Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel und Ferienpark – Bei uns ist echte Gastlichkeit zuhause.

Persönlich – familiär – behaglich: Das ist die Maxime unserer Gastlichkeit! Im GRAFENWALD fühlen sich Gäste und Mitarbeiter vom ersten Moment an wie zuhause. Erleben Sie die die reizvolle Architektur unserer Hotelanlage und die spannende Landschaft der Vulkaneifel mit ihren umwerfenden Naturerlebnissen.

Das 4 Sterne-Sporthotel Grafenwald liegt inmitten der malerischen Naturlandschaft der Vulkaneifel, eine Region, die eine attraktive Mischung aus intakter Natur, Sehenswürdigkeiten und sportlichen Angeboten bietet.

Die 84.000 m² große Hotelanlage verfügt über 137 geräumige Doppelzimmer, gemütliche Appartements und Ferienhäuser.

Unsere Gastronomie, das À-la-carte Restaurant \“Grafenwald\“, \“Dorfschänke\“ und \“Grafenwaldstübchen\“, laden zum Verweilen ein. Für Konferenzen und Veranstaltungen stehen 6 Tagungsräume für bis zu 120 Personen zur Verfügung.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Du arbeitest gerne selbstständig und im Team
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, auch Quereinsteiger möglich
• Du hast ein freundliches, kommunikatives und offenes Auftreten
• Du lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast Kenntniss in den gängigen Office-Programmen, vielleicht kennst Du Dich auch schon mit unserer Hotelsoftware Guestline aus – wäre cool, aber kein Muss 😉
• Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

• Begrüßung, Check In & Out sowie Verabschiedung der Gäste
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Vor- & Nachbereitung von An- & Abreisen
• Rechnungskontrolle & -verbuchung
• Kassenverantwortung
• Betreuung der Gäste vor Ort
• Beantwortung von Telefonaten und Erledigung von Korrespondenz
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Ganzjähriger, unbefristeter Arbeitsvertrag
• Digitale & minutengenaue Zeiterfassung
• Geregelte Arbeitszeiten 39. Std. Woche
• Mitarbeiterverpflegung
• Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Einen Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und bester Lebensqualität
• Urlaubs & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Unterkunft kann für den Start zu den gesetzlichen Konditionen gestellt werden, gerne sind wir bei der weiteren Wohnungssuche behilflich
• Vergünstigte Übernachtungen über die Kooperation \“Personights\“
• Viele weitere Benefits für unser Team

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