Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und manage Beschwerden im Kundendienst.
- Unternehmen: Spitex Kanton Zug - eine sinnvolle und wertvolle Institution.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und grosszügige Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen wartet auf dich.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich.
Unser Team am Hauptsitz sucht per sofort oder nach Vereinbarung Sachbearbeiter/in Kundendienst 60%. Arbeiten bei Spitex Kanton Zug - macht und gibt Sinn, fördernd, flexibel, familienfreundlich. Spitex Kanton Zug ist eine sinn- und wertvolle Institution. Sie stellt im Auftrag der Gemeinden die Hilfe und Pflege in den eigenen vier Wänden sicher. Rund 300 Mitarbeitende sind im Einsatz, um jene zu unterstützen, die zwar selbständig sind, aber dennoch Support benötigen. Jährlich fährt Spitex Kanton Zug zu über 2600 Kundinnen und Kunden und legt dabei einen Weg zurück, der 21-mal um die Erde reicht.
Das machst du bei uns:
- Du bearbeitest und leitest Telefonanrufe und E-Mails inkl. Kundenanfragen weiter und kümmerst Dich ums Beschwerdemanagement.
- Du nimmst telefonische und elektronische Anmeldungen für die Pflege sowie die Hauswirtschaft Betreuung, inkl. Bearbeitung von teils komplexen Anfragen durch Ärzte und andere Institutionen entgegen.
- Du triffst telefonische Vorabklärungen für pflegerische und hauswirtschaftliche Einsätze, inkl. Fragestellungen zu Themen wie Finanzierung, ärztliche Aufträge und Tarife.
- Du pflegst und verwaltest Kundendossiers und -dateien via Excel und Nexus.
- Du kümmerst dich um die Systempflege von Kunden- und Organisationen-Stammdaten.
- Du kümmerst dich um den Empfang von Besuchern und behältst auch an hektischen Tagen einen kühlen Kopf.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pflegerischen/medizinischen Bereich, sowie einige Jahre Berufserfahrung.
- Du arbeitest selbständig und verantwortungsbewusst.
- Du bist eine motivierte und durchsetzungsorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten.
- Du kommunizierst stilsicher in Deutsch - mündlich wie auch schriftlich. Fremdsprachen sind willkommen.
Davon profitierst du:
- Ein engagiertes Team am Hauptsitz, welches die Schwerpunkte auf Wertschätzung, gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation legt.
- Die Arbeit bei uns ist sinnvoll, spannend und abwechslungsreich. Und unsere Kundinnen und Kunden wissen sie sehr zu schätzen.
- Wir bieten dir zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern und extern).
- Wir pflegen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das auf gegenseitigem Vertrauen basiert.
- Du profitierst von grosszügigen Sozialleistungen und Pensionskasse-Beiträgen.
Was meinst du? Das sind doch einige gute Gründe, die für Spitex Kanton Zug sprechen, oder? Bewirb dich hier und jetzt! Hast du Fragen zu dieser Stelle? Wir beantworten sie dir gerne.
Claudia Baggenstos
Leiterin Human Resources
+41 41 729 29 42
claudia.baggenstos@spitexzug.ch
Marion Suter
Stv. Leiterin Human Resources
+41 41 729 29 43
marion.suter@spitexzug.ch
Wir freuen uns auf dich! Das Spitex Kanton Zug Team
Sachbearbeiter/in Kundendienst, 60% Arbeitgeber: Spitex Kanton Zug
Spitex Kanton Zug ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem engagierten Team am Hauptsitz fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und großzügigen Sozialleistungen machen uns zu einer familienfreundlichen Institution, die sinnvolle Arbeit leistet und einen positiven Einfluss auf das Leben unserer Kundinnen und Kunden hat.
