Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und berate sie telefonisch.
- Unternehmen: Norddeutsche Sparkasse mit einem herzlichen Team und familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Vergütung, 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Quereinstieg möglich, umfassende Einarbeitung und tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Bankgeschäft.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
Serviceberater (*gn) in der telefonischen Serviceberatung - auch im Quereinstieg
Wenn’s ums Geld geht, zeigt sich der Charakter. Unserer ist typisch norddeutsch. Mit Ecken und Kanten und dem Herzen am rechten Fleck. Wie unsere Kunden und die Menschen aus dem Herzogtum. Diese Nähe verbindet. Als Lebensbegleiterhaben wir die passende Finanzlösung für jede Lebenssituation und beraten unsere Kunden ganzheitlich. Mit rund500 engagierten Mitarbeitern und 40Auszubildenden sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder im Kreis. Wir leben hier nicht nur, sondern "sünd hier ok to huus“.
Kommen Sie an Bord und unterstützen uns - zunächst befristet für einen Zeitraum von 2 Jahren - als
in unserer DirektFiliale am Standort Schwarzenbek
Sie sind Quereinsteiger (*gn)? Kein Problem! Wirbieten Ihnen ein ausführliches Einarbeitungsprogramm, das Ihnen einen ersten Eindruck vom Bankgeschäft vermittelt. In unserer DirektFiliale erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, unterstützt durch Seminare, Web-BaseTrainings und Ihre Mannschaft vor Ort.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Als Serviceberater(*gn) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner (*gn) für unserer Kunden für telefonische Anfragen in unserer DirektFiliale
- Als Persönlichkeit begeistern Sie unsere Kunden mit einem Lächeln vom Leistungsangebot unserer Sparkasse
- Sie binden unser digitales Angebot mit in den Kundendialog ein und bearbeiten Serviceanfragen
- Sie erkennen weiteren Bedarf unserer Kunden und vermitteln den Kontakt zum Ansprechpartner (*gn) in unserem Haus
- Sie stellen die Erreichbarkeit in unserem Haus sicher
Das bringen Sie mit:
- (Bank)-kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in einer Vertriebs- oder Serviceeinheit (z.B. in der Finanzdienstleistungsbranche, im Hotel- bzw. Gastronomiegewerbe, Büromanagement oder im Einzelhandel)
- Stark ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsverständnis und Spaß am Umgang mit Kunden
- Spaß an digitalen Serviceangeboten, z.B. Online-Banking
- Bereitschaft Neues zu erlernen
- Durch Ihr souveränes Auftreten, Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Kundenorientierung verstärken Sie unsere Mannschaft optimal
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
- Erste Erfahrungen in der Telefonie wären wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Womit überzeugen wir Sie?
- Ein dynamisches und sympathisches Team
- Faire Vergütung nach TVöD-S, einschl. Sparkassen-Sonderzahlung
- Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- 32Tage Urlaub im Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Variable Arbeitszeiten für eine positive Work-Life-Balance
- Kostenfreie Notfallbetreuung Ihrer Kinder
- JobRad Leasing im Rahmen der Entgeltumwandlung
- und vieles mehr...
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungund Verfügbarkeit!
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Serviceberater (*gn) in der telefonischen Serviceberatung - auch im Quereinstieg Arbeitgeber: Spk Hef
Die SV SparkassenVersicherung in Wetzlar bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich der individuellen Kundenberatung und -betreuung verschrieben hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Vergütung schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Karriere aktiv gestalten können. Profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit einem starken Partner wie der Sparkasse Wetzlar und genießen Sie die Vorteile einer festen Anstellung in einem dynamischen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (*gn) in der telefonischen Serviceberatung - auch im Quereinstieg erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie Spk Hef zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei Spk Hef für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (*gn) in der telefonischen Serviceberatung - auch im Quereinstieg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von Spk Hef und Serviceberater (*gn) in der telefonischen Serviceberatung - auch im Quereinstieg an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spk Hef vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von Spk Hef, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei Spk Hef sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei Spk Hef erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
