Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle unser ITSM-System EasyVista für moderne IT-Serviceprozesse.
- Unternehmen: SPIE Germany Switzerland Austria - ein innovatives Unternehmen mit 20.000 Technikbegeisterten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zugang zu Corporate Benefits und Dienstrad-Leasing möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte eine klimafreundliche Zukunft und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder IT-Ausbildung, Erfahrung in ITSM-Administration und gute SQL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Einleitung
Du möchtest nicht nur Systeme verwalten, sondern aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Serviceprozesse mitwirken? Du denkst in Lösungen, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, technische Anforderungen in funktionierende Workflows und Services zu übersetzen? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als ITSM Administrator:in bei der Administration und Weiterentwicklung unseres zentralen ITSM-Systems EasyVista.
Einsatzort: Düsseldorf
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)
Was wir erwarten?
- Administration unseres ITSM-Systems EasyVista im Tagesgeschäft
- Anwendersupport sowie Koordination externer Dienstleister
- Verwaltung und Pflege von Berechtigungen
- Analyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Hersteller- und 3rd-Level-Support
- Weiterentwicklung bestehender Workflows, Services und Serviceprozesse
- Technische Umsetzung neuer Anforderungen und möglicher Schnittstellen
- Betreuung und Optimierung unseres ITSM-Enduser-Portals (Webshop)
- Erstellung und Bereitstellung von Reports sowie relevanten Informationen für interne IT-Nutzergruppen
Wen suchen wir?
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder als Fachinformatiker:in für Systemintegration, idealerweise mit Berufserfahrung im Bereich Systemadministration
- Erfahrung in der Administration eines ITSM-Systems, z. B. ServiceNow, JIRA oder EasyVista
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbankmodellen und workflowbasierter Prozessimplementierung
- Sehr gute SQL-Kenntnisse
- Hohe Motivation, Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Was bieten wir?
- Attraktives Gehalt: + anteiliges 13. Monatseinkommen + Mitarbeitenden-Aktienbeteiligungsprogramm
- Flexible Arbeitszeitmodelle: zwischen 7–22 Uhr, mobiles Arbeiten
- Viele Urlaubstage: 30 Tage + Weihnachten/Silvester + 2 Tage optional durch Entgeltumwandlung
- Perspektiven + SPIE Akademie: vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichsten Bereichen sowie individuelle, fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
- Gute Leute kennen gute Leute: Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.550 € Prämie bei erfolgreicher Besetzung
- Chance, etwas zu bewirken: an einer klimafreundlichen Zukunft mitgestalten, Arbeiten im EUREF-Campus Düsseldorf: ein internationales Schaufenster der Energiewende
- Sonstiges: Zugang zu Corporate Benefits sowie Dienstrad-Leasing möglich
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als ITSM Administrator:in (m/w/d)!
Wer sind wir?
Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir - das sind 20.000 Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistung geben wir das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt. SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.
ITSM Administrator:in (m/w/d) Arbeitgeber: SPIE GSA Business Services
SPIE Germany Switzerland Austria ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch die SPIE Akademie. Die positive Arbeitskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während der Standort auf dem EUREF-Campus in Düsseldorf eine inspirierende Umgebung für die Mitgestaltung einer klimafreundlichen Zukunft schafft.
Kontaktdaten:
SPIE GSA Business Services Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ITSM Administrator:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Positionen oder Praktika.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen ITSM-Prozesse, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an ihrer Arbeit hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter lieben es, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITSM Administrator:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als ITSM Administrator:in passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Umgang mit ITSM-Systemen wie EasyVista oder ähnlichen. Zeig uns, wie du technische Anforderungen in funktionierende Workflows umsetzt – das ist genau das, was wir suchen!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPIE GSA Business Services vorbereitet
✨Verstehe die ITSM-Welt
Mach dich mit den Grundlagen von IT-Service-Management vertraut, insbesondere mit EasyVista. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Administration eines ITSM-Systems verstehst und bereit bist, aktiv an der Weiterentwicklung mitzuwirken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Anforderungen erfolgreich in funktionierende Workflows übersetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job auch Anwendersupport und Koordination mit externen Dienstleistern umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterbildung, indem du Fragen zu den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln, was für uns als Arbeitgeber sehr wichtig ist.
