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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent und freundlich in der Serviceberatung.
- Arbeitgeber: Sparkasse Harburg-Buxtehude, ein attraktiver Arbeitgeber in der Wachstumsregion Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub, und ein attraktives Gehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
- Andere Informationen: Entwicklungsperspektiven und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Moin! Wir sind die Sparkasse Harburg-Buxtehude – eine leistungsstarke Sparkasse und attraktive Arbeitgeberin in der Wachstumsregion im Süden der Großstadt Hamburg. Mit unserer zukunftsorientierten Struktur als Vertriebssparkasse stellen wir uns erfolgreich den gewachsenen Anforderungen unserer Kunden.
Für unsere Beratungscenter im Geschäftsgebiet des Landkreises Harburg und der Region Buxtehude suchen wir Dich, in Vollzeit oder Teilzeit, als
Bankkaufmann in der Serviceberatung(m/w/d)
In dieser abwechslungsreichen Position bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und gestaltest durch Deine Kompetenz und Deine Serviceorientierung deren positive Kundenerfahrung. Mit modernen Anwendungen und einem vielseitigen Aufgabenfeld stellst Du sicher, dass unsere Kunden immer bestens betreut sind – ob persönlich, telefonisch oder digital.
Deine Kernaufgaben:
- Serviceleistungen für unsere Kunden: Kompetente und freundliche Betreuung von Kunden in unserer Region sowie Unterstützung bei Anliegen rund um Zahlungsverkehr, Stammdatenänderungen und weiteren Serviceanfragen
- Effiziente Auftragsbearbeitung: Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen – schnell, zuverlässig und über alle Kanäle hinweg (persönlich, telefonisch, mobil)
- Verkauf mit Mehrwert: Beratung und aktiver Verkauf von Produkten aus unserem Serviceportfolio – stets mit Blick auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einschließlich der Identifikation von Beratungsanlässen und Überleitung an unsere Expertenteams
- Organisation und Kampagnenmanagement: Koordination und Bearbeitung von Aufgaben und Ereignissen im Tagesgeschäft; Unterstützung bei der Umsetzung von Aktionen, Kampagnen und Kundenanlässen sowie Terminkoordination und Vereinbarung von Beratungsgesprächen
- Digital und innovativ: Bearbeitung von Anfragen aus der Internet-Filiale sowie Betreuung unserer Servicenummern – effizient und kundenfreundlich
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Servicebereich innerhalb der Finanzbranche
- Leidenschaft für Kundenservice und Beratung
- Selbständige und proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Routine im Umgang mit digitalen Kanälen und modernen Kommunikationsmitteln sowie Freude am gemeinsamen Arbeiten im Team
Darauf kannst Du dich freuen:
- Unser Qualitätsversprechen: Regionale Arbeitgeberin mit Zukunft – unter den Top 10 der Sparkassen in Niedersachsen
- Family & Friends – Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Arbeiten in Vollzeit (39 h) oder Teilzeit*, flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens*, Familienstartzeit, Geburtstags Happy Hour 4.0 (4 Stunden Zeitgutschrift am Geburtstag)
- Vergütung: Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD – 13. Gehalt, Vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen sowie Sonderzahlungen
- Gesundheit: 32 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester frei, UrlaubPlus (Umwandlung 13. Gehalt in Urlaub), jährliches Gesundheitsbudget von 150,00 EUR über die Gesundheitsplattform \“machtfit\“
- Nachhaltigkeit: Fahrrad-Leasing Angebot, HVV Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Persönliche und Fachliche Weiterentwicklung: Strukturierte Einarbeitung, Entwicklungsperspektiven durch individuelle Weiterbildungen und unterschiedliche Karrierewege im Rahmen unserer Talentförderung
- Zusammenarbeit: Im Team #gerneperdu, Kolleginnen und Kollegen mit Teamgeist und dem Herz am rechten Fleck, zudem wird bei uns der Dresscode neu gedacht – für den Alltag im Büro gilt Business Casual
Klingt spannend? Dann komm zu uns an Bord und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!
Bitte nenne uns auch Deine Gehaltsvorstellungen sowie den Termin, zu dem Du Deine Tätigkeit in unserem Hause beginnen könntest.
Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100%, bist aber davon überzeugt, dass Du durch Deine Kommunikationsfähigkeit, Dein Engagement sowie Deine Lernbereitschaft dennoch für diese Stelle geeignet bist? Dann freuen wir uns dennoch über Deine Online-Bewerbung, für diese Position bieten wir Dir auch ein Quereinsteigerprogramm an!
Wir freuen uns sehr darauf, Dich kennenzulernen!
*bei Stellentypignung und nach Rücksprache mit der Führungskraft
Für weitere Informationen steht Dir Uwe Engel, Leitung Kundenservice-Center, Telefon 040/ gern zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Bankkaufmann als Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Spkhb
Kontaktperson:
Spkhb HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bankkaufmann als Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Veranstaltungen in der Finanzbranche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder ehemaligen Kollegen über deine Jobsuche. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Sparkasse Harburg-Buxtehude und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen und den möglichen Starttermin anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bankkaufmann als Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft für den Kundenservice brennen. Lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an uns an. Erkläre, warum du gerade bei der Sparkasse Harburg-Buxtehude arbeiten möchtest und was dich an der Position als Serviceberater reizt.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in der Finanzbranche hast, dann bringe diese unbedingt zur Sprache. Zeige uns, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Spkhb vorbereitest
✨Informiere dich über die Sparkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Sparkasse Harburg-Buxtehude machen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Region, in der sie tätig sind. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Werte und Ziele eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenservice geleistet hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Fähigkeiten als Serviceberater zu untermauern und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören. Das zeigt dein Interesse an den Bedürfnissen der Kunden.
✨Sei du selbst und zeige Begeisterung
Die Sparkasse sucht nach jemandem, der leidenschaftlich für Kundenservice ist. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Position. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Sparkasse besonders anspricht.