Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte IT-Serviceprozesse und entwickle innovative Lösungen in einem neuen ITSM-System.
- Unternehmen: SPIE, ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Service-Management mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten im EUREF-Campus Düsseldorf, einem internationalen Schaufenster der Energiewende.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer klimafreundlichen Zukunft und gestalte aktiv die digitale Transformation mit.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik, 2 Jahre Erfahrung in ITSM-Administration und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gestalte den Erfolg unseres Unternehmens aktiv mit! Du begeisterst Dich für IT-Service-Management, hast Freude daran, Prozesse zu optimieren und technische Lösungen nachhaltig weiterzuentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams als ITSM Administrator:in & Consultant:in (m/w/d) und gestalte die Weiterentwicklung unserer IT-Serviceprozesse aktiv mit. In dieser vielseitigen Position begleitest Du die Einführung eines neuen ITSM-Systems, entwickelst Workflows und Services weiter und sorgst mit Deinem Know‑how dafür, dass unsere IT-Serviceprozesse effizient, zukunftsorientiert und zuverlässig funktionieren.
Aufgaben:
- Fachliche und technische Begleitung bei der Einführung eines neuen ITSM-Systems
- Erweiterung der Funktionsbedarfe in Richtung Enterprise Service Management (ESM)
- Administration des aktuellen SPIE ITSM-Systems (EasyVista)
- Weiterentwicklung des SPIE ITSM-Systems, z. B. Gestaltung von Workflows, technische Umsetzung neuer Services und Serviceprozesse im System, ggf. Etablierung von Schnittstellen
- Erstellung von Reports, KPIs und systemseitigen Auswertungen für interne Nutzergruppen
Qualifikationen / Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder abgeschlossene Ausbildung (z. B. als IT Fachinformatiker:in Anwendungsentwicklung) mit Berufserfahrung als Systemadministrator:in
- Min. 2 Jahre Erfahrung in der Administration eines ITSM-Systems, z. B. ServiceNow (wünschenswert), JIRA, EasyVista
- Erfahrung im Umgang mit Datenbankmodellen & der Workflow‑basierten Prozessimplementierung
- Hohe Motivation und Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Sprachen: Deutsch & Englisch (C1)
Benefits:
- Attraktives Gehalt: + anteiliges 13. Monatseinkommen + Mitarbeitenden‑Aktienbeteiligungsprogramm
- Flexible Arbeitszeitmodelle: zwischen 7–22 Uhr, mobiles Arbeiten
- Viele Urlaubstage: 30 Tage + Weihnachten/Silvester + 2 Tage optional durch Entgeltumwandlung
- Perspektiven + SPIE Akademie: vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichsten Bereichen sowie individuelle, fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
- Chance, etwas zu bewirken: an einer klimafreundlichen Zukunft mitgestalten, Arbeiten im EUREF-Campus Düsseldorf: ein internationales Schaufenster der Energiewende
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
ITSM Administrator:in & Consultant:in (m/w/d) Arbeitgeber: SPIE SAG GmbH
SPIE Germany Switzerland Austria ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt nach IG Metall-Tarif bietet, sondern auch eine Vielzahl von Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Mit einer starken Kultur des Miteinanders, flachen Hierarchien und der Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch die SPIE-Akademie, fördert das Unternehmen ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeiter die Chance hat, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ITSM Administrator:in & Consultant:in (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SPIE SAG GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie SPIE SAG GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITSM Administrator:in & Consultant:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SPIE SAG GmbH und die ausgeschriebene Position ITSM Administrator:in & Consultant:in (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPIE SAG GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SPIE SAG GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
