Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Optimierung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Spheros, ein globaler Technologieführer in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationalen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Ingenieurstudium oder technische Ausbildung im Maschinenbau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Spheros ist ein globales Technologieunternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Produktion innovativer Lösungen für Heizsysteme, Klimaanlagen und Kältetechnik sowie intelligenter Regelungs- und Steuerungssysteme. Wir sind Partner der internationalen Nutzfahrzeugindustrie. Unsere Teams arbeiten weltweit in elf Ländern an 12 Standorten, wo sie Spitzentechnologie entwickeln und produzieren, die aktiv die Zukunft der urbanen Mobilität gestaltet. Eine offene und konstruktive Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, Ideen einzubringen, zeichnen uns als Arbeitgeber aus.
Für den Standort Neubrandenburg suchen wir Sie als Warranty Engineer (m/w/d).
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels 8D-Methodik zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Führen statistischer Auswertungen auf Basis Feld- und 0km-Thematiken beim Kunden
- Erstellung von Lieferantenreklamationen aus Kundenbeanstandungen, inkl. Verfolgung
- Begleitung der Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Abläufen der Produktionsprozesse und der Serienprodukte unter Anwendung der gängigen Qualitätstechniken
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von internen und externen Audits und Analysen inkl. der anschließenden Verfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Befundungsergebnisse Kundenretouren analysieren
- Sperren von NIO-Ware zur Vermeidung der Weitergabe an die Folgeabteilung /Produktion und Verfolgung des weiteren Prozesses zur Klärung mit Status-Abfrage
- Organisation und Beauftragung von Ersatzteillieferungen an Kunden
Qualifikationen
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder Meister mit Schwerpunkt Maschinenbau
- Sie bringen bereits Kenntnisse auf den Gebieten des Qualitätsmanagements, der Methodenkompetenz zur Qualitätsvorausplanung, Prüfung- bzw. Überwachung und Problemlösungsverfahren sowie Erfahrungen in der Prozessbewertung mit
- Zusatzqualifikation auf dem Gebiet der ISO 9001/TS 16949 wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung im Automotive-Umfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem PC und Google-Anwendungen
- Gute SAP-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit dem QM-Modul, wünschenswert
- Hohe Flexibilität in Verbindung mit Selbstständigkeit und einer schnellen Auffassungsgabe sowie einer guten Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Details
- Schedule: Vollzeit
- Employee Status: Regulär
- Job Posting Date: #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Garantie (m/w/d) Arbeitgeber: Spheros Group
Spheros ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neubrandenburg eine offene und konstruktive Arbeitsatmosphäre bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung ermöglicht das Unternehmen nicht nur die aktive Mitgestaltung der Zukunft urbaner Mobilität, sondern fördert auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und spannende Projekte im Bereich der Qualitätssicherung. Die internationale Ausrichtung und die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team machen Spheros zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnstiftende Karriere im technischen Bereich anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Garantie (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Spheros und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Mitarbeiter Garantie. Zeige, dass du die 8D-Methodik und Qualitätsmanagement verstehst und bereit bist, deine Ideen einzubringen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Veranstaltungen in der Branche. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Spheros sprechen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für innovative Lösungen und urban mobility zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Garantie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Mitarbeiter Garantie interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Qualitätsmanagement und Problemlösungsverfahren. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast – das ist für uns wichtig!
Sei präzise und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spheros Group vorbereitet
✨Verstehe die 8D-Methodik
Da die 8D-Methodik ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du dich gut darauf vorbereiten. Informiere dich über die einzelnen Schritte und bereite Beispiele vor, wie du diese Methode in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen.
✨Statistische Auswertungen im Blick
Da statistische Auswertungen Teil deiner Aufgaben sind, solltest du dich mit den gängigen Analysetools vertraut machen. Überlege dir, welche Daten du analysieren würdest und wie du diese zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit nutzen kannst.
✨Qualitätsmanagement verstehen
Mach dich mit den Grundlagen des Qualitätsmanagements vertraut, insbesondere mit ISO 9001/TS 16949. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Qualität in Produktionsprozessen sicherstellen würdest.
✨Teamarbeit und Kommunikation betonen
Da Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit wichtig sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Herausforderungen in der Kommunikation gemeistert hast.
