Disponent Auftragszentrale m/w/d | Technischer Kundenservice ÜBER SPIE Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria.
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Wir
- das sind 20.000 Technikbegeisterte an 750 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen.
Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden
- jeden Tag, in jedem Projekt.
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.
Als Mitarbeiter in der Auftragszentrale bist Du zentrale Ansprechperson für Störungs- und Serviceanfragen in einem anspruchsvollen technischen Umfeld.
Dich erwartet die Mitarbeit für einen international geprägten Luftfahrt- und Technologiestandort mit komplexen Gebäuden und technischen Anlagen.
Freue Dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Dienstleistern sowie langfristige Entwicklungsmöglichkeiten bei SPIE.
Einsatzort: Hamburg Fuhlsbüttel Kennziffer: 2026-2009 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Unternehmen: SPIE Efficient Facilities GmbH Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Störungs- und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Service DeskKoordination und Disposition von Servicetechnikern sowie Nachunternehmern zur termingerechten AuftragsbearbeitungÜberwachung von Auftragsstatus, Fristen und vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA)Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung von SachverhaltenPflege, Dokumentation und Verwaltung von Aufträgen in den eingesetzten CAFM- und Servicemanagementsystemen Profil Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Disposition, Kundenbetreuung, technischen Administration oder einer vergleichbaren TätigkeitErfahrung in der Aufnahme, Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen oder ServiceaufträgenTechnisches Verständnis zur Einordnung und Weiterleitung von Störungen im Facility Management oder in der GebäudetechnikStrukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte ServiceorientierungSehr xsxvtuf gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen Wir bieten Haustarif mit fairer Bezahlung, Überstundenausgleich, etc.
Anteiliges 13.
Monatseinkommen Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche Bis zu 35 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Familie, Freunden und Beruf Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien bis zu € 2.550 Unterstützungsfonds hilft in schwierigen Lebenslagen
- freiwillige Rest-Cent-Spende deiner Nettovergütung Attraktives Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die SPIE Akademie Jobrad-Leasing Corporate Benefits
- Rabatte bei vielen Marken und Shops Ansprechpartner Alisha Matschuck Kontakt Stelle zu besetzen zum
Disponent Auftragszentrale m/w/d | Technischer Kundenservice in Hamburg Arbeitgeber: SPIE Germany Switzerland Austria
Als Planon Consultant / Application Manager:in (m/w/d) bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung moderner SaaS-Lösungen mitzuwirken und Prozesse nachhaltig zu verbessern. Wir bieten dir ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Umfeld auf dem EUREF-Campus Düsseldorf, wo du an einer klimafreundlichen Zukunft mitgestalten kannst. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Weiterbildung, sodass du nicht nur deine Fähigkeiten erweitern, sondern auch einen echten Unterschied machen kannst.
Kontaktdaten:
SPIE Germany Switzerland Austria Recruiting-Team
