Auf einen Blick
- Aufgaben: Maximiere den Kundenservice und bearbeite Bestellungen effizient.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Medizintechnik mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelles, unterstützendes Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme des Unternehmens und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch, Englisch und Französisch; Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mission : Le service client agit en tant qu'interne et externe auprès des clients pour soutenir la gestion quotidienne des commandes avec pour objectif d'expédier toutes les commandes à temps. La mission principale est de maximiser le niveau de service en dépassant les attentes des clients.
Toutes les activités :
- Représenter l'entreprise auprès des clients externes et internes et fournir un service client exceptionnel.
- Traiter les commandes de vente dans l'ERP et confirmer les commandes aux clients.
- Gérer le réapprovisionnement des stocks en consignation en se concentrant sur les stocks et les problèmes pour maximiser le service.
- S'assurer que les commandes des clients sont expédiées à temps et complètes.
- Gérer les livraisons et assurer le suivi des demandes des clients.
- Assurer la liaison avec la direction concernant les crédits clients.
- Identifier les plaintes liées à l'assurance qualité et tracer les expéditions perdues.
- Approuver les demandes de retour en coordination avec la planification de l'approvisionnement et les priorités d'expédition.
- Clarifier les commandes des clients pour les installations d'expédition.
- Examiner les rapports hebdomadaires des commandes ouvertes et des reliquats pour l'équipe sur le terrain.
- Émettre des listes d'inventaire et réconcilier les écarts.
- Approuver les stocks en pénurie en coordination avec le personnel de terrain.
- Gérer les prix spéciaux et les offres, les remises sur prix, les déductions et les ajustements.
- Réconcilier les prévisions avec les commandes, le réapprovisionnement et les systèmes d'inventaire.
- Connecter les clients au support ou au terrain.
- Être le point de contact avec le client et les ventes pour résoudre et corriger les factures impayées.
Profil :
- Maîtrise de l'allemand, de l'anglais, du français. D'autres langues sont un plus.
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience en service client dans l'industrie des dispositifs médicaux ou pharmaceutique de préférence.
- Connaissance significative de l'informatique.
- Compétence qualifiée avec Microsoft Office, Microsoft Dynamic.
- Excellentes compétences orales, écrites et interpersonnelles.
- Surmonter les obstacles - tenace et résilient.
- Excellente écoute et capacité analytique.
- Excellent esprit d'équipe - très efficace pour travailler avec les autres mais aussi capable de travailler de manière indépendante.
- Bon jugement pour comprendre quand exercer son autonomie et gérer les requêtes directement.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement rapide et sensible au temps.
- Capacité à prioriser les tâches et à respecter les délais de manière indépendante.
Intéressé ? Postulez maintenant.
Charge De Clientele Multilingue Arbeitgeber: Spineart SA
Notre entreprise se distingue par son engagement envers l'excellence du service client et offre un environnement de travail dynamique et collaboratif. En tant qu'employeur, nous valorisons la diversité linguistique et culturelle, ce qui enrichit notre équipe et favorise le développement professionnel. Nos employés bénéficient d'opportunités de croissance continue et d'un soutien constant pour exceller dans leurs rôles, tout en contribuant à une mission significative dans l'industrie des dispositifs médicaux.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Charge De Clientele Multilingue erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Charge De Clientele Multilingue bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Einstellung erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Erwartungen übertreffen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter freuen uns darauf, talentierte Menschen wie dich kennenzulernen und unterstützen dich gerne auf deinem Weg zum Traumjob.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Charge De Clientele Multilingue mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spineart SA vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle eine mehrsprachige Kommunikation erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in verschiedenen Sprachen zu sprechen. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über die medizinische Geräte- oder Pharmaindustrie, bevor du zum Interview gehst. Zeige, dass du die Herausforderungen und Trends in dieser Branche kennst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Bereite Geschichten vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
