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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, kümmere dich um Beschwerdemanagement.
- Arbeitgeber: Spitex Kanton Zug - ein wertschätzendes und unterstützendes Team.
- Mitarbeitervorteile: Sinnvolle Arbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügige Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag von Menschen und erlebe abwechslungsreiche Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich, Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Das machst du bei uns:
- Du bearbeitest und leitest Telefonanrufe und E-Mails inkl. Kundenanfragen weiter und kümmerst Dich ums Beschwerdemanagement.
- Du nimmst telefonische und elektronische Anmeldungen für die Pflege sowie die Hauswirtschaft & Betreuung, inkl. Bearbeitung von teils komplexen Anfragen durch Ärzte und andere Institutionen entgegen.
- Du triffst telefonische Vorabklärungen für pflegerische und hauswirtschaftliche Einsätze, inkl. Fragestellungen zu Themen wie Finanzierung, ärztliche Aufträge und Tarife.
- Du pflegst und verwaltest Kundendossiers und -dateien via Excel und Nexus.
- Du kümmerst dich um die Systempflege von Kunden- und Organisationen-Stammdaten.
- Du kümmerst dich um den Empfang von Besuchern.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pflegerischen/medizinischen Bereich, sowie einige Jahre Berufserfahrung.
- Du arbeitest selbständig und verantwortungsbewusst.
- Du bist eine motivierte und durchsetzungsorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten.
- Du kommunizierst stilsicher in Deutsch - mündlich wie auch schriftlich. Fremdsprachen sind willkommen.
Davon profitierst du:
- Ein engagiertes Team am Hauptsitz, welches die Schwerpunkte auf Wertschätzung, gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation legt.
- Die Arbeit bei uns ist sinnvoll, spannend und abwechslungsreich. Und unsere Kundinnen und Kunden wissen sie sehr zu schätzen.
- Wir bieten dir zahlreiche Aus- & Weiterbildungs-Möglichkeiten (intern & extern).
- Wir pflegen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das auf gegenseitigem Vertrauen basiert.
- Du profitierst von grosszügigen Sozialleistungen und Pensionskasse-Beiträgen.
Sachbearbeiter/in Kundendienst, 80-100% Arbeitgeber: Spitex Kanton Zug
Kontaktperson:
Spitex Kanton Zug HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Kundendienst, 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Kundendienst, 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du komplexe Situationen gelöst hast. Das macht deinen Lebenslauf lebendiger!
Achte auf die Details!: Ein fehlerfreies Anschreiben und ein gut strukturierter Lebenslauf sind das A und O. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spitex Kanton Zug vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Spitex Kanton Zug zu erfahren. Schau dir ihre Webseite an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Beschwerdemanagement zeigen. Sei bereit, diese in der STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result) zu präsentieren, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du sicherstellen, dass du klar und präzise sprichst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und achte darauf, auch bei schwierigen Themen ruhig und freundlich zu bleiben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Frage nach den Werten des Unternehmens oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.