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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kombiniere Service- und Provider-Management für optimale Kundenbetreuung und Lieferantenkoordination.
- Arbeitgeber: SPIE Schweiz AG, ein führender Anbieter für ICT- und Facility-Services.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, interne Schulungen und moderne Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie mit einem dynamischen Team und innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Höhere Berufsausbildung in IT oder Wirtschaft, Kommunikationsstärke und ITIL-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem inspirierenden Umfeld mit vielen Zusatzleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Allgemeine Informationen
Die SPIE Schweiz AG ist ein Schweizer Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services. Mit den Divisionen SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SPIE IFS (Integral Facility Services) werden schweizweit an 8 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten.
Tätigkeitsbereich: Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
Arbeitspensum: 80-100%
Deine Aufgaben:
- Als Service Manager fokussierst du dich auf Servicequalität, SLA-Einhaltung, Kundenbetreuung, Prozessoptimierung & Vertragsmanagement.
- Als Provider Manager übernimmst du Verantwortung für Lieferantenmanagement, Vertragsüberwachung & Eskalationsmanagement.
Service Manager:
- Verantwortung für die Qualität und Erbringung von Managed Services
- Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Ansprechpartner für Kunden und Koordination der internen Teams
- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und deren Umsetzung
- Steuerung des gesamten Service-Lifecycle-Prozesses
- Übernahme von diversen Aufgaben im Change- und Projektmanagement
- Verantwortung für das Finanz-Controlling & die Überwachung der betreuten Verträge
Provider Manager:
- Verantwortung für das operative Lieferantenmanagement im Bereich Leitungen
- Ressourcenplanung & Koordination von Inbetriebnahmen
- Überwachung der externen Leitungsprovider und Sicherstellung der Vertragseinhaltung
- Enge Zusammenarbeit & Abstimmung zwischen internen Teams und Anbietern
- Risikomanagement & Eskalationsschnittstelle bei Lieferantenproblemen
Dein Profil:
- Höhere Berufsausbildung in IT, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Kommunikationsstärke (mit Kunden, Teams, Lieferanten)
- ITIL-Kenntnisse / IT-Serviceverständnis
- Koordinations- und Organisationstalent
- Problemlösungs- und Eskalationsfähigkeit
- Prozessverständnis (z. B. SLA-/KPI-Steuerung)
- Risikobewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse / Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Arbeitsort: Bern
Bist du interessiert? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Button "auf diese Stelle bewerben". Für weitere Informationen kontaktiere Corinne Hayoz per E-Mail oder per Telefon.
Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter. Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.
Region: Europa, Schweiz, Bern
Arbeitsort: Freiburgstrasse 251, 3018 Bern
Warum bei uns?
- Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)
- Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 Tagen
- Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz
- Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur internen Schulung und Entwicklung
- Pensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeiträge über dem gesetzlichen Minimum
- Kostenlose Parkplätze und Ladestationen
- Und noch vieles mehr
Erforderliche Ausbildung (CH): Höhere Berufsausbildung FA/HF
Erforderliche Erfahrung: 1 bis 3 Jahre
Sprache(n): Deutsch (D-Verhandlungssicher), Englisch (B-Gute Kenntnisse)
Service & Provider Manager 80-100 Arbeitgeber: Spie
Kontaktperson:
Spie HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service & Provider Manager 80-100
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Messen teilzunehmen, nutze sie, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern zu sprechen. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service & Provider Manager 80-100
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Service & Provider Manager interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine relevanten Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine bisherigen Erfahrungen im Bereich IT, Kundenbetreuung und Vertragsmanagement klar hervorhebst. Wir suchen nach jemandem, der sowohl als Service Manager als auch als Provider Manager glänzen kann – also zeig uns, was du drauf hast!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du organisiert bist und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über den Button "auf diese Stelle bewerben" auf unserer Website einzureichen. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spie vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Service & Provider Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Servicequalität, SLA-Einhaltung und Lieferantenmanagement dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da Kommunikationsstärke eine wichtige Anforderung ist, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
