Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gästen, ihren perfekten Urlaub zu buchen und bearbeite Reservierungen.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit einem jungen, motivierten Team.
- Vorteile: Mitarbeiterschwimmen, Restaurant, Team-Events und kostenlose Bergbahn-Nutzung.
- Weitere Informationen: Moderne Unterkünfte und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe die Freude am Gästeservice.
- Qualifikationen: Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus und kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Bereit für eine neue Challenge? Zur Unterstützung unseres jungen und dynamischen Reservierungsteams suchen wir einen ebenso motivierten Reservierungsagenten. Du bist ein geniales Verkaufstalent und deine Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich aus? Du machst es Gästen leicht, den perfekten Urlaub zu buchen und erweckst durch deine begeisternde Art grenzenlose Vorfreude auf den bevorstehenden Sonnenalp-Aufenthalt? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen
- Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
- Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -reklamationen
- Gästekorrespondenzen sowie buchhalterische Aufgaben
- Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung
- Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports
- Enge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen
- Mitarbeit und Unterstützung bei der Erstellung eines modernen Hotelvertriebs
- Betreuung Onboarding und Einlernen neuer Teammitglieder mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus- oder Salesbereich
- Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan) sowie zur Schichtarbeit
- Kenntnisse in Oracle Suite 8 von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Repräsentatives und gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
- Mitarbeiter Schwimmen
- Mitarbeiter Restaurant
- Team Events
- Moderne Unterkünfte
- Kostenlose Nutzung der Bergbahn
- Mitarbeiter Gym
- Mitarbeiter Yoga
Dein Kontakt
Ansprechperson: Rafael Schittler - Head of People & Culture
E-Mail: rafael-schittler@sonnenalp.de
Telefonnummer: +49 8321 272 450
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Sport- und Kurhotel Sonnenalp GmbH
Die Shopping GmbH bietet eine exklusive Arbeitsumgebung in einem dynamischen Team, das die Leidenschaft für Mode teilt. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einzigartigen Vorteilen wie kostenlosem Zugang zur Bergbahn und modernen Unterkünften fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsklima. Hier hast du die Chance, deine Fähigkeiten im hochwertigen Textil Einzelhandel zu entfalten und Teil eines engagierten Teams zu werden.
Kontaktdaten:
Sport- und Kurhotel Sonnenalp GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit Rafael Schittler in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Verkaufstalent! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch deine besten Verkaufstechniken zu demonstrieren. Zeige, wie du Gäste begeistern und ihre Wünsche erfüllen kannst – das ist genau das, was sie suchen!
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit dem PMS-System vertraut! Wenn du bereits Kenntnisse in Oracle Suite 8 hast, super! Wenn nicht, schau dir Tutorials an oder sprich mit jemandem, der es kennt. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Hotellerie ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du neue Kollegen unterstützen kannst. Das wird sicher gut ankommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch gut ins Team passt.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle bei uns an. Erzähl uns, warum du genau bei Sonnenalp arbeiten möchtest und was dich an der Position als Reservierungsmitarbeiter reizt.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du viel mit Gästen kommunizieren wirst, achte darauf, dass dein Schreiben klar und freundlich ist. Zeig uns, dass du ein Verkaufstalent bist und deine Begeisterung für die Hotellerie rüberkommt!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sport- und Kurhotel Sonnenalp GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenskultur und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und im Verkauf. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine positive Ausstrahlung unter Beweis stellen. Das hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Zeige deine Begeisterung
Da die Position einen direkten Kontakt zu Gästen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für den Job und die Branche zeigst. Lächle, sei freundlich und sprich mit Leidenschaft über deine Erfahrungen und wie du Gästen helfen kannst, ihren perfekten Urlaub zu buchen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
