Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Optimierung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Spheros, ein globaler Technologieführer in der Fahrzeugindustrie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Karrierechancen und internationalem Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der urbanen Mobilität mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Studium im Ingenieurwesen oder technische Ausbildung, Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Spheros ist ein globales Technologieunternehmen und Marktführer in der Entwicklung und Produktion innovativer Lösungen für Heizsysteme, Klimaanlagen und Kältetechnik sowie intelligenter Regelungs- und Steuerungssysteme. Wir sind Partner der internationalen Nutzfahrzeugindustrie. Unsere Teams arbeiten weltweit in elf Ländern an 12 Standorten, wo sie Spitzentechnologie entwickeln und produzieren, die aktiv die Zukunft der urbanen Mobilität gestaltet. Eine offene und konstruktive Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, Ideen einzubringen, zeichnen uns als Arbeitgeber aus.
Für den Standort in Neubrandenburg suchen wir Sie als Warranty Engineer (m/w/d).
Diese Herausforderungen erwarten Sie:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels 8D-Methodik zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Führen statistischer Auswertungen auf Basis Feld- und 0km-Thematiken beim Kunden
- Erstellung von Lieferantenreklamationen aus Kundenbeanstandungen, inkl. Verfolgung
- Begleitung der Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Abläufen der Produktionsprozesse und der Serienprodukte unter Anwendung der gängigen Qualitätstechniken
- Planung, Vorbereitung und Durchführung von internen und externen Audits und Analysen inkl. der anschließenden Verfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Befundungsergebnisse Kundenretouren analysieren
- Sperren von NIO-Ware zur Vermeidung der Weitergabe an die Folgeabteilung/Produktion und Verfolgung des weiteren Prozesses zur Klärung mit Status-Abfrage
- Organisation und Beauftragung von Ersatzteillieferungen an Kunden
Damit begeistern Sie uns:
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder Meister mit Schwerpunkt Maschinenbau
- Sie bringen bereits Kenntnisse auf den Gebieten des Qualitätsmanagements, der Methodenkompetenz zur Qualitätsvorausplanung, Prüfung- bzw. Überwachung und Problemlösungsverfahren sowie Erfahrungen in der Prozessbewertung mit
- Zusatzqualifikation auf dem Gebiet der ISO 9001/TS 16949 wünschenswert
- Mehrjährige Berufserfahrung im Automotive-Umfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem PC und Google-Anwendungen, gute SAP-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit dem QM-Modul, wünschenswert
- Hohe Flexibilität in Verbindung mit Selbstständigkeit und einer schnellen Auffassungsgabe sowie einer guten Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Großartige Technologien werden aus Leidenschaft geboren! Sind Sie bereit, sich den Herausforderungen des Fahrzeugs der Zukunft zu stellen? Kommen Sie zu Spheros und revolutionieren Sie den Komfort und das Wohlbefinden aller Fahrgäste!
Sie möchten mehr erfahren? Anja Gottschalk anja.gottschalk@spheros.com
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich online über das Bewerberportal auf unserer Website www.spheros.com/jobs ein.
Schedule: Vollzeit
Employee Status: Regulär
Job Posting Date: 2026-02-06
Join us and be part of our team.
More information on Spheros: https://www.spheros.com/eu_en/Home
Warranty Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Spheros
Spheros ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Neubrandenburg eine offene und konstruktive Arbeitsatmosphäre bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität in der Fahrzeugtechnologie fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und spannende Projekte. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft urbaner Mobilität mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Warranty Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – oft helfen persönliche Kontakte mehr als jede Bewerbung!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zum Gespräch gehst. Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Vergiss nicht, deine Bewerbungen über unser Bewerberportal auf www.spheros.com/jobs einzureichen. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Warranty Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, als Warranty Engineer bei Spheros zu arbeiten.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Herausforderungen passen, die wir bieten.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie einreichst. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerberportal auf der Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spheros vorbereitet
✨Verstehe die 8D-Methodik
Da du als Warranty Engineer bei Spheros arbeiten möchtest, ist es wichtig, die 8D-Methodik gut zu verstehen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Methode in der Vergangenheit angewendet hast, um Kundenreklamationen zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit zu optimieren.
✨Statistische Auswertungen im Fokus
Du solltest dich mit statistischen Auswertungen auskennen, da dies ein wichtiger Teil der Rolle ist. Überlege dir, welche Tools oder Software du verwendet hast, um Daten zu analysieren, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Informationen zur Verbesserung von Prozessen genutzt hast.
✨Qualitätsmanagement und ISO-Kenntnisse
Da Kenntnisse im Qualitätsmanagement und ISO 9001/TS 16949 wünschenswert sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Zeige, dass du die Prinzipien des Qualitätsmanagements verstehst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Die Fähigkeit zur Teamarbeit und Kommunikation ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Lösung von Problemen. Dies wird dir helfen, deine sozialen Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
