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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Client Setup-Teams und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Produkte.
- Arbeitgeber: Sportradar ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative Sportdatenlösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein herausforderndes Arbeitsumfeld mit globalen Kollegen und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit Einfluss auf die Kundenerfahrung in einer wachsenden Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich; Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und ermutigen alle, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Client Setup-Teams bei Sportradar und spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, dass unsere Kunden nahtlosen Zugang zu unseren Produkten haben. Sie arbeiten eng mit internen Teams und Kunden zusammen und bieten fachkundige Unterstützung während der gesamten Kundenreise.
DER HERAUSFORDERUNG:
- Tiefes Fachwissen über die Produkte und Dienstleistungen von Sportradar entwickeln.
- Die anfängliche Einrichtung und Konfiguration der Sportradar-Dienste verwalten.
- Kundenprobleme lösen und Unterstützung über Ticket-Systeme bieten.
- Tägliche Aufgaben und Tickets über mehrere Plattformen (z.B. Freshdesk, Jira, Slack) überwachen.
- Aktiv mit internen Teams zusammenarbeiten, um das beste Kundenerlebnis zu bieten.
- Ungeklärte Probleme umgehend eskalieren, um zeitnahe Lösungen sicherzustellen.
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details bewahren, während mehrere Aufgaben bearbeitet werden.
- Als wichtiger Ansprechpartner für andere Stakeholder von Sportradar fungieren.
IHRE PROFIL:
- Abschluss in Informatik, Computertechnik oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
- Nachweisliche Erfolge in der Zusammenarbeit mit hochkarätigen Kunden und der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservice.
- Starke strategische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Schneller Lerner mit der Fähigkeit, neue technische Fähigkeiten, Softwareprodukte und Technologien zu erwerben.
- Fähigkeit, mehrere Projekte in einem schnelllebigen, termingetriebenen Umfeld zu managen.
UNSER ANGEBOT:
- Arbeiten in einem herausfordernden, aber lohnenden Umfeld.
- Veränderungen in einer sich schnell entwickelnden und wachsenden Organisation vorantreiben.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden auf der ganzen Welt.
- Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit leidenschaftlichen und engagierten Menschen.
Zusätzliche Informationen: Bei Sportradar feiern wir unsere vielfältige Gruppe von hart arbeitenden Mitarbeitern. Sportradar verpflichtet sich, gleichen Zugang zu seinen Programmen, Einrichtungen und Beschäftigungsmöglichkeiten zu gewährleisten. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder Status als geschützter Veteran bei der Beschäftigung berücksichtigt. Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nur die meisten der Anforderungen erfüllen (aber nicht 100 % der aufgeführten Kriterien); wir glauben, dass sich Fähigkeiten im Laufe der Zeit entwickeln. Wenn Sie bereit sind, mit uns zu lernen und zu wachsen, laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden!
Client Setup Specialist mfd Arbeitgeber: Sportradar
Kontaktperson:
Sportradar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Setup Specialist mfd
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Sportradar. Je mehr du über unsere Angebote weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Sportradar. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Client Setup Specialist geben, was dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit hochkarätigen Kunden zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst und außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Da die Rolle viel Interaktion mit internen Teams und Kunden erfordert, ist es wichtig, klar und effektiv kommunizieren zu können, um Missverständnisse zu vermeiden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Setup Specialist mfd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Client Setup Specialists. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du spezifische Beispiele anführen, die deine Erfahrung im Umgang mit Kunden und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Hebe deine Erfolge in ähnlichen Positionen hervor.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Stelle starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kunden erfolgreich zu unterstützen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Sportradar arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sportradar vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von Sportradar
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Sportradar vertraut. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für die angebotenen Lösungen hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit hochkarätigen Kunden gearbeitet hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, exzellenten Kundenservice zu leisten und Probleme effektiv zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Rolle, also übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Multitasking-Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zum Multitasking betreffen. Gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit mehrere Projekte gleichzeitig verwaltet hast, insbesondere in einem schnelllebigen Umfeld.
