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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team und manage spannende OnSite-Projekte in der Schweiz.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und zusätzliche Urlaubstage.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Service Managements und entwickle dein Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Management und tiefes Verständnis für OnSite-Services.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 100000 - 130000 € pro Jahr.
Pour la Suisse romande, nous recherchons une personnalité expérimentée en management pour le poste de Head of Delivery OnSite Services. Vous assumez la responsabilité globale du département des services opérationnels et des projets OnSite. Vous encadrez les équipes de Service Managers, chefs de projet ainsi que les équipes OnSite Support. Le poste rapporte directement au Chief Service & Delivery Officer.
Responsabilités
- Responsabilité globale du département Delivery et projets OnSite pour la Suisse romande
- Management, coaching et développement des Service Managers, chefs de projet et équipes OnSite/Deskside
- Garantie de la qualité des services, respect des SLA et stabilité des processus opérationnels
- Gestion des relations clients, gouvernance, escalades et coordination opérationnelle
- Soutien actif aux activités d’acquisition grâce à une expertise des prestations
- Participation à la préparation des offres (faisabilité, charges, risques, coûts)
- Collaboration étroite avec les équipes vente et solutions lors des appels d’offres
- Participation aux présentations clients et aux processus de décision
- Contribution à la planification opérationnelle et commerciale régionale
- Garantie du respect des standards, de la conformité et des directives
Qualifications
- Expérience confirmée en management au sein d’organisations de services et/ou de projets
- Solide expérience dans l’environnement des services OnSite et Workplace (Deskside, prestations techniques sur site)
- Très bonne compréhension des modèles de Service Delivery, des SLA, des KPI et de la gouvernance
- Excellente connaissance du marché et des clients dans l’environnement ICT suisse, idéalement en Suisse romande
- Expérience dans la collaboration avec les équipes commerciales et les unités solutions
- Capacité à relier les aspects Delivery et Business (faisabilité, coûts, qualité)
- Forte orientation client et solutions, aisance dans les Ă©changes avec les clients et le management
Langues
- Français (E‑Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (D‑Maitrise professionnelle complète)
- Allemand (B‑Maitrise professionnelle élémentaire)
Lieu de travail
Bussigny / Satigny
Avantages
- Horaire flexible (selon les fonctions)
- 1 ou 2 semaines de vacances supplémentaires par année (non-payées)
- Poste de travail hybride et home office
- Cadre de travail moderne et stimulant
- Possibilité de formation et de développement interne
- Caisse de pension avec plan à options et cotisations de l'employeur supérieures au minimum légal
- Parking gratuit et bornes de recharge
- Divers autres avantages
Niveau d'Ă©tude minimum requis (CH)
Université – Bachelor
Expérience minimum
6 ans ou plus
Le masculin vaut pour le féminin et autres genres.
Head of Project & Service Management (Suisse romande) 80-100% Arbeitgeber: SPIE Schweiz AG
Kontaktperson:
SPIE Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Project & Service Management (Suisse romande) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast – das wird Eindruck machen!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im Bereich Service Management vertraut. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern gibt dir auch wertvolle Gesprächsstoffe für Interviews und Networking-Events.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Project & Service Management (Suisse romande) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Kultur identifizieren können.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Erwartungen verstehst und genau das mitbringst, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPIE Schweiz AG vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Management und in der Kundenbetreuung demonstrieren. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Unternehmens zu erfahren.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle Kenntnisse in Französisch, Englisch und Deutsch erfordert, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise einen Teil des Interviews in einer der anderen Sprachen führen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.