Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Ticketings und arbeite an innovativen Lösungen.
- Unternehmen: E-Kent, ein innovativer Anbieter im Ticketing-Markt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, und ein modernes Büro in Hamburg.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Interesse an Produktarbeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Hamburg Innenstadt
Arbeitszeit: Vollzeit (38 Std.)
Start: ab sofort
Vertrag: unbefristet
Gestalte mit uns die Zukunft des Ticketings. E-Kent ist ein innovativer Anbieter im Ticketing-Markt mit Fokus auf maßgeschneiderte White-Label-Ticketing-Lösungen für Veranstalter, Clubs und Plattformen. Wir verbinden Technologie, Service und Leidenschaft für Events – mit dem Ziel, Ticketing neu zu denken.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Product Specialist – Ticketing & SaaS (m/w/d). In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du an der Schnittstelle von Produkt, Kunden und Umsetzung. Du unterstützt dabei, unsere Plattform erfolgreich bei Kunden einzusetzen, neue Funktionen zu testen und Anforderungen in konkrete Lösungen zu übersetzen.
Die Position eignet sich ausdrücklich auch für Berufs- und Quereinsteiger mit technischem Interesse: Du wirst strukturiert eingearbeitet, lernst unser Produkt Schritt für Schritt kennen und übernimmst mit wachsender Erfahrung mehr Verantwortung.
Deine Aufgaben
- Produkt & Plattform
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Ticketing-Plattform (Features, Konfigurationen und Optimierungen)
- Unterstützung bei Produktanforderungen, Marktanpassungen und der Weiterentwicklung unserer Lösungen
- Zusammenarbeit mit internationalen Produkt- und Engineering-Teams
- Analyse von Prozessen und Unterstützung bei der Übersetzung von Anforderungen in umsetzbare Lösungen
- Testing & Qualität
- Testen neuer Funktionen und Releases
- Identifikation, Dokumentation und Nachverfolgung von Bugs
- Unterstützung strukturierter Release- und Rollout-Prozesse
- Mitwirkung an einer hohen Produktqualität und Nutzererfahrung
- Kunden & Umsetzung
- Einrichtung und Konfiguration von Kundenprojekten (Veranstalter, Clubs und Plattformen)
- Durchführung von Produktschulungen und Begleitung von Kunden beim Einsatz unserer Lösungen
- Bearbeitung produktnaher Anfragen über E-Mail und Telefon
- Sicherstellung einer sauberen und kundenorientierten Umsetzung im System
- Übernahme eigener Projekte nach strukturierter Einarbeitung
- Schnittstellen & Markt
- Unterstützung von Vertrieb und Marketing bei Produktdemos und Angebotsunterlagen
- Beobachtung von Markt- und Wettbewerbstrends im Ticketing- und SaaS-Umfeld
- Mitwirkung an Produktkommunikation und Weiterentwicklung
Das bringst du mit
Diese Position passt gut zu dir, wenn du:
- Berufs- oder Quereinsteiger bist oder bereits erste praktische Erfahrung im Ticketing-, SaaS-, E-Commerce- oder Plattformumfeld gesammelt hast
- Interesse an Produktarbeit und digitalen Systemen mitbringst
- strukturiert arbeitest und gerne Probleme analysierst und löst
- kundenorientiert denkst und klar kommunizierst
- Verantwortung übernehmen und dich fachlich weiterentwickeln möchtest
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache) sowie gute Englischkenntnisse mitbringst
- idealerweise in Hamburg oder Umgebung lebst – wir arbeiten Office-first aus unserem Hamburger Büro mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten
Erfahrung mit Ticketing-Systemen ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
Was wir dir bieten
- Eine zentrale Rolle mit klarer Entwicklungsperspektive im Produkt- und SaaS-Umfeld
- Strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen
- Tiefe Einblicke in Produktentwicklung, Ticketing-Prozesse und internationale Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Modernes Büro in zentraler Hamburger Lage
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Deutschlandticket
- JobRad inklusive Arbeitgeberzuschuss
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Viel Gestaltungsspielraum und direkte Wirkung auf Produkt und Kundenerlebnis
Product Specialist – Ticketing & SaaS (m/w/d) Arbeitgeber: SPONSORs Verlags GmbH
E-Kent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen im Ticketing-Markt bietet und seinen Mitarbeitern eine zentrale Rolle in der Produktentwicklung ermöglicht. Mit einer strukturierten Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und individuelle Entwicklung. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem modernen Büro in zentraler Lage Hamburgs sowie von attraktiven Zusatzleistungen wie dem Deutschlandticket und JobRad.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Specialist – Ticketing & SaaS (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Produkts beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So zeigst du dein Interesse an der Position und hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit der richtigen Einstellung und Hartnäckigkeit wirst du die richtige Stelle finden. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Ticketings gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Specialist – Ticketing & SaaS (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Product Specialist brennst.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Achte auf die Details!:Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPONSORs Verlags GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produktwelt
Mach dich mit den Grundlagen des Ticketings und SaaS vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche, damit du im Interview zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an der Produktentwicklung hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du strukturiert arbeiten kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir eine gute Nutzererfahrung ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Schulungen durchgeführt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der Produktentwicklung.
