Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv Prozesse und unterstütze die Führung im Kundenservice.
- Unternehmen: Ein großer Konzern mit rund 5.000 Mitarbeitenden in Stuttgart.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Raum für persönliche Weiterentwicklung und kreative Lösungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Organisationsgeschick und Erfahrung mit MS-Office sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job. Wie gut, dass Sie bei uns nicht nur einen Arbeitsplatz finden, sondern aktiv Prozesse, Service und Beratung mitgestalten können. Bei uns, einem Konzern mit rund 5.000 Mitarbeitenden, stehen Kunden und nachhaltige Lösungen immer im Mittelpunkt. Für Menschen. Für morgen. Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Stuttgart.
Führung unterstützen: Als verlässliche organisatorische Schnittstelle begleiten Sie die Hauptabteilungsleitung sowie die Führungskräfte im Bereich und sorgen für strukturierte sowie reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
Kontaktfunktion wahrnehmen: Vor Ort sind Sie die zentrale Kontaktstelle für den Ressortvorstand R4 und gewährleisten eine professionelle, vorausschauende Unterstützung.
Sonderaufgaben verantworten: Eigenständig übernehmen Sie vielfältige Assistenz‑ und Sonderaufgaben – von einem vorausschauenden Termin‑ und Reisemanagement bis hin zur Organisation und Durchführung von Veranstaltungen.
Projekte unterstützen: Bei projektbezogenen Tätigkeiten und strategischen Fragestellungen bringen Sie sich aktiv ein, insbesondere bei Themen rund um den Kundenservice.
Unterlagen aufbereiten: Präsentationen und Vorstandsvorlagen erstellen Sie eigenständig und bereiten Inhalte analysierend, strukturiert sowie adressatengerecht und entscheidungsrelevant für das Management auf.
Teamarbeit gestalten: In einem eingespielten Dreier‑Team arbeiten Sie im Sekretariats‑ und Assistenzumfeld vertrauensvoll und effizient zusammen.
Strukturiert und serviceorientiert arbeiten: Mit einer eigenständigen, strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise sowie ausgeprägtem Organisations‑ und Koordinationstalent behalten Sie auch bei vielfältigen Aufgaben stets den Überblick.
Souverän handeln: Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten sicher und erledigen Aufgaben zuverlässig sowie vorausschauend.
Persönlich überzeugen: Eine positive Ausstrahlung, ein sicheres und professionelles Auftreten sowie ein hohes Maß an Belastbarkeit zeichnen Ihre Persönlichkeit aus.
Verantwortungsvoll handeln: Im professionellen Umgang mit vertraulichen Informationen agieren Sie sicher und souverän – Loyalität, Diskretion und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen Ihr Handeln aus.
Digital sicher arbeiten: Die gängigen MS‑Office‑Programme, insbesondere Outlook, Word, PowerPoint und Excel, wenden Sie routiniert und sicher in Ihrem Arbeitsalltag an.
Was uns ausmacht:
- Attraktive Vergütung: 13,5 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen, variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, Job-Ticket
- Flexibilität und Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche, Home-Office und mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit, Eltern-Kind-Büro
- Besonderes Arbeitsklima: Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen, enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften, standortübergreifender Austausch, Zufriedenheitsbefragungen, Mentoring-Programme
- Gesundheit und Fitness: Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote, Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskursen, gemeinsame Events
- Persönliche Weiterentwicklung: Eigene Ideen verwirklichen, individuelles Feedback, zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn, Hospitationen und Job Rotation
- Wohlfühlen am Arbeitsplatz: Moderne Arbeitsausstattung, betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst, kostenlose Wasserspender, sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich:
Assistent:in Hauptabteilungsleiter Kundenservice Süd (m/w/d) Arbeitgeber: Spk Hef
Die Generalagentur Alte Börse OHG bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, wo Ihre persönliche und berufliche Entwicklung im Mittelpunkt steht. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und einem starken Team von Fachleuten sind Sie bestens gerüstet, um Ihre Karriere im Vertrieb voranzutreiben und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das nicht nur auf Erfolg ausgerichtet ist, sondern auch Wert auf nachhaltige Beziehungen und die Förderung seiner Mitarbeitenden legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistent:in Hauptabteilungsleiter Kundenservice Süd (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Spk Hef suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistent:in Hauptabteilungsleiter Kundenservice Süd (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Spk Hef im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spk Hef vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Spk Hef und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
