von Servicenetzwerken von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Sehr gutes Marktverständnis für Kundenbedürfnisse und Servicepotenziale
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Europas
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
Benefits
- Monetär: Leistungsgerechtes Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge (Zuschuss)
- Karriereentwicklung: Gestaltungsspielraum für eigene Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten weltweit
- Benefits: Zuschüsse für Sport, Gesundheit, Altersversorgung, Kantine, JobRad, regelmäßige Mitarbeiterevents uvm.
- Flexibilität: Arbeitsmodelle, die berufliches und privates Leben harmonisieren
- Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsmethoden ermöglichen Ihnen eine innovative Arbeitsumgebung
- Zukunft: Zusammen arbeiten wir an den Trend‑Themen der Mobilität von morgen. Großartige Technologien werden aus Leidenschaft geboren
Teamlead Service Europe (m/w/d) Arbeitgeber: Spheros Germany GmbH
Spheros ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Gilching (München) nicht nur ein leistungsgerechtes Gehalt und betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Die flachen Hierarchien und modernen Arbeitsmethoden fördern eine innovative Arbeitsumgebung, in der kreative Ideen geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und zahlreichen Zusatzleistungen, die das berufliche und private Leben harmonisieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead Service Europe (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an Spheros und den Projekten, die sie umsetzen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die neuesten Trends im Bereich E-Mobilität und Service-Management recherchierst. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei Spheros arbeitet, frag nach Insider-Infos oder einer Empfehlung. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Service Europe (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Position passen, für die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spheros Germany GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über Spheros und deren innovative Lösungen im Bereich Heizungs- und Klimatechnik. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie deine Rolle als Teamlead Service Europe dazu beitragen kann, diese zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Servicenetzwerk aufgebaut oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle eine ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise erfordert, sei bereit, deine Herangehensweise an Problemlösungen zu erläutern. Überlege dir, wie du Marktanalysen durchgeführt hast und welche Strategien du zur Verbesserung von Serviceprozessen entwickelt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten gefragt sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und zur Leitung von Kundenterminen betreffen.
