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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level IT-Support für Microsoft 365 und behebe technische Störungen.
- Arbeitgeber: SPL TELE ist ein familiengeführtes Unternehmen und Marktführer in Österreich im Telekommunikationsbereich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines bunten Teams und gestalte die Kommunikation der Zukunft mit uns!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Mindestgehalt von EUR 3.500 brutto/Monat, Überzahlung je nach Qualifikation möglich.
Wolkersdorf ab Oktober 2025 Vollzeit SPL TELE
DU WILLST HOCH HINAUS? Wir verbinden Menschen durch die neuesten Telekommunikationstechnologien. Trag deinen Teil dazu bei, indem du unser buntes und heterogenes Team verstärkst und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft! Als Familienunternehmen sind wir Marktführer in Österreich und wichtiger Partner unserer Kunden in Deutschland und entwickeln unsere Geschäftsfelder täglich weiter. Gehen wir den Weg ab morgen gemeinsam.
Was sind deine Aufgaben bei uns?
- 2nd Level Enduserupport für Microsoft 365 Umgebungen
- Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich
- Support und Wartung der Serverlandschaft (überwiegend Windows)
- Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von IT-Prozessen
- Mitarbeit in IT-Projekten inkl. Abstimmung mit Fachbereichen
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen IT-Teams
- Aussteuerung von externen Servicepartner:innen
WENN DU FOLGENDES MITBRINGST, BIST DU BEI UNS RICHTIG VERBUNDEN
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd Level
- fundierte Kenntnisse in der Serveradministration (Windows), GPOs, Intune und M365
- erste Berührungspunkte mit künstlicher Intelligenz
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastrukturen, einschließlich TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und Kommunikationsstärke, auch abteilungsübergreifend
- Fähigkeit, mehrere dringende Aufgaben und Anfragen gleichzeitig zu priorisieren und zu bearbeiten
- analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST
- ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- attraktive Fenstertagsregelung und jährlicher Betriebsurlaub
- Onboarding- und individuelles Einarbeitungsprogramm ab dem ersten Arbeitstag: eine gute Verbindung von Beginn an ist uns wichtig
- umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher Ebene (z.B. Excel-Kurse, Sprachkurse, Seminare zu Resilienz und Stressmanagement): damit du niemals den Anschluss verlierst
- regelmäßige, abwechslungsreiche Teamevents und Firmenevents
- kostenlose Parkplätze direkt beim Unternehmen, inkl. der Möglichkeit ein E-Auto vergünstigt zu laden
- gute öffentliche Verkehrsanbindung auch von Wien inkl. kostenloser Shuttledienst vom/zum Bahnhof Wolkersdorf
- moderne Büroräumlichkeiten (höhenverstellbare Arbeitstische, up-to-date IT-Equipment, lichtdurchflutete Räume etc.)
- täglich frisch gekochtes Mittagessen in unserer gemütlichen Betriebskantine mit Mitarbeitervergünstigung
- Obstkorb, gefiltertes (Sprudel-)Wasser und Kaffee (kostenlos)
- deine Gesundheit ist uns wichtig: wir bieten u.a. Fitnesstraining, jährliche Gesundenuntersuchung
- Betriebsarzt (regelmäßige Sprechstunden, Begehungen von Arbeitsplätzen, Impfaktionen, Ergonomie & Arbeitsplatzgestaltung etc.)
- finanzieller Zuschuss für Kinderferienbetreuung im Sommer
- Für diese Position ist ein Mindestgehalt von EUR 3.500,-- brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Ausbildung und Erfahrung vorhanden. Ein Firmenfahrzeug mit Privatnutzung als individueller Gehaltsbestandteil ist möglich. Das Gehaltspaket wird im persönlichen Gespräch vereinbart.
Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung! (idealerweise inkl. Dienstzeugnisse)
Hat's gefunkt? Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir!
IT Support Agent 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: SPL Tele Group GmbH
Kontaktperson:
SPL Tele Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Agent 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu SPL TELE. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen in Microsoft 365 und Windows Server gut kennst. Übe, wie du diese Probleme erklären und lösen würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Stellenbeschreibung wird betont, dass Teamarbeit wichtig ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über SPL TELE! Recherchiere das Unternehmen, seine Werte und aktuellen Projekte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Ziele verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Agent 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie deine mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support. Gehe besonders auf deine Kenntnisse in der Serveradministration und den Umgang mit Microsoft 365 ein.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du die ideale Person für diese Position bist. Erwähne spezifische Erfahrungen, die du in der Analyse und Behebung von IT-Störungen gesammelt hast, und zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke auf.
Beziehe dich auf die Anforderungen: Gehe in deiner Bewerbung gezielt auf die geforderten Fähigkeiten ein, wie z.B. Kenntnisse in Netzwerkinfrastrukturen (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) und deine analytischen Fähigkeiten. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle genau verstanden hast.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf entsprechend angibst. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate bei, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPL Tele Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft 365, Serveradministration und Netzwerkinfrastrukturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Problemlösungskompetenz
Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme analysiert und gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch dein analytisches Denkvermögen und deine Hands-on-Mentalität.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und externen Partnern wichtig ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit effektiv mit anderen Abteilungen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Teamevents, Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Arbeitsumfeld stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
