Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei 1st Level Support Manager und löse spannende IT-Probleme.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte SpiraTec Gruppe mit über 650 Mitarbeitenden weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working und individuelle Schulungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Teamevents und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Kenntnisse im IT-Support und Erfahrung mit Microsoft und Netzwerktechnologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als SpiraTec Gruppe sind wir mit über 650 Mitarbeitenden in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, Schweiz und USA an mehr als 40 Standorten die Experten, wenn es um industrielle Planung und Hightech-Lösungen in den Bereichen Digital Transformation, Engineering, Robotics Services, Automation und IT im Industrieumfeld geht. Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätzen (Digitalisierung, Industrie 4.0) um.
Was sind Deine Aufgaben
- Du bist als 1st Level Support Manager verantwortlich für den Support-Betrieb und arbeitest im IT-Service und Support mit und übernimmst bei einzelnen Services die Verantwortung.
- In Deiner Mitverantwortung liegen die Problemlösung im 1st und 2nd Level Support.
- Du betreust installierte Systeme und bist für deren 2nd Level Support mitverantwortlich.
- Mit unseren Kunden kommunizierst Du aktiv und beantwortest deren Fragen über Telefon, Mail und/oder Ticketsystem.
- Du trägst aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse bei unseren Kunden bei und nutzt Dein fundiertes KnowHow um eigene Ideen und Optimierungsvorschläge erfolgreich einzubringen.
Was wir an Dir schätzen
- Du besitzt umfangreiche Kenntnisse im IT-Support und hast Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen, Virtualisierung (VMware o.ä.), Netzwerktechnologien und Applikationssupport.
- Erfahrung mit Ticketsystemen wie OTRS, ServiceNow und/oder Jira rundet Dein Profil ab.
- Erfahrungen im Service Management nach ITIL und/oder eine Zertifizierung in diesem Bereich sind von Vorteil.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit informationstechnischem Fokus.
- Deine Arbeitsweise ist teamorientiert, selbstständig und von unternehmerischem Denken geprägt, kombiniert mit einer hohen Problemlösungskompetenz und Freude im Umgang mit Kunden.
Was erwartet Dich bei uns
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Ausgleich von Mehrarbeit und die Möglichkeit zum Mobile Working (vglb. Homeoffice).
- Wir fördern unsere Mitarbeiter individuell durch Schulungen und bieten die Möglichkeit sich in eine Projektleitungs- und/oder Führungsrolle zu entwickeln.
- Die SpiraTec zeichnet sich durch eine teamorientierte Arbeitskultur, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, und eine offene Kommunikationskultur aus.
- Bei uns findest Du ein agiles Onboarding und einen persönlichen Buddy in Deiner Einarbeitungszeit.
- Wir bieten die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung (Aktien), eine moderne Ausstattung sowie natürlich kostenlose Getränke in unseren Büros.
- Bei uns kannst du auswählen, ob du einen Tankgutschein oder ein Deutschlandticket als Jobticket haben möchtest.
- Zusätzlich kannst du dir ein ** konfigurieren.
- Wir feiern unsere Erfolge gerne gemeinsam – egal, ob Teamevents, sportliche Aktivitäten, Sommerfest oder Weihnachtsfeier.
Du möchtest Teil unseres Teams werden? Bewirb Dich schnell und einfach über unser Online-Bewerbungsformular.
IT Administrator (w/m/d) – Service & Application Arbeitgeber: SpiraTec Group
Die SpiraTec Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobile Working bietet, sondern auch eine teamorientierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördert. Durch individuelle Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in Projektleitungs- und Führungsrollen unterstützt das Unternehmen aktiv das Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem sorgen gemeinsame Teamevents und eine moderne Büroausstattung für ein angenehmes Arbeitsumfeld, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Administrator (w/m/d) – Service & Application erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Administrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei SpiraTec arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Administrator (w/m/d) – Service & Application mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Bewerbungsformular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SpiraTec Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die SpiraTec Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Fähigkeiten zur digitalen Transformation und den Hightech-Lösungen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Administrators technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Betriebssystemen, Virtualisierung und Netzwerktechnologien vorbereiten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit diesen Technologien klar und präzise kommunizieren kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, in denen du erfolgreich Probleme im 1st oder 2nd Level Support gelöst hast. Dies zeigt deine Problemlösungskompetenz und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im IT-Service oder wie das Team die Serviceprozesse verbessert. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
