Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate kommunale Kunden in Finanzfragen und stärke die Kundenbindung.
- Unternehmen: Eine der größten Sparkassen im Rheinland mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Zusatzleistungen wie Jobrad-Leasing und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzwelt und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Interesse am Kreditgeschäft und verkäuferische Fähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Im Interesse der Frauenförderung werden Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ermutigt und deren Bewerbungen nach Maßgabe des Gesetzes zur Gleichstellung von Frauen und Männern für das Land Nordrhein-Westfalen (LGG NRW) bevorzugt berücksichtigt, d.h. bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung und bei Bewerbungen auf Stellen mit einer Vergütung in der Frauen unterrepräsentiert sind. Menschen mit Behinderung werden ebenfalls gebeten, sich zu bewerben.
Die Sparkasse Aachen ist mit einer Bilanzsumme von 15 Mrd. € und ca. 1.600 Mitarbeitenden eine der größten Sparkassen im Rheinland und Marktführerin in der Städteregion Aachen. Wir fokussieren uns auf nachhaltiges Arbeiten, sind nah an unseren Kundinnen und Kunden und tief verwurzelt in der Region. Wir ermöglichen es unseren Mitarbeitenden, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Dafür leben wir eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der die Menschen in unserer Sparkasse und in unserer Region im Fokus unseres Handelns stehen.
Ergänzen Sie die Sparkasse Aachen mit Ihrer Persönlichkeit und Ihrem Engagement und unterstützen Sie uns in Voll- oder Teilzeit in der Abteilung Öffentliche und institutionelle Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen und beraten Ihnen persönlich zugeordnete kommunale und kommunalnahe Kunden in allen Finanzfragen mit ganzheitlichem Beratungsansatz.
- Sie stärken dadurch die Kundenbindung und erschließen neue Geschäftspotenziale.
- In das Spezialthema „Kommunalfinanzierung“ und das Kundengeschäft mit kommunalnahen Unternehmen werden Sie gründlich eingearbeitet.
- Sie sind Ansprechpartner oder Ansprechpartnerin für Anfragen von potenziellen (Neu-)Kunden und bauen hierdurch Ihren Kundenstamm weiter aus.
- Sie analysieren neue und intensivieren bestehende Geschäftsfelder der Sparkasse Aachen und tragen somit zur Steigerung unseres Marktanteils bei.
Ihr Profil – damit begeistern Sie uns:
- Auf der Grundlage des Lehrganges zur Sparkassenbetriebswirtin/zum Sparkassenbetriebswirt oder einer vergleichbaren Fortbildung (bspw. betriebswirtschaftliches Bachelorstudium mit entsprechendem Schwerpunkt) bringen Sie Kenntnisse und Interesse für das Kreditgeschäft mit.
- Sie verfügen über akquisitorische Fähigkeiten sowie verkäuferische Kompetenz und konnten dies bereits in der Praxis nachweisen.
- Sie arbeiten selbstständig und eigeninitiativ.
- Idealerweise verfügen Sie über analytische Fertigkeiten, die Ihnen das Verständnis für die Bedürfnisse von öffentlichen Kunden ermöglichen.
- Sie bringen die Bereitschaft mit, anforderungsgerechte Fachseminare zu absolvieren.
Unsere Benefits – damit begeistern wir Sie:
- Spannendes Arbeitsumfeld: Es erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer der größten und erfolgreichsten Sparkassen im Herzen von Aachen.
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitmodelle in einer 5-Tage-Woche, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 32 Tage Urlaub. Zusätzlich haben Sie bei uns an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag frei.
- Unternehmenskultur: Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und selbstständiges Arbeiten in einem kompetenten Team von Spezialistinnen und Spezialisten.
- Karriere: Sie erhalten eine fundierte Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung und Potenzialentfaltung.
- Vergütung: Neben einer attraktiven und transparenten Vergütung gemäß TVöD, ergänzt um einen fairen variablen Baustein und umfangreichen Sozialleistungen bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Weitere Zusatzleistungen: Freuen Sie sich über Jobrad-Leasing, das Deutschland-Ticket oder einen Fahrtkostenzuschuss, einen persönlichen KI-Assistenten, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurant, unvergessliche Events sowie attraktive Konditionen und Rabatte für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und vieles mehr.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 23. August 2026 ausschließlich online.
Kundenbetreuung (m/w/d) in der Abteilung Öffentliche und institutionelle Kunden (VZ/TZ) Arbeitgeber: Spk Hef
Die Generalagentur Alte Börse OHG bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, wo Ihre persönliche und berufliche Entwicklung im Mittelpunkt steht. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und einem starken Team von Fachleuten sind Sie bestens gerüstet, um Ihre Karriere im Vertrieb voranzutreiben und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das nicht nur auf Erfolg ausgerichtet ist, sondern auch Wert auf nachhaltige Beziehungen und die Förderung seiner Mitarbeitenden legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung (m/w/d) in der Abteilung Öffentliche und institutionelle Kunden (VZ/TZ) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Spk Hef suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung (m/w/d) in der Abteilung Öffentliche und institutionelle Kunden (VZ/TZ) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Spk Hef im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spk Hef vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Spk Hef und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
