Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Supportanfragen und Lösung von IT-Störungen.
- Unternehmen: Spital Zollikerberg mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit.
- Vorteile: Kostenlose Fitnessnutzung, Pensionskasse und Unterstützung für Fort- und Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Klare Strukturen bieten Orientierung und Sicherheit in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die ICT-Landschaft und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik und gute Kenntnisse in Windows und M365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Herzlich willkommen an Ihrem neuen Arbeitsort. Roman Schalk, Leiter IT-Infrastruktur, und das Team bietet Ihnen per sofort oder nach Vereinbarung eine spannende Position mit einem Pensum von 100% als Service Desk Support Agent.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Support Anfragen per Telefon oder Ticket System
- Analyse und Lösung von IT-Störungen (einschliesslich Software- und Hardwareanfragen)
- Durchführung von Routineaufgaben wie Softwareinstallationen sowie Unterstützung bei der Verwaltung und Aktualisierung von IT-Inventar, Softwarelizenzen usw.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Installation und Bereitstellung zusätzlicher Arbeitsplätze und Umzug bestehender Arbeitsplätze
- Erstellung und Mitwirkung bei der Pflege von ICT-Dokumentationen und Wissensartikeln
- Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen sowie Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:
- Mitgestaltungsmöglichkeiten: Bringen Sie Ihre Ideen ein und gestalten Sie aktiv unsere ICT-Landschaft mit.
- Veränderung und Innovation: Wir suchen Mitarbeiter, die etwas bewegen wollen und Freude daran haben, zusammen mit einem motivierten Team Veränderungen voranzutreiben.
- Klare Strukturen und Prozesse: Unsere klaren Strukturen und Prozesse bieten Ihnen Orientierung und Sicherheit.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Nutzen Sie Wissensmanagement-Artikel, um Ihre Arbeit zu optimieren und Lösungen effizient zu finden.
Damit Sie sich bei uns wohlfühlen, warten viele Benefits auf Sie. Um nur einige zu nennen:
- Eigene Pensionskasse mit überobligatorischer Beteiligung der Arbeitgeberin
- Kostenlose Nutzung des Fitnessraums auf dem Areal Zollikerberg
- Weltweite Privatversicherung bei Unfall
- Finanzielle Unterstützung an das ÖV-Abo oder Fahrrad
- Fort- und Weiterbildungen werden geschätzt, gefördert und grosszügig unterstützt
Wenn auch Sie die beste Version Ihrer Selbst sein möchten, finden Sie bei uns die Möglichkeiten dazu.
Damit überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und grundlegenden Netzwerktechnologien
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der M365 Produktpalette, PowerShell Kenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierte, kommunikationsstarke und problemlösungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere und deine Werte: Wertschätzung, Partnerschaftlichkeit, Verbindlichkeit, Transparenz und «das Ganze» sehen.
Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Roman Schalk, Leiter IT-Infrastruktur, T 044 397 20 86. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Tool. Wir möchten diese Position mit Direktbewerbungen besetzen, ohne die Unterstützung durch Personalberatungen. Herzlichen Dank im Voraus für das Verständnis.
Über das Spital Zollikerberg: Wir stehen für ein umfassendes Leistungsangebot und starke Kooperationspartner. Mit öffentlichem Leistungsauftrag und 173 Betten trägt das Spital Zollikerberg zur optimalen medizinischen Versorgung des Grossraumes Zürich bei. Bei uns dürfen sich jährlich mehr als 11'000 stationäre und 75'000 ambulante Patient:innen aller Versicherungsklassen wohl und in guten Händen fühlen. Unsere breit aufgestellte Grundversorgung umfasst Inneren Medizin, Gynäkologie und Geburtshilfe mit Neonatologie, allgemeinen Chirurgie, ein interdisziplinäres Notfallzentrum sowie Orthopädie mit spezialisierter Wirbelsäulenchirurgie. Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Homepage.
Service Desk Support Agent 100% Arbeitgeber: Spital Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Service Desk Support Agent nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bietet, sondern auch ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld. Mit klaren Strukturen, zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie einer eigenen Pensionskasse und kostenloser Nutzung des Fitnessraums fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer ICT-Landschaft mitzuwirken und Teil eines motivierten Teams zu werden, das Wert auf Wertschätzung und Partnerschaftlichkeit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Desk Support Agent 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Desk Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder Roman Schalk in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze unser Online-Tool für die Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere ICT-Landschaft und über die Herausforderungen, die wir im Support haben. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch aktiv zur Verbesserung beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle als Service Desk Support Agent ist es wichtig, dass du nicht nur technische Kenntnisse hast, sondern auch kreativ denkst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast, um uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Desk Support Agent 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und gut vorbereitet bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unser Online-Tool. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spital Zollikerberg vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als Service Desk Support Agent vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies im Interview zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien auffrischen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um dein Können zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle ist eine kundenorientierte Einstellung entscheidend. Bereite dir einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen Innovationen fördert – das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
