Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen im 2nd Level Support und unterstütze unsere Kunden aktiv.
- Unternehmen: Führender Anbieter innovativer Lösungen in der Zahnmedizin mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahntechnik und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Grundkenntnisse in Server-/Client-Systemen.
Wir sind ein führender Anbieter innovativer Lösungen für Zahnmedizin und Zahntechnik. Unser Team umfasst rund 100 Mitarbeitende an unserem Standort in Balingen. Wir entwickeln praxisnahe Software-, Fach- und Weiterbildungslösungen "aus der Praxis für die Praxis", die den Arbeitsalltag in Praxen und Laboren effizienter, moderner und zukunftsorientierter machen.
Mitarbeiter für den 2nd Level Support (m/w/d)
- Du arbeitest im 2nd Level Support und stimmst dich eng mit dem 1st Level Support (Anwenderbetreuung), dem Produktmanagement und dem Entwicklungsteam ab, um Lösungen für die Fragen und Herausforderungen unserer Kunden zu finden.
- Du entwickelst und etablierst Support- und Serviceangebote (online und offline), um unseren Kunden und Partnern eine optimale Unterstützung zu bieten.
- Du bist Teil unseres Supportteams und kommunizierst eigenverantwortlich mit Kunden telefonisch, schriftlich und per Remote-Zugriff. Dabei analysierst du Problemstellungen und entwickelst sowie implementierst passende Lösungen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Installationen, Inbetriebnahmen, Release-Wechseln, Updates sowie bei technischen Fragestellungen.
- Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem du Fehler reproduzierst, Ursachen analysierst sowie Integrations- und Release-Tests durchführst.
- Du stellst eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten sicher und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur weiteren Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker/in für Systemintegration, informationstechnische/r Assistent/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du besitzt Grundkenntnisse im Bereich Server-/Client-Betriebssysteme und Datenbanken.
- Gute Kenntnisse in der Administration von Client- und Serversystemen sowie im Umgang mit MS-Office-Anwendungen zeichnen dich aus.
- Erste praktische Erfahrungen im Softwaresupport sind von Vorteil.
- Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Zielorientierung prägen deine Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Serviceorientierung runden dein Profil ab.
Das bieten wir:
- Gestaltungsfreiraum für Deine Ideen und persönliche Weiterentwicklung.
- 30 Urlaubstage (bei Vollzeit), flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start.
- Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Teamkultur.
- Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und Zusatzleistungen (Altersvorsorge, Firmenrad).
- Kostenlose Parkplätze, Getränke und Obst.
- Attraktiver Standort mit guter Anbindung an Tübingen und Stuttgart.
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Mitarbeiter für den 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Spitta Verlag GmbH & Co. KG
Als führender Anbieter innovativer Lösungen für Zahnmedizin und Zahntechnik bieten wir unseren Mitarbeitenden in Balingen ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Teamkultur. Wir fördern persönliche Weiterentwicklung durch Gestaltungsfreiraum und flexible Arbeitszeiten, während wir gleichzeitig einen unbefristeten Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und attraktiven Zusatzleistungen garantieren. Unsere Mitarbeitenden profitieren von 30 Urlaubstagen, Homeoffice-Möglichkeiten und einer strukturierten Einarbeitung, die den Einstieg erleichtert.
Kontaktdaten:
Spitta Verlag GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter für den 2nd Level Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken im zahnmedizinischen Bereich
Nutze lokale zahnmedizinische Konferenzen und Fortbildungen, um mit Fachkollegen und potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Oft kannst du hier persönliche Gespräche führen, die dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen!
✨Zahnmedizinische Karriereportale
Halte Ausschau nach speziellen Karriereportalen für Zahnmedizin. Websites wie "ZahnJobs" könnten dir helfen, interessante Stellenangebote zu finden, die nicht immer in großen Jobbörsen gelistet sind.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls du noch nicht direkt in die Vollzeitstelle einsteigen kannst, ziehe Praktika oder Werkstudentenstellen in Betracht. Diese Positionen können dir wertvolle Einblicke geben und du kannst dir ein Netzwerk aufbauen, das dir später bei der Vollzeitstelle hilft.
✨Bewerben leicht gemacht
Besuche unsere Website für die neuesten Stellenanzeigen und bewirb dich direkt bei Spitta Verlag GmbH & Co. KG! Dort findest du viele Möglichkeiten und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für den 2nd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Deine medizinischen Dokumente:Wenn du dich für die Mitarbeiter für den 2nd Level Support (m/w/d)-Position bei Spitta Verlag GmbH & Co. KG bewirbst, stell sicher, dass du alle relevanten medizinischen Dokumente und Nachweise beilegst. Dazu gehören zum Beispiel dein Zertifikat der zahnmedizinischen Ausbildung und eventuell auch spezielle Weiterbildungen, die du gemacht hast.
Praktische Erfahrungen hervorheben:In der Zahnmedizin ist praktische Erfahrung super wichtig. Nutze deinen Lebenslauf, um deine vergangenen Praktika, klinischen Erfahrungen oder Tätigkeiten in Zahnarztpraxen klar und deutlich aufzulisten. Zeige uns, was du drauf hast!
Motivation und persönliche Note in deinem Anschreiben:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben motivierte und persönliche Gründe angeben, warum du ein Teil von Spitta Verlag GmbH & Co. KG werden möchtest. Was reizt dich an der Zahnmedizin und an unserem Unternehmen? Zeige uns deine Leidenschaft!
Gute Dokumentenstruktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Überschriften und sortiere deine Unterlagen sinnvoll, so dass wir schnell die wichtigen Informationen finden können. Das macht einen besseren Eindruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spitta Verlag GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die zahnmedizinischen Techniken
Mach dich mit den gängigen zahnmedizinischen Verfahren vertraut, die in der Praxis von Spitta Verlag GmbH & Co. KG häufig angewendet werden. Sei bereit, über die Instrumente, Materialien und Techniken zu sprechen, die in der Behandlung von Patienten eingesetzt werden, damit du im Gespräch ohne Probleme glänzen kannst.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, könnten praktische Tests Teil des Auswahlprozesses sein. Mach dich mit den Fähigkeiten vertraut, die geprüft werden könnten, wie z.B. das Füllen von Zähnen oder die Durchführung von Prophylaxebehandlungen. Übung macht den Meister!
✨Zeige deine Leidenschaft für die Patientenbetreuung
Nimm dir Zeit, um darüber nachzudenken, warum du Zahnmedizin gewählt hast. Du solltest in der Lage sein, deine Motivation und dein Engagement für die Patientenversorgung und -aufklärung überzeugend rüberzubringen, da dies in einer Vollzeitposition entscheidend ist.
✨Hebe deinen Lebenslauf hervor
Stelle sicher, dass du relevante Erfahrungen, Praktika und Weiterbildungen in der Zahnmedizin in deinem Lebenslauf gut präsentierst. Wo hast du deine Kenntnisse und Fähigkeiten verbessert? Sei konkret und bereit, diese Erfahrungen während des Interviews zu besprechen, um deutlich zu machen, dass du die richtige Wahl für Spitta Verlag GmbH & Co. KG bist.
