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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und koordiniere Serviceaufträge im 3-Schichtsystem.
- Arbeitgeber: SPIE Gastechnischer Service GmbH, ein Spezialist für energietechnische Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, führst gerne Telefonate und bist bereit, im 3-Schichtsystem (24/7) zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Unterstützung.
Die SPIE Gastechnischer Service GmbH, ein Spezialist für energietechnische Infrastruktur, sucht im Geschäftsbereich CityNetworks Grids befristet für 12 Monate in Vollzeit Dich als Sachbearbeiter Kundenservice.
Einsatzort: Wiesmoor (Ostfriesland)
Wir bieten:
- Attraktives Gehalt: nach Haustarif + Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm (inkl. Zusatzleistungen wie u.a. Weihnachtsgeld)
- Urlaub: 30 Tage inkl. Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersversorgung
- Prämie bis zu 2.550€: Bei erfolgreicher Einstellung durch das Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm „Gute Leute kennen gute Leute“
- Gemeinsam helfen: Spende den Rest-Cent deiner Nettovergütung und erhalte bei Bedarf selbst finanzielle Hilfe aus dem Unterstützungsfond
- Perspektiven + SPIE Akademie: Weiterbildungen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten über unsere unternehmenseigene Akademie, sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement m/w/d und erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (insb. Excel) erforderlich
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtmodell (24/7 inkl. Wochenend-, Nacht-, Sonn- und Feiertagsdiensten)
- Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
Aufgaben:
- Als erster Ansprechpartner betreust Du Störungen und Aufträge im 3-Schichtsystem
- Du dokumentierst diese zuverlässig in den entsprechenden Systemen
- Du leitest passende Folgemaßnahmen ein und koordinierst die Rufbereitschaftstechniker
- Du koordinierst die Disposition von Serviceaufträgen telefonisch sowie per E-Mail
- Auch die allgemeine Auftragsbearbeitung gehört zu Deinem Aufgabenbereich
Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d Arbeitgeber: SPIE Germany Switzerland Austria, Geschäftsbereich CityNetworks & Grids
Kontaktperson:
SPIE Germany Switzerland Austria, Geschäftsbereich CityNetworks & Grids HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei SPIE anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SPIE arbeiten oder jemanden kennen, der dort tätig ist. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über SPIE und deren Dienstleistungen im Bereich Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Erfahrung hervorheben: Du hast Erfahrung im Kundenservice? Super! Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Position vorbereitet haben. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Schichtbereitschaft klar kommunizieren: Da wir im 3-Schichtsystem arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft dazu klar in deiner Bewerbung erwähnst. Zeig uns, dass du flexibel und bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPIE Germany Switzerland Austria, Geschäftsbereich CityNetworks & Grids vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Fragen im Kundenservice reagieren würdest. Beispielsweise könntest du Szenarien durchspielen, in denen du mit unzufriedenen Kunden umgehst oder technische Probleme löst. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung und das richtige Mindset mitbringst.
✨Zeige deine Flexibilität und Zuverlässigkeit
Da die Stelle im 3-Schichtsystem ist, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Schichtarbeit betonst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit flexibel warst und zuverlässig gearbeitet hast, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
✨Kenntnisse in Microsoft Office hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten in Microsoft Office, insbesondere Excel, während des Interviews erwähnst. Vielleicht kannst du ein Beispiel geben, wie du Excel in deiner vorherigen Position genutzt hast, um Daten zu analysieren oder Berichte zu erstellen.
✨Fragen stellen, um Interesse zu zeigen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice-Team fragen oder welche Weiterbildungsmöglichkeiten die SPIE Akademie bietet.