Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 130 Mitarbeitern im Sportbereich.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, ergonomische Arbeitsplätze und moderne IT-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und offene Kommunikationskultur.
- Warum dieser Job: Verbinde deine Leidenschaft für Sport mit spannenden Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Direkter Kontakt mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Beratung und Bearbeitung von Bestellungen, Änderungen, Stornierungen und Retouren
- Erfassung & Verwaltung von Kundenaufträgen
- Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung von Serviceprozessen
- Pflege von Kundendaten und FAQs
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Interesse an Sport & Teamsport-Produkten von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
- Kenntnisse im Bereich von Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
- Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Warum wir?
Unser Angebot
- Verbinde deine Leidenschaft für Sport mit deinem Beruf
- Spannende und vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
- Ergonomische Arbeitsplätze und moderne IT-Ausstattung
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
- Ein motiviertes Team und offene Kommunikationskultur
Über uns
Sport Böckmann – Dein Sport. Unsere Motivation. Seit 1928. Nicht einmal unser Gründer hätte sich 1928 vorstellen können, dass wir jeden vierten Sportverein in Deutschland mit Ausrüstung versorgen. Als familiengeführtes Unternehmen mit über 130 Mitarbeitern sind wir in Holdorf nahe Osnabrück fest etabliert. Wir zählen zu den führenden Sportversandhändlern in Deutschland und nutzen vielfältige Vertriebskanäle, um unsere Erfolgsgeschichte fortzuführen. Dabei sind wir stets auf der Suche nach neuen Talenten, um unser Team zu erweitern.
Mitarbeiter im Customer Support Arbeitgeber: Sport Böckmann GmbH
Sport Böckmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seine Mitarbeiter in einem dynamischen und sportbegeisterten Umfeld fördert. Mit ergonomischen Arbeitsplätzen, modernster IT-Ausstattung und attraktiven Mitarbeiterrabatten auf unser Sortiment bieten wir nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Kommunikationskultur und das motivierte Team machen uns zu einem idealen Ort für alle, die ihre Leidenschaft für Sport mit ihrer Karriere verbinden möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Customer Support erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sport Böckmann GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sport Böckmann GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sport Böckmann GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sport Böckmann GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
