Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Plus-Programm und entwickle kreative Kommunikationsstrategien über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Eines der führenden Medienhäuser Deutschlands mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, individuelle Weiterbildung und ein moderner Arbeitsplatz in der Hafencity.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und erlebe die Medienwelt hautnah.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im CRM/Retention-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst das Management des Plus-Programms (Kommunikation der Abo-Vorteile) über alle Kanäle (Newsletter, Onsite, Push, Themenseite, E-Mail-Standalones) inkl. Planung des wöchentlichen Vorteilsangebots.
- Du entwickelst digitale Eigenwerbung auf unseren Websites strategisch weiter.
- Du konzipierst und steuerst die Abonnent:innen-Ansprache für Events inkl. sämtlicher Eventeinladungs-Mailings.
- Du verantwortest die Verwaltung, Erweiterung und Performance-Analyse des automatisierten Treueprogramms inkl. Merchandising.
- Du steuerst die E-Mail-Kommunikation für Verlagsangebote (u. a. Akademie, Bücher, Media, Manage Forward) und Marktforschungsstudien in Abstimmung mit den Stakeholdern.
- Du betreust die KPI-getriebene Erfolgskontrolle unserer Abonnent:innen-Bindung: Kennzahlen definieren, Reporting weiterentwickeln, Maßnahmen kontinuierlich optimieren.
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftswissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst fundierte Erfahrung in CRM/Retention (idealerweise Abo-/Subscription-Umfeld) inkl. Kampagnen- und Journey-Steuerung mit.
- Du besitzt ausgeprägte Projektmanagement-Kompetenz: eigenständige Steuerung komplexer, bereichsübergreifender Initiativen (Planung, Priorisierung, Stakeholder-Management, Umsetzungstracking).
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse in der Salesforce Marketing Cloud (z. B. Journey Builder, Automation Studio, E-Mail/Content, Datenextensions) und bist sicher in der operativen Umsetzung.
- Idealerweise bringst Du Kenntnisse im Umgang mit einem CMS mit.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und belastbar, mit hohem Qualitätsanspruch und Teamgeist.
Wir bieten
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem der führenden Medienhäuser Deutschlands.
- Individuelle Förderungs-, Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote.
- Attraktive Zusatzleistungen (z.b. kostenfreier Sportclub im Haus, 75%iger Zuschuss zum Deutschland-Ticket, bezuschusste Speisen im SPIEGEL-Restaurant).
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Hafencity sowie die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten.
- Freier Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe.
- Tiefgaragenstellplätze, auch für Fahrräder, und Lademöglichkeiten für E-Mobile.
Die SPIEGEL-Gruppe als Arbeitgeber
Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Mit unseren 1400 qualifizierten und hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir für Qualitätsjournalismus in allen Medienbereichen. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.
Wir fördern eine Kultur, die sich durch Respekt, Offenheit und Chancengleichheit auszeichnet und sind überzeugt, dass Vielfalt unsere tägliche Arbeit und unsere journalistischen Angebote bereichert. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität.
Customer Engagement & Loyalty Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SPIEGEL ONLINE GmbH
Die SPIEGEL-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem der führenden Medienhäuser Deutschlands bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz in der Hafencity, attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenfreien Sportclub und individuellen Entwicklungsangeboten fördert das Unternehmen eine Kultur der Offenheit und Chancengleichheit, die Vielfalt schätzt und Mitarbeiter:innen in ihrer beruflichen Entfaltung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Engagement & Loyalty Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie SPIEGEL ONLINE GmbH.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei SPIEGEL ONLINE GmbH ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei SPIEGEL ONLINE GmbH könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von SPIEGEL ONLINE GmbH beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Engagement & Loyalty Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für SPIEGEL ONLINE GmbH:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was SPIEGEL ONLINE GmbH einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPIEGEL ONLINE GmbH vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von SPIEGEL ONLINE GmbH einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für SPIEGEL ONLINE GmbH relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von SPIEGEL ONLINE GmbH einfügt.
