Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Servicebereich in Europa und entwickle innovative Serviceangebote.
- Unternehmen: Spheros, ein führendes Technologieunternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen und 5 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Spheros ist ein globales Technologieunternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Lösungen für Heizsysteme, Klima- und Kältetechnik, sowie intelligente Regelungs- und Steuerungsanlagen. Wir sind Partner der internationalen Nutzfahrzeugindustrie. Weltweit agieren unsere Teams in elf Ländern an 12 Standorten, wo sie Spitzentechnologie entwickeln und produzieren und damit aktiv die Zukunft der urbanen Mobilität gestalten. Ein offenes und konstruktives Arbeitsklima sowie die Chance, Ideen einzubringen, zeichnen uns aus.
Diese Herausforderungen erwarten Sie:
- Gesamtverantwortung für den Servicebereich von Spheros in Europa
- Fachliche und disziplinarische Führung der eigenen Servicetechniker sowie der Customer Service Manager
- Planung und Koordination der Serviceeinsätze vor Ort (eigene Techniker sowie externe Servicepartner)
- Auswahl und Aufbau geeigneter Servicepartner in den europäischen Ländern in enger Abstimmung mit den Regional Sales Managern
- Entwicklung und Umsetzung einer europäischen Servicestrategie mit dem Ziel einer bestmöglichen Betreuung unserer Kunden
- Weiterentwicklung und Ausbau eines europaweiten Servicenetzwerks, insbesondere vor dem Hintergrund neuer Technologien wie E-Mobility
- Analyse regionaler Märkte sowie Beobachtung von Wettbewerbern im Servicebereich
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Service (z. B. Schulungen, Tools, Prozesse)
- Leitung von Kundenterminen bei technischen Problemstellungen sowie Unterstützung bei Troubleshooting
- Erstellung von Serviceberichten und technischem Feedback für Kunden und interne Fachabteilungen (z. B. Application Engineering, Technical Documentation)
- Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen sowie Identifikation neuer Marktpotenziale
- Entwicklung zielgruppenorientierter Serviceangebote unter Berücksichtigung des Wettbewerbsumfelds
- Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs inklusive Budget- und Ergebnisverantwortung
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch hochwertige Reparatur- und Supportleistungen
- Durchführung eigener Werkstatttests und Qualitätsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Einsatz moderner Digitalisierungstechnologien im Servicebereich
Damit begeistern Sie uns:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5 Jahre) in einer vergleichbaren Position, idealerweise im automotive-nahen Umfeld
- Erfahrung im Service- oder After-Sales-Bereich sowie im Aufbau von Servicenetzwerken von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Sehr gutes Marktverständnis für Kundenbedürfnisse und Servicepotenziale
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Europas
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum Spheros?
- Monetär: Leistungsgerechtes Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge (zuschuss).
- Karriereentwicklung: Gestaltungsspielraum für eigene Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten weltweit.
- Benefits: Zuschüsse für Sport, Gesundheit, Altersversorgung, Kantine, JobRad, regelmäßige Mitarbeiterevents uvm.
- Flexibilität: Arbeitsmodelle, die ihr berufliches und privates Leben harmonisieren.
- Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsmethoden ermöglichen Ihnen eine innovative Arbeitsumgebung.
- Zukunft: Zusammen arbeiten wir an den Trend-Themen der Mobilität von morgen.
Großartige Technologien werden aus Leidenschaft geboren! Sind Sie bereit, sich den Herausforderungen des Fahrzeugs der Zukunft zu stellen? Kommen Sie zu Spheros und revolutionieren Sie den Komfort und das Wohlbefinden aller Fahrgäste!
Teamlead Service Europe (m/w/d) Arbeitgeber: Spheros Group
Spheros ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene und konstruktive Arbeitsatmosphäre bietet, in der Ideen geschätzt und gefördert werden. Mit Standorten in elf Ländern und der Möglichkeit, an innovativen Lösungen für die Zukunft der urbanen Mobilität zu arbeiten, profitieren unsere Mitarbeiter von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem internationalen Netzwerk. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten attraktive Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Service Europe (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Herausforderungen der Position verstehst und wie du sie angehen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei Spheros findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Fragen an den Arbeitgeber. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Service Europe (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer offenen Unternehmenskultur passen.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Teamlead Service Europe zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Herausforderungen meistern kannst, die wir dir bieten.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spheros Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über Spheros und deren Rolle in der urbanen Mobilität. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar zu kommunizieren.
✨Analysiere den Markt
Mach dich mit den aktuellen Trends im Service- und After-Sales-Bereich vertraut, insbesondere im automotive-nahen Umfeld. Sei bereit, deine Gedanken zu den Herausforderungen und Chancen im europäischen Markt zu teilen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach der zukünftigen Ausrichtung des Servicebereichs oder wie Spheros neue Technologien in ihre Dienstleistungen integriert.
