Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Mitglieder, koordiniere Termine und sorge für einen reibungslosen Cluballtag.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit direkter Kommunikation und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Planbare Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Teamevents, freie Getränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte das Erlebnis unserer Mitglieder aktiv mit.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein Gespür für Menschen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Willkommen bei Sporting beginnt mit dir. Unsere Rezeption ist für viele Mitglieder der erste und letzte Kontakt bei jedem Besuch. Hier werden bekannte Gesichter begrüßt, neue Mitglieder willkommen geheißen, Fragen beantwortet und viele kleine Dinge organisiert, die einen guten Cluballtag ausmachen.
Als Rezeptionsmitarbeiter bist du deshalb weit mehr als nur für den Check-in zuständig. Du bist Ansprechpartner, Gastgeber und ein wichtiger Teil unseres Servicebereichs. Du sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass sich Mitglieder von Anfang an gut aufgehoben fühlen, behältst den Überblick über Termine und Abläufe und Bistro.
Deine Aufgaben
- Persönliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Mitglieder
- Empfang und erste Orientierung neuer Mitglieder
- Check-in und allgemeine Mitgliederbetreuung
- Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen
- Vereinbarung und Koordination von Terminen
- Weitergabe wichtiger Informationen an Trainer und andere Bereiche
- Zubereitung und Verkauf von Kaffee, Shakes und weiteren Getränken in unserem Bistrobereich
- Durchführung regelmäßiger Service- und Hygienegänge durch den Club
- Kontrolle von Umkleiden, Sanitärbereichen und weiteren Flächen auf Sauberkeit und Ordnung
- Erkennen und Weitergeben von Handlungsbedarf an die zuständigen Bereiche
- Vorbereitung des Clubs zur Öffnung
- Ordnungsgemäßes Schließen des Clubs am Ende des Tages
- Zusammenarbeit mit Training, Reinigung und anderen Abteilungen
- Stressige Situationen lassen dich kalt
Das bringst du mit
Du gehst offen und freundlich auf Menschen zu und hast Freude daran, dafür zu sorgen, dass sich andere willkommen fühlen. Dabei solltest du aufmerksam sein und auch dann den Überblick behalten, wenn gleichzeitig das Telefon klingelt, ein Termin vereinbart werden soll und ein Mitglied am Empfang eine Frage hat. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst, denn unsere Rezeption übernimmt im täglichen Betrieb eine wichtige Rolle – vom Öffnen des Clubs am Morgen bis zum ordnungsgemäßen Abschluss am Abend. Auch bei deinen Servicegängen hast du einen Blick für Details. Wenn in einer Umkleide etwas nicht in Ordnung ist, Verbrauchsmaterial fehlt oder ein Bereich nicht unserem Anspruch entspricht, bemerkst du es und kümmerst dich darum, dass es weitergegeben oder behoben wird. Erfahrung im Service oder an einer Rezeption ist hilfreich, aber nicht entscheidend. Wichtiger sind uns Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und ein gutes Gespür für Menschen.
Das erwartet dich bei Sporting
- Familiengeführt & kurze Wege: Als familiengeführtes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir mit direkten Ansprechpartnern und unkomplizierter Kommunikation.
- Wir fördern deine Stärken: Ob Service, Organisation oder Kommunikation – wir möchten herausfinden, wo deine Stärken liegen, und diese gezielt weiterentwickeln.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Passende Weiterbildungen unterstützen wir und übernehmen nach individueller Absprache die entsprechenden Kosten.
- Echte Eigenverantwortung: Du bekommst einen klaren Verantwortungsbereich und sollst im täglichen Betrieb selbstständig mitdenken und handeln.
- Planbare Arbeitszeiten: Dein Privatleben ist uns wichtig. Deshalb stehen deine Arbeitszeiten in der Regel rund sechs Monate im Voraus fest. Wünsche und mögliche Einsatzzeiten berücksichtigen wir bei der Planung so weit wie möglich.
- Sicherer Arbeitsplatz: Sporting steht seit über 45 Jahren für Fitness, Gesundheit und Wellness in Mülheim an der Ruhr und bietet dir eine langfristige Perspektive.
Und außerdem: Teamevents, freie Getränke, elektronische Arbeitszeiterfassung, JobRad nach der Probezeit und ein gepflegtes Arbeitsumfeld, in dem man gerne arbeitet.
Dein Weg zu Sporting
- Bewirb dich bei uns. Für den ersten Schritt reichen dein Lebenslauf und ein paar Informationen zu dir.
- Wir lernen uns persönlich kennen. Uns interessiert vor allem, wie du mit Menschen umgehst und was für dich guten Service ausmacht.
- Du lernst Sporting kennen. Wir zeigen dir Rezeption, Bistro und deinen zukünftigen Arbeitsbereich und geben dir einen realistischen Eindruck vom Alltag bei uns.
- Danach entscheiden wir gemeinsam.
Guter Service beginnt mit Aufmerksamkeit. Du arbeitest gerne mit Menschen, bist zuverlässig und möchtest dafür sorgen, dass sich unsere Mitglieder bei jedem Besuch gut aufgehoben fühlen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Rezeptionsmitarbeiter Arbeitgeber: Sporting
Sporting ist ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine herzliche Arbeitsatmosphäre und direkte Kommunikation bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und planbaren Arbeitszeiten sorgt Sporting dafür, dass sich die Mitarbeiter nicht nur wohlfühlen, sondern auch langfristige Perspektiven in einem sicheren Arbeitsplatz in Mülheim an der Ruhr haben. Teamevents, kostenlose Getränke und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten runden das attraktive Angebot ab.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Rezeptionsmitarbeiter erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sporting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionsmitarbeiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sporting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sporting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sporting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
